Останнє оновлення: 18 січня 2019 року
ПРОБЛЕМА
Через помилку деякі OneNote для AndroidКористувачі OneNote для Android, які раніше автентифікувалися за допомогою своїх номерів телефонів, не можуть синхронізувати нотатки. Користувачі, на яких це вплинуло, можуть бачити повідомлення з проханням увійти:
- "Щоб синхронізувати це блокнот, увійдіть у OneNote".
Щоб переконатися, що у вас виникла така проблема, виконайте такі дії:
- Перейдіть до розділу"Параметри >облікових записів", а потім підтвердьте, що ваш номер телефону вказано в розділі "Особистий обліковий запис".
- Оновіть програму OneNote для Android до найновішої версії в Play Store, а потім перезапустіть її.
- Якщо помилка з проханням увійти відображається знову, повністю закрийте програму, вибравши елементи "Настройки>", "Диспетчер>>програм"OneNote>"Примусово зупинити".
Після повторного запуску OneNote для Android відображатиметься така помилка:
- Помилка облікового запису: потрібно вжити заходів
- Додайте свою адресу електронної пошти до свого номера телефону, щоб продовжити синхронізацію. Якщо не вказати обліковий запис електронної пошти, несинхронізовані зміни залишатимуться на вашому пристрої. Їх буде втрачено, якщо видалити OneNote або замінити пристій.
СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Спеціалісти корпорації Майкрософт знають про цю проблему та активно працюють, щоб усунути її. Поки що скористайтеся тимчасовим способом: виберіть елемент Додати електронну пошту в повідомленні про помилку, щоб зв’язати свій номер телефону з дійсною адресою електронної пошти. Після цього OneNote для Android знову синхронізуватимете нотатки.
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення в програмі OneNote, а також рекомендації стосовно роботи з нею.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі OneNote спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.