Не всі драйвери принтера, завантажені з Windows Update, наведено в майстрі "додавання принтера"

Support Topic:

  • Windows\Windows 10\Windows 10, version 1903\Print, Fax, and Scan

  • Windows\Windows 10\Windows 10, version 1903\Setup, Upgrades, and Drivers\Driver installation or driver update

Ознаки

На комп'ютері під керуванням ОС Windows 10 версії 1803, Windows Server, версії 1803 або пізнішу версію Windows виконайте такі дії:

  1. Натисніть кнопку Пуск, введіть панель керування, а потім натисніть клавішу ВВІД.

  2. На панелі керування виберіть елемент " пристрої та принтери ". Переглянути пристрої та принтери

  3. У верхній частині вікна натисніть кнопку Додати принтер . Додавання принтера

  4. Після запуску майстра виберіть потрібний принтер немає в списку.

  5. Виберіть елемент Додати локальний принтер або мережний принтер із настройками вручну, а потім натисніть кнопку Далі.

  6. На сторінці Виберіть порт принтера виберіть потрібний порт і натисніть кнопку Далі.

  7. На сторінці Інсталяція драйвера принтера виберіть пункт Windows Update.

  8. Список оновлених принтерів відображається в ОС Windows Update. Наприклад, якщо вибрати елемент " Konica MINOLTA " в розділі " виробник", у списку " принтери " відобразиться такий вигляд. Список для принтера

У цьому сценарії відображаються не всі призначені драйвери.

Наприклад, "KONICA MINOLTA PS BW лазерний клас Driver" і "KONICA MINOLTA PS кольоровий лазерний клас Driver" не відображаються як очікувалося.

Інші способи вирішення

Щоб вирішити цю проблему, завантажте драйвер принтера та інсталюйте його, інсталювавши з каталогу Windows Update. У прикладі драйвера, згаданому в розділі "ознаки", інсталюйте відповідно до наведеної нижче процедури.

  1. Перейдіть до каталогу Windows Update.

  2. У полі пошуку введіть ключове слово драйвера, який потрібно завантажити, наприклад "Windows 10 Konica Minolta PS для лазерного класу", а потім натисніть кнопку Search (пошук).

  3. Після відображення списку натисніть кнопку завантажити для цільового драйвера, а потім збережіть його в будь-якій папці. Корпорація Майкрософт каталогу.

  4. Видобути збережений CAB-файл до будь-якої папки.

  5. У розділі "ознаки" виконайте кроки 1 – 6.

  6. На екрані Інсталяція драйвера принтера виберіть пункт установити диск. 4508350-6

  7. Перейдіть до папки, видобутої на кроці 4, а потім натисніть кнопку OK. Огляд диска

  8. Після відображення списку драйверів принтера виберіть цільовий драйвер, а потім натисніть кнопку Далі , щоб перейти до інших кроків майстра та виконати всі завдання з інсталяції. Зверніться до постачальника принтерів, щоб отримати докладні відомості про те, який драйвер принтера потрібно завантажити для принтера, який використовується. Інсталяція драйвера

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×