Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Увага!: Як було оголошено в липні 2022 року, надбудова FindTime незабаром буде замінена на опитування планування як вбудовану функцію в Outlook. Докладні відомості див. тут.

Нижче наведено помилки, які можуть виникати з функцією FindTime і що з ними робити.

Непідтримуваний обліковий запис Microsoft

Функція FindTime працює лише з обліковим записом Програми Microsoft 365 для бізнесу, у якому використовується поштова скринька з кількома клієнтами, розміщена в Exchange. Якщо ви спробуєте ввійти за допомогою будь-якого іншого облікового запису електронної пошти, з'явиться повідомлення про помилку, подібне до наведених нижче.

"Це не схоже на робочу або навчальну електронну пошту. Ви не можете ввійти тут за допомогою особистого облікового запису. Використовуйте натомість робочий або навчальний обліковий запис".

"Це не схоже на робочу або навчальну електронну пошту. Ви не можете ввійти тут за допомогою особистого облікового запису. Використовуйте натомість робочий або навчальний обліковий запис".

Єдине рішення – увійти за допомогою підтримуваного облікового запису електронної пошти.

SMTP-адреса

Помилка SMTP-адреси зазвичай виникає під час інсталяції. Функція FindTime використовує повідомлення електронної пошти в папці "Надіслані" або наявні зустрічі в календарі, щоб визначити деякі параметри.

Помилка буде схожа на:

"Не вдалося отримати вашу SMTP-адресу. Переконайтеся, що в папці "Надіслані" є принаймні одне повідомлення електронної пошти, або заплануйте зустріч чи нараду в календарі та повторіть спробу".

Надішліть повідомлення електронної пошти або створіть зустріч, щоб вирішити цю проблему.

Підключення до поштової скриньки

Якщо спроба входу спричиняє помилку, подібну до наведеної нижче, імовірно, у вас виникла проблема з підключенням поштової скриньки:

 "Не вдалося підключитися до вашої поштової скриньки через завершення терміну дії надання доступу або через вимоги до умовної багатофакторної авторизації. Спробуйте ще раз. Підказка. Спробуйте ввімкнути або вимкнути corpnet".

Спробуйте ввійти ще раз. Якщо це не вирішить проблему, спробуйте ввійти з-за меж корпоративної мережі. Увійшовши один раз, ви зможете отримати доступ до функції FindTime у своїй мережі.

Також розглянемо можливі проблеми з конфігурацією ADFS. Докладні відомості див . в статті Сучасна автентифікація Office & ADFS: створення додаткових можливостей. 

Проблеми з конфігурацією ADFS

Якщо під час спроби ввійти або зв'язати функцію FindTime з'являється повідомлення про помилку, подібне до наведеної нижче, імовірно, виникла проблема, спричинена конфігурацією ADFS.

Помилка конфігурації ADFS

Див . статтю Сучасна автентифікація Office & ADFS: Створення рішення для вирішення цієї проблеми. 

Зв’язок зі службою підтримки

Якщо ви отримали повідомлення про помилку, що пропонує звернутися до служби підтримки, спробуйте ввійти ще раз, перш ніж це зробити. Це виключає одноразові проблеми, які вирішують самі себе.

Помилка буде схожа на:

"Спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникне, перегляньте відомості про виправлення неполадок або зверніться до нас".

"Спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникне, перегляньте відомості про виправлення неполадок або зверніться до нас і надайте нам цей ідентифікатор: [ваш ідентифікатор сюди]"

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×