"Не мають ліцензії" помилка під час настроювання Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook

Причини

Під час спроби настроїти Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook, з'являється таке повідомлення про помилку:

"Ви не маєте ліцензію на використання Microsoft Dynamics CRM Online. Зверніться до адміністратора служби Office 365, щоб призначити ліцензії Microsoft Dynamics CRM".

Причина

Обліковий запис користувача не призначено ліцензії Microsoft Dynamics CRM Online.

Примітка: Якщо у вас на наявні підключення служби Office 365 і пізніших версій, додаються підписки CRM Online, CRM Online ліцензії не призначено для запису для користувача автоматично. Якщо обліковий запис користувача Глобальний адміністратор або адміністратор служби ролі, може ще входу до веб-застосунку CRM виконувати адміністративні дії, але не можна створити, записи, що облікові записи, контакти, потенційні клієнти, і т. д... Необхідно мати ліцензію CRM Online призначено з'єднатися Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook до CRM Online екземпляр. У веб-застосунку CRM Online, можна переходити до настройок | Безпека | Користувачі а також змінити режим доступ користувачі із правами адміністратора. У цьому поданні відображаються, користувачі, які адміністративні ролей на порталі служби Office 365, але не мають ліцензію CRM Online призначено.

Вирішення

Вхід до http://portal.office.com, користувач із правами адміністратора та призначення ліцензії Microsoft Dynamics CRM Online облікового запису користувача. Може знадобитися кілька хвилин, перш ніж ліцензії, відомості про синхронізацію зі служби Office 365, для Microsoft Dynamics CRM Online.

Докладні покрокові інструкції про те, як призначення ліцензії в Office 365 зверніться до такої статті:

Призначення або скасування призначення ліцензії для Office 365 для бізнесу
https://support.office.com/article/Assign-or-unassign-licenses-for-Office-365-for-business-997596B5-4173-4627-B915-36ABAC6786DC

Додаткові відомості

Після натискання відомостей у діалоговому вікні про помилку або під час перегляду файлу журналу, відображається така помилка:

10:58:34 |  Помилка | Виняток: Користувач не було призначено будь-якої ліцензії на Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.RunServerDiagnostics()
на Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserInfo (IClientAuthProvider'1 orgAuthProvider)
на Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize (Uri discoveryUri, OrganizationDetail selectedOrg, рядок displayName, логічний вираз isPrimary, IClientAuthProvider'1 authenticatedProvider)
на Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()
на Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs e)
на System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)
на System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (об'єкт аргумент)

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×