Повідомлення про помилку Windows: "Не вдалося ввійти у ваш обліковий запис"

Якщо ви не пам'ятаєте свої облікові дані Windows, скористайтеся нашими засобами самостійного вирішення, щоб повернути вас до свого облікового запису.

Отримання довідки

Якщо ви спробуєте ввійти у Windows і отримали повідомлення про помилку "Не вдалося ввійти у ваш обліковий запис" або ви побачите сповіщення центру підтримки "Ви ввійшли за допомогою тимчасового профілю", Windows створить тимчасовий профіль і увійде в нього.

Нижче наведено кілька способів, за допомогою яких можна спробувати знову ввійти у свій профіль Windows.

• Перезавантажте пристрій у безпечному режимі та ввійдіть за допомогою вихідного профілю. Перевірте, чи ваші параметри та файли відновлено.

• Перезавантажте пристрій у нормальному режимі та знову ввійдіть за допомогою вихідного профілю. Перевірте, чи ваші параметри та файли відновлено. (Можливо, потрібно буде перезавантажити пристрій кілька разів).

• Якщо кілька перезавантажень не допомогли, спробуйте тимчасово вимкнути антивірусну програму або будь-яку програму, яка може перевіряти пристрій під час входу. (Примітка. Деякі антивірусні продукти можуть мати додаткові компоненти, які впливають на систему, і їх можна вимкнути лише після повного видалення та перезавантаження системи.)

• Якщо проблеми з входом у вихідний профіль не зникають, вимкніть служби Захисник Windows. Відкрийте програму "Служби", ввівши служби в полі пошуку на панелі завдань і вибравши їх зі списку результатів. Потім знайдіть служби Розширений захист від загроз для Захисника Windows і Антивірус для Microsoft Defender, клацніть правою кнопкою миші кожну з них, виберіть пункт Властивості, а потім змініть Тип запуску на Вимк., натисніть кнопку OK після кожної зміни. Перезавантажте пристрій у нормальному режимі та спробуйте ввійти за допомогою вихідного профілю. (Нотатка. Після виправлення неполадок і вирішення цієї проблеми не забудьте знов встановити для служб Захисника Windows значення Автоматично.)

• Якщо вам все одно не вдається ввійти, спробуйте створити новий локальний обліковий запис адміністратора, увійдіть у цей новий обліковий запис, а потім виконайте кроки, описані в розділі Виправлення пошкодженого профілю користувача, щоб скопіювати особисті дані зі старого профілю до щойно створеного.

• Якщо після цих дій вам все одно не вдається ввійти у свій профіль, повідомте нас. Надайте відгук за допомогою програми "Центр відгуків" на Windows 10 або 11, щоб ми могли дослідити цю проблему. ("Центр відгуків" – це відкритий форум. Не додавайте особисті відомості до своїх коментарів.)
  Відкрити Центр відгуків