Помилка друку, під час використання спільного принтера в ОС Windows 7

Причини

Наприклад, Якщо принтер спільний принтер сервера, під керуванням Windows Server 2008 R2. Під час друку файлу з ОС Windows 7-клієнт мережний принтер, виникає помилка друку. Окрім того, на сервері друку реєструється така подія:


Примітка Сервер принтера може працювати під керуванням Windows Server 2008, Windows Server 2012 або Windows Server 2012 R2 замість.

Причина

Ця проблема виникає в тому, що в реєстр на клієнтському комп'ютері Windows 7, DependentFiles розділ реєстру для драйвера, який використовується принтером пуста. Розділ реєстру DependentFiles розміщено такий підрозділ реєстру:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\<architecture>\Drivers\Version-3\<drivername>

Вирішення

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії.

1. Застосуйте виправлення, 3001232.

2. Застосуйте виправлення, 2896881.
   
   Примітка Незважаючи на те, що випуск Windows Server 2008 R2 стосується виправлення, виправлення також можуть бути застосовані до комп'ютерів під керуванням Windows 7, виникнення цієї проблеми.

Виправлення помилок

Щоб тимчасово усунути цю проблему, можна відновити, видалити та потім, підключити мережний принтер.

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Ця проблема виникає, можна побачити, подій 372 записується до журналу PrintService Admin. Щоб це зробити, виконайте такі дії:

1. Відкрити вікно перегляду подій і розгорніть журнали застосунків і служб.

2. Розгорніть папку корпорації Майкрософт .

3. Розгорніть папку Windows .

4. Розгорніть папку PrintService і виберіть адміністратора.