"Файл вже існує" помилка під час настройки Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook

Причини

Під час спроби настроїти Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook, з'являється таке повідомлення про помилку.:

"Існує проблема із сервером Microsoft Dynamics CRM. Сервер недоступний. Повторіть спробу пізніше. Якщо це повториться, зверніться до системного адміністратора.

Файл, уже існує. Спробуйте використати ім'я іншої бази даних. [Ім'я = C:\Users\ < користувача > \AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Client\MetadataCache-5243bc89-09f7-4d12-b578-8efd890f5d7c.sdf]... "

Причина

Ця помилка може виникнути, якщо файл бази даних із попередньої конфігурації вже існує, до CRM екземпляра.

Вирішення

Параметр 1 (CRM Online)

1. у випадку, якщо ви використовуєте CRM Online, ви можете запустити до служби підтримки Microsoft а також відновлення на робочому місці , які можна вирішити цю проблему.

2. вибрати Dynamics CRM Online а потім натисніть кнопку "виникають проблеми інсталяції, що підключення або ввімкнення CRM для Outlook (Outlook клієнта)".

3. перейдіть за допомогою майстра. Дія ",видаліть файли кеш CRM для Outlook", має з'явитися і призведе до видалення наявного файлу, указаного в повідомлення про помилку.

4. знову запустити майстер настроювання Microsoft Dynamics CRM.



Параметр 2 (уручну)

CRM Online не використовується, або щоб вирішити цю проблему, вручну, виконайте наведені нижче дії.

1. Закрийте програму Outlook

2. Відкрийте провідник Windows і перейдіть до < інсталяції з каталогу >: \Users\ < ваше користувача > \AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Client

Приклад: C:\Users\terryadams\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Client

Примітка: AppData папки приховані за промовчанням. Можна змінити параметри відображення для відображення прихованих елементів, чи можна скопіювати та вставити такий шлях до шлях до папки:

%localappdata%\Microsoft\MSCRM\Client

3., видаліть файл, який посилається на опис помилки.

4. знову запустити майстер настроювання Microsoft Dynamics CRM.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×