Запитання й відповіді про програму Зв'язок зі смартфоном

Примітка.: Ім’я програми "Ваш телефон" змінено на "Зв’язок зі смартфоном Microsoft". Крім того, тепер супутня програма "Вашого телефону" для Android називається "Підключення Windows". Докладні відомості див. в статтях Загальні відомості про програми "Зв’язок зі смартфоном Microsoft" та "Підключення Windows".

Якщо у вас виникли проблеми під час першого налаштування програми, спробуйте скористатися цими порадами з виправлення неполадок.

Якщо ваше запитання не вирішено нижче, може допомогти сторінка виправлення неполадокЗвʼязок зі смартфоном програм.

Як перевірити, чи використовується остання версія Звʼязок зі смартфоном ?

Оновлення буде інстальовано автоматично, якщо цей параметр увімкнуто на пристрої з Android і ПК. Щоб забезпечити бездоганну роботу, радимо оновитися до найновішої версії програми Звʼязок зі смартфоном, якщо вона доступна.

Увага!: Перш ніж виконувати наведені нижче кроки, переконайтеся, що пристрій з Android і ПК підключено до однієї Wi-Fi мережі.

На пристрої з Android

У програмі Підключення Windows торкніться елемента Настройки.
Торкніться Перевірити наявність оновлень.
Зачекайте, доки всі доступні оновлення буде успішно завершено, а потім закрийте та знову відкрийте програму.

На Surface Duo

Перейдіть до розділу Настройки > Підключені пристрої > Підключення Windows > Про програму "Підключення Windows".

або

Проведіть пальцем униз від верхнього краю екрана, щоб відкрити панель швидкого доступу, а потім виберіть пункт Підключення Windows > Про програму "Підключення Windows".
Якщо оновлення доступні, натисніть кнопку Оновити.
Зачекайте, доки оновлення не завершиться, а потім закрийте та знову відкрийте програму.

На ПК

Відкрийте програму Microsoft Store.
Знайдіть Microsoft Зв'язок зі смартфоном.
Якщо оновлення доступне, натисніть кнопку Оновити.
Зачекайте, доки оновлення не завершиться, а потім натисніть кнопку Відкрити.

Як переконатися, що я використовую той самий обліковий запис Microsoft для входу в мої Звʼязок зі смартфоном таПідключення Windows програми?

Щоб успішно пов'язати ПК та пристрій з Android, потрібно ввійти в один обліковий запис Microsoft на обох пристроях. Обліковий запис можна перевірити, виконавши наведені далі дії.

На ПК:

Відкрийте браузер і перейдіть до https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft.
Перевірте, чи відображається ваш пристрій з Android під відомостями про ваш обліковий запис.

На пристрої з Android:

Якщо у вас є програма Підключення Windows, виконайте наведені нижче дії.
- Перейдіть до розділу Настройки > Облікові записи.
На деяких пристроях Samsung:
- Перейдіть до розділу Настройки > Додаткові функції > Підключення Windows.
Перевірте адресу електронної пошти в розділі Обліковий запис Microsoft.

На пристрої Surface Duo виконайте наведені нижче дії.

Перейдіть до розділу Настройки > Підключені пристрої > Підключити обліковий записWindows >.
Перегляньте адресу електронної пошти в розділі Обліковий запис.

Як можна змінити мовні настройки?

Програма Звʼязок зі смартфоном відповідатиме мовним параметрам, які використовуються на ПК та в усіх програмах. Якщо ви хочете змінити мову за замовчуванням, нижче описано як це зробити.

На ПК виконайте наведені далі дії.

Перейдіть до розділу Настройки > Час і мова > Мова > Основні мови.
Виберіть елемент "+" Додати мову.
Виберіть мову, яку потрібно інсталювати, натисніть кнопку Далі, а потім дотримуйтесь вказівок, щоб інсталювати її.
- Вам потрібно лише вибрати параметри інсталяції мовного пакета & синтезу мовлення та залишити прапорець Установити як мову інтерфейсу Windows, якщо потрібно змінити лише мовні параметри програм.
Виберіть щойно завантажену мову та натисніть стрілку вгору , щоб переконатися, що програми відображатимуться на щойно завантаженій мові.
Закрийте програму Звʼязок зі смартфоном на ПК. Відкрийте Microsoft Store, перевірте наявність оновлень і завантажте найновішу версію Звʼязок зі смартфоном програми.
Перезапустіть програму Звʼязок зі смартфоном. Тепер вона має відображатися мовою, завантаженою вище.

Якщо у вас уже є кілька мов у списку Основна мова в настройках , можна змінити мовні параметри, перемістивши основну мову на початок. Вам потрібно буде закрити та знову відкрити програму Звʼязок зі смартфоном щоразу, коли ви вибираєте іншу мову з цього списку.

Мовні параметри Android встановлюються незалежно в системних настройках пристрою.

Використання програми Звʼязок зі смартфоном на кількох ПК та пристроях

Чи можна використовувати кілька пристроїв з Android із програмою Звʼязок зі смартфоном ?

Так, можна зв'язати кілька пристроїв з Android із програмою Звʼязок зі смартфоном. Переконайтеся, що ви використовуєте один обліковий запис Microsoft для входу в програмуЗвʼязок зі смартфоном таПідключення Windows програму на всіх своїх пристроях.

Щоб додати додаткові пристрої, виконайте наведені нижче дії.

На новому пристрої з Android увійдіть у програмуПідключення Windows за допомогою того самого облікового запису Microsoft, який використовується з програмою Звʼязок зі смартфоном на ПК. Це створить зв'язок між пристроєм Android і комп'ютером.
Завершивши налаштування на новому пристрої з Android, закрийте та перезапустіть програму Звʼязок зі смартфоном.
У програміЗвʼязок зі смартфоном перейдіть до розділу Настройки, а потім виберіть новий пристрій із розкривного списку пристрою.

Чи можна використовувати програму Звʼязок зі смартфоном з кількома ПК?

Так, ви можете підключити пристрій до кількох КОМП'ютерів одночасно.

На другому ПК:

У полі пошуку на панелі завдань знайдіть Зв'язок зі смартфоном, а потім виберіть програмуЗвʼязок зі смартфоном в результатах пошуку.
З’явиться запит на вхід за допомогою облікового запису Microsoft. Вам потрібно буде ввійти за допомогою того самого облікового запису Microsoft у програміЗвʼязок зі смартфоном на ПК та в програміПідключення Windows на пристрої з Android.
Коли ви завершите процес налаштування програми Звʼязок зі смартфоном, ви отримаєте сповіщення на пристрій з Android із запитом на авторизацію підключення.

Примітка.: Пристрої Microsoft Surface Duo наразі не підтримують підключення до кількох ПК.

Як захистити своїЗвʼязок зі смартфоном дані (зображення, текстові повідомлення тощо) для спільного доступу до ПК

Корпорація Майкрософт наполегливо рекомендує використовувати окремі облікові записи Microsoft для кожного користувача ПК, щоб захистити дані кожного користувача належним чином. Використання окремих облікових записів на комп'ютері захищає як Звʼязок зі смартфоном дані, так і всі інші дані на спільному ПК.

Докладні відомості про створення додаткових облікових записів див. в статті Додавання облікових записів на ПК.

Чи можна використовувати програму Звʼязок зі смартфоном як користувача або користувача режиму двох телефонів за замовчуванням (доступно лише в Кореї)?

Режим двох телефонів доступний, лише якщо ваш оператор мобільного зв’язку надає послуги в Кореї. Зараз програма Звʼязок зі смартфоном не підтримує режим двох телефонів або кількох профілів. Зверніться до свого постачальника послуг мобільного зв'язку, щоб вимкнути режим двох телефонів, щоб ви могли використовувати програму Звʼязок зі смартфоном.

Якщо на мобільному пристрої є кілька профілів, програма Звʼязок зі смартфоном працюватиме, лише якщо на пристрої встановлено профіль за замовчуванням.

Чи можна використовувати програму Звʼязок зі смартфоном одночасно під час використання багатоекранної співпраці або програм Wireless Projection на вибраному пристрої HONOR?

Відкрита програмаЗвʼязок зі смартфоном та багатоекранна співпраця або безпровідна проекція можуть спричинити проблеми з обома програмами. Уникайте цього, щоб забезпечити оптимальну роботу.

Як надати відгук про програму Звʼязок зі смартфоном ?

Ми вітаємо ваші пропозиції та відгуки!

На пристрої з Android виконайте наведені далі дії.

Відкрити програму Підключення Windows.
Торкніться Параметри.
Виберіть пункт Довідка & Відгук , а потім – Надіслати відгук.