Помилка "Не вдалося завантажити" під час запуску комп'ютера з підтримкою UEFI з 64-розрядної версії Windows 7 або Windows Server 2008 R2 інсталяційний DVD-диск (пакет 1)

Ознаки

Розглянемо такий сценарій:

Підключення пристрою збереження даних, який має більше чотирьох розділів на комп'ютері, який має режим інтерфейсу уніфікований розширюваної мікропрограми (UEFI) увімкнуто.
Вставте інсталяційний DVD-диск у Windows 7 або Windows Server 2008 R2 у дисковод пристрою, а потім запустіть комп'ютер із DVD-диска.
Натисніть клавішу після того, як під час запуску з'явиться таке повідомлення:

Натисніть будь-яку клавішу для завантаження з компакт-диска або DVD-диска

У цьому випадку з'являється повідомлення про помилку приблизно такого вигляду:

Не вдалося завантажити.

Причина

Ця проблема виникає тому, що диспетчер завантаження порівнює два сигнатури пристрою неправильно. Ці сигнатури пристроїв – це підпис пристрою розширюваного інтерфейсу мікропрограми (EFI), який міститься в записі розширеного завантаження (EBR) і підпис пристрою, який міститься в головному завантажувальному записі (MBR).

Вирішення

Відомості про виправлення

Від корпорації Майкрософт доступне підтримуване виправлення. Однак, це виправлення, призначено для виправлення, лише проблема, описана в цій статті. Застосуйте це виправлення лише до систем, у яких виникла проблема, описана в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Таким чином, якщо ви не серйозно постраждали від цієї проблеми, радимо дочекатися наступного оновлення програмного забезпечення, яке містить це виправлення.

Якщо виправлення доступне для завантаження, є розділ "Доступне завантаження виправлень" у верхній частині цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів корпорації Майкрософт, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми або якщо потрібно виправити неполадки, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні витрати на підтримку буде застосовуватися до додаткових питань і питань підтримки, які не мають права на це конкретне виправлення. Повний список номерів телефонів служби підтримки клієнтів і підтримки корпорації Майкрософт або створення окремого запиту на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка Форма "Виправлення, завантаження доступний" відображає мови, для яких доступне виправлення. Якщо ваша мова не відображається, це тому, що виправлення недоступне для цієї мови.

Обов’язкові вимоги

Щоб застосувати це виправлення, потрібно працювати під керуванням 64-розрядної версії Windows 7 або Windows Server 2008 R2. Крім того, потрібно застосувати виправлення 2223832 до інсталяційного носія.

Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

2223832 "Помилка завантаження" під час запуску комп'ютера з підтримкою UEFI з Windows 7 або Windows Server 2008 R2 інсталяційний DVD-диск (пакет 2)

Інструкції з інсталяції

Можна інтегрувати це виправлення в інсталяційний носій. Це виправлення має застосовуватися разом з виправлення 2223832.

Немає певного порядку, для застосування цих двох виправлень. Ці виправлення слід застосувати до файлу Boot.wim. Файл Boot.wim завантажує середовище попередньої інсталяції Microsoft Windows (Windows PE), щоб інсталювати Windows. Якщо ви використовуєте Windows PE 3.0 для інсталяції Windows Server 2008 R2, файл Boot.wim міститься в образі Windows PE. Якщо для інсталяції Windows Server 2008 R2 використовується інсталяційний носій, файл Boot.wim міститься в інсталяційному носії.

Примітка. Якщо інсталяційний носій – це DVD-диск, потрібно записати новий DVD-диск із оновленим файлом Boot.wim.

Наведені нижче кроки інтегрують це виправлення в образ для x64-процесорів версії Windows 7 або Windows Server 2008 R2.

Примітка. Щоб створити інсталяційний носій, потрібно інсталювати одну з таких програм для Windows 7 або Windows Server 2008 R2:

набір засобів автоматизованої інсталяції Windows (WAIK)
Комплект передінсталяції OEM (OPK)

Скопіюйте ІНСТАЛЯЦІЙНІ DVD-файли Windows на жорсткий диск. Наприклад, скопіюйте файли до папки C:\bin.
За потреби внесіть додаткові настройки. Цей крок необов'язковий.
Створення тимчасової папки. Наприклад, створіть папку C:\982929.
Завантажте це виправлення, а потім виконайте таку команду, щоб видобути файл Windows6.1 KB982929-x64.msu в тимчасову папку:

417821_intl_x64_zip.exe –x
Щоб переглянути кожну одиницю збереження (SKU) або індекс у файлі WIM, скористайтеся наведеними нижче командами.

Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>boot.wim

Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>Install.wimImportant Інсталюйте драйвери у файл Boot.wim і в кожний обліковий номер потрібного файлу Install.wim. Якщо застосувати виправлення лише в одному індексі, виправлення недоступне для інших індексів.
Після того, як ви вирішите, що потрібно застосувати виправлення до певного індексу номер, під'єднання.wim-файл і застосуйте виправлення.

Щоб зробити це для файлу Boot.wim, виконайте такі дії:
1. Щоб створити папку підключення, виконайте таку команду:
  
  md c:\Mount
2. un наведену нижче команду, щоб підключити файл Boot.wim:
  
  Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index:<номер індексу> /MountDir:c:\MountNote Покажчик місця заповнення <номер індексу> відповідає вибраному номеру індексу. Ви вирішили застосувати виправлення до цього певного номера індексу.
3. Виконайте таку команду, щоб застосувати виправлення:
  
  Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
4. Після того, як виправлення успішно застосовано, виконайте таку команду, щоб відключити та зберегти файл WIM:
  
  Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Щоб уникнути помилки операції відключення, закрийте всі вікна команд або вікна провідника, відкриті в папці C:\Mount або у вкладеній папці папки C:\Mount.
Щоб зробити це для файлу Install.wim, виконайте такі дії:
1. Щоб створити папку підключення, виконайте таку команду:
  
  md c:\Mount
2. Щоб підключити файл Install.wim, виконайте таку команду:
  
  Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index:<номер індексу> /MountDir:c:\MountNote Покажчик місця заповнення <номер індексу> відповідає вибраному номеру індексу. Ви вирішили застосувати виправлення до цього певного номера індексу.
3. Виконайте таку команду, щоб застосувати виправлення:
  
  Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
4. Після того, як виправлення успішно застосовано, виконайте таку команду, щоб відключити та зберегти файл WIM:
  
  Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Щоб уникнути помилки операції відключення, закрийте всі вікна команд або вікна провідника, відкриті в папці C:\Mount або у вкладеній папці папки C:\Mount.
Щоб застосувати виправлення до будь-яких додаткових індексів у файлах WIM, повторіть кроки 5 і крок 6.

Необхідність перезавантаження

Не потрібно перезавантажувати комп'ютер після застосування цього виправлення.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередню версію виправлення.

Відомості про файл

Глобальна версія цього виправлення, інсталює файли, які мають атрибути, перелічені в наведених нижче таблицях. Дати та час для цих файлів зазначені за всесвітнім координованим часом (UTC). Дати й час для цих файлів на локальному комп’ютері відображаються за місцевим часом разом із зсувом для поточного літнього/зимового часу (DST). Крім того, дати та час можуть змінюватися під час виконання певних операцій з файлами.

Нотатки до файлу Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Важливі виправлення Для Windows 7 і Windows Server 2008 R2 виправлення входять до складу тих самих пакетів. Однак, виправлення на сторінці запит на виправлення перелічено в обох операційних системах. Щоб надіслати запит на пакет виправлень, який стосується однієї або обох операційних систем, виберіть виправлення, перелічене в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на сторінці. Завжди звертайтеся до розділу "Застосовується до" статті, щоб визначити фактичну операційну систему, до яких застосовується кожне виправлення.

Файли MANIFEST (.manifest) і ФАЙЛИ MUM (MUM), інстальовані для кожного середовища , перелічено окремо в розділі "Додаткові відомості про файл для Windows Server 2008 R2 та Для Windows 7". Файли MUM і MANIFEST, а також пов'язані файли каталогу безпеки (CAT) надзвичайно важливі для підтримки стану оновленого компонента. Файли каталогу безпеки, для яких атрибутів немає в списку, підписано цифровим підписом Microsoft.

Для всіх підтримуваних версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2 на базі x64-процесорів

Ім’я файлу	Версія файлу	Розмір файлу	Дата	Час	Платформа
Setbcdlocale.dll	6.1.7600.16385	62,976	14 липня 2009 р.	01:41	x64
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20 липня 2010 р.	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	561,024	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Winresume.exe	6.1.7600.20760	518,672	20 липня 2010 р.	05:36	x64
Bootmgfw.efi	6.1.7600.20760	672,128	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Bootmgr.efi	6.1.7600.20760	669,056	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20 липня 2010 р.	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	561,024	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Winresume.exe	6.1.7600.20760	518,672	20 липня 2010 р.	05:36	x64
Bootmgfw.efi	6.1.7600.20760	672,128	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Wdsmgfw.efi	6.1.7600.20760	531,968	20 липня 2010 р.	02:54	Не застосовується
Setbcdlocale.dll	6.1.7600.16385	62,976	02 квітня 2010 р.	03:46	x64
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20 липня 2010 р.	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	557,440	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Winresume.exe	6.1.7600.20760	507,392	20 липня 2010 р.	02:43	x64
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20 липня 2010 р.	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	557,440	20 липня 2010 р.	05:40	Не застосовується
Winresume.exe	6.1.7600.20760	507,392	20 липня 2010 р.	02:43	x64
Abortpxe.com	Не застосовується	79	22 липня 2009 р.	23:37	Не застосовується
Bootmgr.exe	6.1.7600.20760	523,136	20 липня 2010 р.	05:02	x86
Hdlscom1.com	Не застосовується	26,076	22 липня 2009 р.	22:59	Не застосовується
Hdlscom1.n12	Не застосовується	26,060	22 липня 2009 р.	22:59	Не застосовується
Hdlscom2.com	Не застосовується	26,076	22 липня 2009 р.	22:59	Не застосовується
Hdlscom2.n12	Не застосовується	26,060	22 липня 2009 р.	22:59	Не застосовується
Pxeboot.com	Не застосовується	25,772	22 липня 2009 р.	22:59	Не застосовується
Pxeboot.n12	Не застосовується	25,772	22 липня 2009 р.	22:59	Не застосовується
Wdsnbp.com	Не застосовується	31,124	22 липня 2009 р.	23:37	Не застосовується

Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64

Ім’я файлу	Версія файлу	Розмір файлу	Дата	Час	Платформа
Setbcdlocale.dll	6.1.7600.16385	153,088	14 липня 2009 р.	01:48	ІА-64
Winload.efi	6.1.7600.20760	1,715,584	20 липня 2010 р.	04:36	Не застосовується
Bootmgfw.efi	6.1.7600.20760	1,677,184	20 липня 2010 р.	04:36	Не застосовується
Bootmgr.efi	6.1.7600.20760	1,665,408	20 липня 2010 р.	04:36	Не застосовується
Winload.efi	6.1.7600.20760	1,715,584	20 липня 2010 р.	04:36	Не застосовується

Тимчасове вирішення

Щоб вирішити цю проблему, від'єднайте пристрій із розширеними розділами від комп'ютера, перш ніж інсталювати операційну систему, а потім повторно підключіться після інсталяції.

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила, що це проблема в продуктах Microsoft, перелічених у розділі "Стосується".

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

2223832 помилка "Не вдалося завантажити" під час запуску комп'ютера з підтримкою UEFI з Windows 7 або Windows Server 2008 R2 інсталяційний DVD-диск (пакет 2)

Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення Microsoft

Додаткові відомості про файл

Додаткові відомості про файл для Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Ім’я файлу	Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	717
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	1,092
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	715
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	720
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	728
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	718
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_microsoft windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	6,894
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:44
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_microsoft windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	4,118
Дата (UTC)	20 липня 2010 р.
Час (UTC)	06:28
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_microsoft windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	5,745
Дата (UTC)	20 липня 2010 р.
Час (UTC)	06:26
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_microsoft windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	4,402
Дата (UTC)	20 липня 2010 р.
Час (UTC)	06:28
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_microsoft windows-e. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	6,948
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:44
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Amd64_microsoft windows-e. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	5,799
Дата (UTC)	20 липня 2010 р.
Час (UTC)	06:26
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Update.mum
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	2,475
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	X86_microsoft windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	9,827
Дата (UTC)	20 липня 2010 р.
Час (UTC)	05:30
Платформа	Не застосовується

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64

Ім’я файлу	Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	715
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	713
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	726
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Ia64_microsoft windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	4,887
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Ia64_microsoft windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	4,115
Дата (UTC)	20 липня 2010 р.
Час (UTC)	06:23
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Ia64_microsoft windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	3,477
Дата (UTC)	20 липня 2010 р.
Час (UTC)	06:22
Платформа	Не застосовується

Ім’я файлу	Update.mum
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	1,684
Дата (UTC)	21 липня 2010 р.
Час (UTC)	16:40
Платформа	Не застосовується