Проблема
Під час спроби підключитися до Microsoft Exchange Online за допомогою протоколу Simple Mail перенесення (SMTP), з'являється повідомлення про помилку, у якому зазначено, що сервер Exchange Online невідомий, не може бути розташований або настроєно неправильно. Текст повідомлення про помилку змінюється залежно від типу клієнта або підключення, який використовується. Ось один приклад повідомлення про помилку, яке може з'явитися:
Не вдалося виконати надсилання повідомлення. Сталася помилка під час надсилання повідомлення: < SMTPLocation >. Outlook. com невідомий. Можливо, сервер неправильно налаштований. Перевірте правильність параметрів SMTP-сервера та повторіть спробу.
Причиною
Ця проблема може виникати, якщо клієнт SMTP, намагається підключитися до одного з таких регіональних серверах Exchange Online SMTP:
-
smtp-apacnorth.outlook.com
-
smtp-apacsouth.outlook.com
-
smtp-emea.outlook.com
-
smtp-emeacenter.outlook.com
-
smtp-emeacentral.outlook.com
-
smtp-emeaeast.outlook.com
-
smtp-emeasouth.outlook.com
-
smtp-emeawest.outlook.com
-
smtp-latam.outlook.com
-
smtp-nameast.outlook.com
-
smtp-namnorth.outlook.com
-
smtp-namsouth.outlook.com
-
smtp-namwest.outlook.com
-
smtp-unisa.outlook.com
Рішення
Переконайтеся, що SMTP-клієнти підключаються до SMTP.Outlook.com замість однієї з РЕГІОНАЛЬНИХ адрес SMTP. Додаткові відомості можна отримати на таких веб-сторінках:
БІЛЬШ ДЕТАЛЬНУ ІНФОРМАЦІЮ
Регіональні кінцеві точки SMTP, які використовувалися в попередніх версіях Exchange Online. Вони замінюються SMTP.Outlook.com кінцевої точки в поточній версії Exchange Online.
Все ще потрібна допомога? Перейдіть до спільноти Microsoft.
