Причини

Після інсталяції оновлення 15 січня 2015 Microsoft Surface Pro-3, диспетчер пристроїв можуть відображати жовтим знаком оклику Realtek HD-аудіопристрою. Якщо відкрити властивості пристрою, він може повідомити про "не вдається запустити пристрої. (Код помилки 10)."

Причина

Ця проблема може виникнути, якщо в надійних платформи модуль TPM, вимкнуто в параметрах інтерфейс UEFI Surface Pro-3.

Вирішення

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії.

  1. В ОС Windows натисніть клавішу Windows + X і виберіть завершити роботу.

  2. У той час як ви натискаєте Гучності, натисніть кнопку живлення.

  3. Коли з'явиться логотип поверхні, випуск, обидві кнопки.

  4. Інтерфейс UEFI в налаштуваннях виберіть параметр Надійних платформи модуль TPM і натисніть Увімкнути.

  5. Виберіть Вихід параметрита натисніть кнопку так , параметр " зберегти конфігурацію та скидання ".


Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати доступ до настройок-інтерфейс UEFI перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:

Інтерфейс UEFI меню.

Додаткові відомості

Ми знаємо про цю проблему і є зараз досліджують, можливі рішення.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших

Приєднатися до Microsoft оцінювачів >

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×