Виправлення неполадок функції "Підключення Windows"

Якщо ваше запитання не відповідає нижче, можливо, сторінка виправлення неполадок із програмою для телефону може допомогти

Як перевірити, чи використовується остання версія програми "Підключення Windows"?

Оновлення інсталюватимуться автоматично, якщо цей параметр увімкнуто на пристрої з Android. Щоб забезпечити якнайкращу роботу програми, рекомендуємо інсталювати останні оновлення, коли вони доступні. Щоб перевірити наявність оновлень вручну:

На пристрої з Android виконайте наведені далі дії.

  1. Виберіть настройки > розширені функції > посилання на Windows.

  2. У верхньому правому куті натисніть кнопку "...".(Докладніше) > про посилання на Windows.

  3. Якщо оновлення доступне, відобразиться діалогове вікно. Торкніться елемента Оновити.

  4. Зачекайте, доки оновлення не завершиться, а потім закрийте й знову відкрийте програму "Ваш телефон".

Що сталося з піктограмою програми "Супутник вашого телефону" після оновлення телефона до Android 10?

Після останнього оновлення більше не відображатиметься стара піктограма програми. Натомість тепер відображається попередньо інстальована на вашому пристрої програма "Підключення Windows". Проведіть пальцем донизу від верхньої частини екрана, щоб відкрити панель сповіщень Android , а потім торкніться посилання на Windows.

Крім того, ви можете знайти його, відвідавши Параметри> розширені функції, або введіть посилання на Windows у поле пошуку в розділі Параметри.

У мене виникли проблеми з програмою для телефону під час використання функції Samsung DeX одночасно

Після відкриття програми для телефону та служби DeX може виникати проблеми з обома програмами. Щоб забезпечити оптимальний досвід роботи, одночасно можна відкрити лише один із цих програм.

Як оновити програму "Ваш телефон" із Microsoft Store?

На ПК:

  1. Відкрийте Microsoft Store

  2. Знайдіть програму Ваш телефон.

  3. Якщо оновлення доступне для вас, ви побачите кнопку "Оновити". Виберіть Оновити та дочекайтеся завершення оновлення, а потім виберіть команду Запустити.

Як оновити програму "Супутник вашого телефону – Підключення Windows" із Galaxy Store?

Щоб оновити програму в магазині галактики, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте програму " магазин галактик " на пристрої з Android.

  2. У Galaxy Store торкніться піктограми пошуку й введіть Супутник вашого телефону – Підключення Windows.

  3. Торкніться Супутник вашого телефону – Підключення Windows, щоб відкрити список програм.

  4. Натисніть кнопку Оновити.

Також потрібно переконатися, що Підключення Windows оновлено до останньої версії. Нижче наведено відповідну процедуру.

  1. Виберіть настройки > розширені функції > посилання на Windows

  2. Торкніться кнопки "...". (Більше) спосіб

  3. Виберіть Про програму "Підключення Windows".

  4. Натисніть кнопку Оновити. Вас буде перенаправлено на список програм Galaxy Store. На цей раз також буде відображено Підключення Windows у параметрах оновлення програм. Торкніться елемента Оновити.

  5. Зачекайте, доки оновлення завершиться успішно, і перезавантажте пристрій Android. Зачекайте кілька хвилин, а потім знову відкрийте програму "Ваш телефон" на ПК.

Примітка.: Розпізнавання оновлення програмою може тривати кілька хвилин. Якщо програма для телефону все ще перебуває в стані "оновлення", Зачекайте кілька хвилин, а потім перезавантажте пристрій Android. Закрийте й повторно відкрийте програму "Ваш телефон" на ПК.

Виправлення неполадок з оновленнями в програмах "Ваш телефон" і "Супутник вашого телефону – Підключення Windows"

  • Розпізнавання оновлення програмою може тривати кілька хвилин. Після оновлення, якщо програма все ще заблокована, перезавантажте пристрій Android. Потім зачекайте кілька хвилин і знову відкрийте програму "Ваш телефон".

  • Переконайтеся, що пристрій Android і ПК доступні в мережі Wi-Fi. Щоб завантажити оновлення, потрібно підключитися до мережі Wi-Fi.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×