Помилки програвача Windows Media

Підтримка Windows 7 завершилася 14 січня 2020 р.

Рекомендуємо перейти на ПК із Windows 10, щоб і надалі отримувати оновлення безпеки від Microsoft.

Докладні відомості

Ви можете отримати повідомлення про помилку під час використання програвача Windows Media, але без будь-яких докладних відомостей про цю помилку. Ось кілька поширених помилок.

  • Якщо помилка стосується відтворення, можливо, на вашому ПК немає потрібного для відтворення цього файлу кодека. Щоб отримати додаткові відомості про кодеки, див. статтю Кодеки: запитання й відповіді.

  • Якщо не вдається записати компакт-диск або DVD-диск, можливо на ньому вже є вміст? Якщо це так, переконайтеся, що диск перезаписуваний і ви можете видалити наявний вміст, перш ніж записати новий вміст на нього.

  • Якщо програвач Windows Media перестав працювати належним чином після інсталяції останнього оновлення із сайту Windows Update, ви можете перевірити, чи проблема в оновленнях, за допомогою відновлення системи. Нижче наведено відповідну процедуру.

    1. Натисніть кнопку "Пуск"  і введіть system restore.

    2. Виберіть елемент Створити контрольну точку відновлення, а потім на панелі Властивості системи виберіть Відновлення системи.

    3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб вибрати контрольну точку відновлення, створену безпосередньо перед тим, як ви почали помічати неполадки. Після цього запустіть процес відновлення системи. (Це може зайняти деякий час.)

    4. Після відновлення системи до попередньої конфігурації перевірте, чи працює програвач Windows Media належним чином знов.

Щоб отримати загальну довідку щодо програвача Windows Media, див. статтю Програвач Windows Media на сторінці підтримки. Крім того, ви можете публікувати запитання про помилки програвача Windows Media на форумі Windows. Експерти завжди вам допоможуть.

Примітка

Ви можете також спробувати додаткові функції відео (наприклад, 4K) у програмі "Фільми й телепрограми Microsoft". Щоб безкоштовно завантажити її з Microsoft Store, перейдіть до розділу Фільми й телепрограми та натисніть кнопку Отримати.

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Чи були ці відомості корисні?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×