"Ми не вдається підключитися до сервера CRM." помилка під час настроювання Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook

Ознаки

Під час спроби настроїти Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook, з'являється таке повідомлення про помилку: "не вдається підключитися до сервера CRM. Переконайтеся, що настройки дати й часу правильні на комп'ютері. "

Причина

Дата й час на комп'ютері не синхронізовано з сервером більш ніж на 5 хвилин.

Спосіб вирішення

  1. Вийдіть із майстра настроювання CRM.

  2. Змінення операційної системи Дата й час. Для цього скористайтеся одним із наведених нижче способів. Спосіб 1: вручну, змініть час операційної системи,зверніть увагу , наведені нижче дії для ОС Windows 7 або Windows Server 2008 операційних систем. Щоб змінити дату й час у Windows XP вручну, зверніться до посібника з довідки Windows XP.

    1. Натисніть кнопку Пуск, клацніть панель керування, клацніть годинник, мова та регіоні виберіть Дата й час.

    2. У діалоговому вікні Дата й час натисніть кнопку змінити дату й час , щоб змінити настройки дати й часу. Наприклад, виберіть дату, наприклад, 1 лютого 2011 з календаря та змініть час.

    3. Клацніть OK.

    4. Натисніть кнопку змінити часовий пояс, а потім виберіть свій часовий пояс.

    5. Клацніть OK.

    Спосіб 2: настроювання, час операційної системи для синхронізації з сервером часу в Інтернеті

    1. Натисніть кнопку Пуск, клацніть панель керування, клацніть годинник, мова та регіоні виберіть Дата й час.

    2. У діалоговому вікні Дата й час відкрийте вкладку Інтернет-час і натисніть кнопку змінити настройки.

    3. Установіть прапорець синхронізувати із сервером часу в Інтернеті , виберіть сервер часу, клацніть оновити заразі натисніть кнопку OK.

    Спосіб 3: за допомогою команди, щоб синхронізувати час з домену, якщо комп'ютер входить до домену

    1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Усі програми, стандартні, клацніть правою кнопкою миші пункт командний рядокі виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.

    2. У командному рядку введіть наведений нижче текст і натисніть клавішу ENTER:

      net Time [{\ \ім'я _ комп'ютера |/домен [:ім'я домену] |/rtsdomain [:ім'я домену]}] [/Set]Якщо ви не знаєте, що ім'я комп'ютера або ім'я домену, спробуйте наступну просту команду:

      Чистий час/набірПотім введіть Y , щоб завершити зміну:

    Щоб отримати додаткові відомості про команду net Time відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

    Net Time

Спосіб 4: примусове синхронізацію клієнта мережного протоколу часу (NTP), якщо комп'ютер використовує NTP-клієнт для синхронізації з NTP-серверна веб-сервері Microsoft Dynamics CRM, відкрийте диспетчер IIS і обмежити веб-сайт CRM до одного http прив'язки або один HTTPS прив'язки або обох. Для цього, виконайте такі дії:

  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду виконатита Введіть inetmgrу полі Відкрити .

  2. Розгорніть вузлита клацніть веб-сайт Microsoft Dynamics CRM.

  3. В області діїклацніть прив'язки.

  4. У вікні « прив'язки сайту » переконайтеся, що у вас є лише один тип прив'язки HTTP або лише один тип прив'язки HTTPS або обидва. Якщо у вас є кілька прив'язки HTTP або кілька HTTPS прив'язки або обидва, потрібно видалити кілька прив'язки.

Зверніть увагу Зв'язування, яке має залишатися, це зв'язування, визначені в диспетчері розгортання. Щоб перевірити правильність URL-адрес, відкрийте диспетчер розгортання, клацніть правою кнопкою миші Microsoft DYNAMICS CRM, виберіть Властивості, а потім перейдіть на вкладку веб-адреса . Примітка Якщо використовується Інтернет-розгортання (ifd), сертифікат, який відповідає вашому ifd параметри має зберігатися.

Додаткові відомості

Якщо ви все ще виникає проблеми з підключенням CRM для Outlook до вашої організації CRM Online, діагностичний засіб доступний для діагностики проблеми:CRM, щоб перспективи діагностики конфігурації

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×