We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Ознаки

Після запуску засобу комплексного захисту Microsoft з'являється повідомлення про те, що виявлено помилки під час сканування, і ви звернені до цієї статті докладні відомості.Примітка. Деякі з цих помилок належать до інформаційних повідомлень або незначних проблем і можуть не вимагати додаткових дій. Зокрема, помилки, позначені як попередження в журналі, не можуть бути серйозними, ніж збої, позначені як помилка.

Спосіб вирішення

Виправлення неполадок із певними помилкамиЩоб дізнатися, чому отримано повідомлення про помилку, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть кнопку Пускі виберіть команду виконати.

  2. Введіть таку команду: %SystemRoot%\debug. Клацніть OK.

    1. Примітка: % SystemRoot% – це шлях та ім'я папки, у якій розташовано системні файли Windows. Зазвичай це c: \ Windows, хоча ви можете призначити інший диск або папку під час інсталяції Windows.

  3. Натисніть кнопку "Вставити", щоб вибрати файл " msert". Відкриється Блокнот.

  4. У новому вікні блокнота прокрутіть список, доки не побачите помилки. Зазвичай, вони починаються з 0x.

  5. Зіставте коди помилок, наведені в таблиці нижче, а потім дотримуйтеся вказівок, наведених у розділі використовувати цю процедуру . Якщо код помилки не відображається в таблиці нижче, ознайомтеся з розділом отримання довідки та підтримки .

Код помилки

Причина

Використовувати цю процедуру

0x80508019

Файл призначення або диск не існує.

Змінити цільовий файл або диск для сканування.

0x80508007

У системі бракує пам'яті.

Завантажте сканер безпеки Microsoft ще раз.

0x8050800C

Стан системи забороняє запуск сканування в певному контексті користувача.

Перезавантажте комп'ютер, а потім повторіть спробу сканування.

0x8050A005

Підписи не підписано.

Завантажте сканер безпеки Microsoft ще раз.

0x8050A002

База даних підпису пошкоджена.

Завантажте сканер безпеки Microsoft ще раз.

0x8050A004

Підписи неприпустимі або пошкоджені.

Завантажте сканер безпеки Microsoft ще раз.

0x80508002

База даних підпису пошкоджена.

Завантажте сканер безпеки Microsoft ще раз.

0x80508004

База даних підпису пошкоджена.

Завантажте сканер безпеки Microsoft ще раз.

0x8050A001

Не вдалося завантажити обробник через відсутність підписів.

Завантажте сканер безпеки Microsoft ще раз.

0x80508001

Не вдалося завантажити двигун.

Завантажте сканер безпеки Microsoft ще раз.

0x80508025

Щоб виконати дію, користувач має стежити за процедурою. Наприклад, користувач має змінити системний параметр.

Дотримуйтеся вказівок у журналі або в сповіщенні.

0x80508024

Щоб завершити операцію, користувач має виконати повне сканування, а потім знову виконати дію.

Виконайте повне сканування.

0x80508026

Один із ресурсів – це частина контейнера. Наприклад, один із ресурсів – це файл у архіві.

Визначення файлового архіву та видалення файлу уручну

Щоб виконати процедуру, зазначену в таблиці, ознайомтеся з такими процедурами: змінення кінцевого файлу або диска призначення сканування

  1. Запустіть засіб комплексного захисту Microsoft.

  2. У типі скануваннянатисніть кнопку Настроюване сканування, а потім виберіть пункт вибрати папку.

  3. У розділі Огляд папкивиберіть інший файл або диск, натисніть кнопку OK, а потім натисніть кнопку Далі.

Повторити спробу перевірки

  1. Запустіть засіб комплексного захисту Microsoft, а потім натисніть кнопку Далі.

  2. У типі скануваннявиберіть тип відсканованого зображення, а потім натисніть кнопку Далі.

Перезавантажте комп'ютер, а потім повторіть спробу сканування

  1. Перезапустіть комп'ютер.

    1. Для Windows XP: натисніть кнопку Пускі виберіть пункт завершення роботи. У розкривному списку виберіть пункт перезавантажити, а потім натисніть кнопку OK.

    2. Для ОС Windows Vista або Windows 7: натисніть кнопку Пуск , клацніть стрілку в нижньому правому куті меню " Пуск ", а потім виберіть пункт перезапустити.

  2. Запустіть засіб комплексного захисту Microsoft, а потім натисніть кнопку Далі.

  3. У типі скануваннявиберіть тип відсканованого зображення, а потім натисніть кнопку Далі.

Завантаження засобу комплексного захисту Microsoft

  1. Перейдіть на сторінку http://safety.live.com, щоб знайти посилання для завантаження.

Дотримуйтесь інструкцій у журналі або в сповіщенніЯкщо засіб комплексного захисту Microsoft сповіщає про помилку та надасть вам вказівки, дотримуйтеся цих вказівок. Якщо в засобі немає вказівок, ви можете шукати вказівки в log-файлі для цього засобу. Для цього виконайте описані нижче дії.

  1. Натисніть кнопку Пускі виберіть команду виконати.

  2. Введіть таку команду: %SystemRoot%\debug. Клацніть OK.

    1. Примітка: % SystemRoot% – це шлях та ім'я папки, у якій розташовано системні файли Windows. Зазвичай це c: \ Windows, хоча ви можете призначити інший диск або папку під час інсталяції Windows.

  3. Натисніть кнопку "Вставити", щоб вибрати файл " msert". Відкриється Блокнот.

  4. У новому вікні блокнота прокрутіть список, доки не побачите помилки. Зазвичай, вони починаються з 0x.

  5. Дотримуйтеся вказівок, наведених у останньому записі журналу. Якщо інструкції відсутні, зверніть увагу на номер коду помилки та Дізнайтеся, як виправити певні помилки розділу.

Запуск повного сканування

  1. Запустіть засіб комплексного захисту Microsoft, а потім натисніть кнопку Далі.

  2. У типі скануваннянатисніть кнопку повне сканування, а потім натисніть кнопку Далі.

Визначення файлового архіву та видалення файлу уручнуПід час сканування засіб комплексного захисту Microsoft виявляє можливе шкідливе програмне забезпечення, яке міститься у файлі архіву, наприклад ZIP-файл. Потрібно визначити, чи є файл зловмисним, і видалити його з архіву уручну. Щоб визначити, чи є файл зловмисним, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на веб-сайт центру захисту від зловмисних програм за адресою: http://www.Microsoft.com/Security/Portal/

  2. Виберіть пункт докладні відомості про зловмисне програмне забезпечення.

  3. У полі Пошук енциклопедії введіть ім'я файлу та натисніть кнопку збільшувальне скло.

  4. Якщо файл вказано як зловмисний, виконайте наведені нижче дії.

    1. Натисніть кнопку Пускі виберіть команду виконати.

    2. Введіть ім'я файлу та натисніть кнопку OK.

    3. З'явиться провідник Windows. Знайдіть файл у вікні та клацніть його правою кнопкою миші, а потім натисніть кнопку Видалити.

    4. Якщо відкриється вікно обліковий запис користувача, натисніть кнопку так.

  5. Якщо файл не відображається в енциклопедії, і ви впевнені, що це зловмисна програма, натисніть кнопку Надіслати зразок. Виконайте вказівки на екрані, щоб відправити нам файл для рецензування.

Додаткові відомості

Отримання довідки та підтримки.У цій статті описано, як використовувати коди помилок, які надає засіб комплексного захисту Microsoft. Якщо ви отримуєте код помилки, який не обговорюється в цій статті, безкоштовні служби підтримки клієнтів Microsoft доступні, надсилаючи справу про підтримку. Щоб отримати докладні відомості про те, як звернутися до місцевого дочірньої компанії корпорації Майкрософт, перейдіть на веб-сайт міжнародної підтримки: http://support.Microsoft.com/Common/International.aspxMicrosoft також надає безкоштовну програму Microsoft Security Essentials – безкоштовна програма, яка допомагає захистити комп'ютер від зараження вірусами і зловмисними програмами. Щоб завантажити програму Microsoft Security Essentials, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт за адресою: http://www.Microsoft.com/security_essentials/default.aspx

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×