Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Якщо ПК працює повільно, наведені нижче рекомендації можуть допомогти пришвидшити роботу. Поради наведено за порядком, тому почніть із першої. З’ясуйте, чи вирішує вона проблему, і за потреби перейдіть до наступної.  

Один із найкращих способів максимально ефективно використовувати ПК – переконатися, що у вас інстальовано найновішу версію Windows 11. Під час перевірки наявності оновлень ПК також шукатиме останні драйвери пристроїв, які можуть підвищити продуктивність ПК.

Перевірка наявності оновлень

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Настройки > Windows Update  > Перевірити наявність оновлень.

    Перевірка наявності оновлень Windows

  2. Виконайте одну з таких дій:

    • Якщо в рядку стану зазначено "Ви оновлено", продовжуйте та перевірте наявність необов'язкових оновлень.

    • Якщо відображається стан "Оновлення доступні", після завантаження натисніть кнопку Інсталювати зараз.

  3. Виберіть оновлення, які потрібно інсталювати, після чого виберіть Інсталювати.

  4. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи працює він краще.

Іноді може бути доступне необов'язкове оновлення, наприклад новий некритикий драйвер, що може допомогти.

Перевірка наявності необов'язкових оновлень

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Настройки > Windows Update  > Додаткові параметри > Необов'язкові оновлення.

  2. Якщо доступні додаткові оновлення, виберіть їх і натисніть кнопку Завантажити & інсталювати.

  3. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи працює він краще.

Додаткові відомості про оновлення, зокрема про способи автоматичного інсталювання оновлень на вашому комп’ютері, див. у розділі Windows Update: запитання й відповіді.

Відомості про виправлення неполадок Windows Update див. в статті Оновлення Windows і Виправлення неполадок під час оновлення Windows.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, перейдіть до наступної поради.

Велика кількість одночасно відкритих програм і браузерів тощо може уповільнити роботу комп’ютера. Велика кількість відкритих вкладок браузера одночасно може уповільнити його роботу. У такому разі закрийте всі програми, вкладки браузера тощо, які вам не потрібні, і перевірте, чи допомогло це прискорити роботу ПК. Якщо це не допомогло, перезавантажте ПК, а потім відкрийте лише потрібні програми та вікна браузера.

Перезавантаження ПК

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Живлення > Перезавантажити .

  2. Після перезавантаження комп’ютера відкрийте тільки потрібні програми, а після закінчення роботи закрийте їх.

Іноді програми, зроблені для попередньої версії Windows, усе одно працюватимуть на Windows 11, але вони можуть уповільнювати роботу пк. Якщо це відбувається після відкриття певних програм, відвідайте веб-сайт компанії-виробника програмного забезпечення, щоб завантажити оновлену версію, або запустіть засіб вирішення проблем сумісності програм.

Запуск засобу вирішення проблем сумісності програм

  1. Виберіть пошук , введіть виправлення неполадок у полі пошуку, а потім виберіть виправлення неполадок настройки > Інші засоби усунення неполадок .

  2. У розділі Інші натисніть кнопку Виконати поруч із пунктом Засіб усунення неполадок сумісності програм .

  3. Виберіть програму, з яким у вас виникли проблеми, а потім натисніть кнопку Далі та продовжуйте роботу засобу усунення неполадок.

Комп’ютер все одно працює повільно? Перейдіть до наступної підказки.

Технологія ReadyBoost дає змогу використовувати знімний диск (наприклад, USB-носій) для підвищення продуктивності комп’ютера без його відкриття та додавання оперативної пам’яті (RAM). Для використання ReadyBoost вам знадобиться USB-носій або картка пам’яті, що має принаймні 500 МБ вільного простору та високу швидкість передавання даних.

Використання технології ReadyBoost

  1. Вставте USB-носій до USB-порту на вашому ПК.

  2. Виберіть Файловий провідник на панелі завдань.

  3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) USB-носій (або SD-картку, якщо ви використовуєте її), а потім виберіть Параметри.

  4. Перейдіть на вкладку ReadyBoost і натисніть кнопку Використовувати цей пристрій.
    Windows визначає, чи може пристрій використовувати ReadyBoost. Якщо технологія не підтримується, Windows вам повідомить.

  5. Коли Windows визначить обсяг вільного місця для оптимізації пам'яті, натисніть кнопку OK , щоб зарезервувати це місце, щоб ReadyBoost міг використовувати його.

    Коли ви подивитеся на вміст USB-носія в Файловий провідник, ви побачите файл з іменем ReadyBoost.sfcache на флеш-пам'яті. Цей файл відображає обсяг дискового простору, зарезервований для ReadyBoost.

Примітка.: ReadyBoost не можна використовувати, якщо Windows інстальовано на твердотілому диску (SSD). SSD сам працює швидко, тому ReadyBoost не зможете покращити його швидкодію.

Файл довантаження – це область на жорсткому диску, яку Windows використовує як пам’ять. У Windows 11 є параметр, який автоматично керує розміром файлу сторінки, що може допомогти покращити продуктивність ПК.

Переконайтеся, що функцію автоматичного керування файлами довантаження увімкнуто

  1. Виберіть елемент Пошук на панелі завдань, введіть у полі пошуку слово додаткова система, а потім виберіть пункт Переглянути додаткові системні настройки, під яким відображається панель керування.

  2. У розділі Властивості системи перейдіть на вкладку Додатково , а потім виберіть настройки в області Продуктивність.

  3. У розділі Параметри продуктивності перейдіть на вкладку Додатково , а потім виберіть Змінити в області віртуальної пам'яті .

  4. Переконайтеся, що встановлено прапорець Автоматично керувати розміром файлу довантаження для всіх дисків . Якщо так, перейдіть до наступної підказки. Якщо це не так, виберіть його, а потім перезавантажте КОМП'ютер, натиснувши кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити .

Виконайте звичні дії на комп’ютері, а потім з’ясуйте, чи працює він краще. Якщо це не так, спробуйте наступну пораду.

Ви можете покращити продуктивність системи, якщо звільните дисковий простір на вашому ПК.

Перевірка наявності достатнього обсягу дискового простору

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть настройки > Система > сховища .

    Відкрити настройки сховища

  2. Ваші диски буде перелічено в розділі "Сховище". Зверніть увагу на обсяг вільного місяця та загальний розмір кожного диска.

Примітка.: Якщо на комп’ютері достатньо місця, спробуйте наступну пораду.

Датчик сховища слугує для видалення непотрібних або тимчасових файлів із пристрою, що також допомагає звільнити місце. 

Якщо Датчик сховища увімкнуто, Windows може автоматично звільняти місце, видаляючи такі непотрібні файли, як тимчасові файли та файли в кошику, коли місце на диску закінчується або через визначений вами інтервал часу. У наведених нижче інструкціях описано, як видалити тимчасові файли, а також як увімкнути та налаштувати Датчик сховища.

Якщо вам не вдається знайти Датчик сховища на пристрої за допомогою описаних нижче дій, див. розділ "Звільнення простору за допомогою програми очищення диска" нижче. 

Примітка.: Можливо, не слід видаляти тимчасові файли для підвищення продуктивності. Можливо зараз ці файли не використовуються, але вони допомагають програмам завантажуватися та працювати швидше.

Видалення тимчасових файлів за допомогою Датчика сховища

  1. Відкрийте настройки , а потім виберіть система > сховища .

    Відкрити настройки сховища

  2. У підрозділі сховища виберіть Тимчасові файли . Примітка. Якщо розділ "Тимчасові файли" не відображається, виберіть Показати більше категорій.

  3. Визначення файлів та програм, які займають найбільше місця на комп’ютері, може тривати декілька секунд у Windows.

  4. Виберіть елементи, які необхідно видалити, і натисніть кнопку Видалити файли.

Щоб переглянути вміст кошика перед очищенням, відкрийте його з робочого стола. Якщо піктограма Кошика не відображається на робочому столі, у рядку пошуку на панелі завдань введіть кошик, а потім виберіть Кошик у списку результатів. 

Примітка.: Windows переміщує файли, які ви видаляєте, до кошика на випадок, якщо ви передумаєте або вони знадобляться у майбутньому. Можна звільнити значний обсяг місця, видаливши файли у кошику, щоб остаточно видалити файли, які було видалено раніше.

Увімкнення та налаштування Датчика сховища

  1. Відкрийте настройки , а потім виберіть система > сховища .

    Відкрити настройки сховища

  2. В області керування сховищем увімкніть датчик сховища.

  3. Виберіть датчик сховища, щоб настроїти його.

  4. У розділі Очищення тимчасових файлів переконайтеся, що параметр Забезпечити безперебійну роботу Windows за допомогою автоматичного очищення тимчасових системних і app-файлів установлено.

  5. У розділі Настроювання розкладів очищення виберіть частоту запуску Датчика сховища.

  6. Щоб видалити файли, які Датчик сховища має видалити (файли – це файли в кошику та в папці Завантаження), виберіть бажані проміжки часу або виберіть ніколи , якщо датчик сховища не має залишати ці типи файлів у спокої.

  7. Прокрутіть униз і виберіть запустити Датчик сховища зараз.

  8. Очищення файлів може тривати декілька секунд у Windows, а потім ви побачите повідомлення про те, скільки дискового простору було звільнено.

Якщо в системі немає Датчика сховища, видаляти тимчасові й системні файли з пристрою можна за допомогою засобу очищення диска.

Запуск очищення диска

  1. Виберіть пошук , введіть очищення диска, а потім виберіть Очищення диска зі списку результатів.

  2. Позначте тип файлів, які потрібно видалити. (Щоб переглянути опис кожного типу файлів, виберіть ім’я). За замовчуванням вибрано файли завантажених програм, тимчасові файли Інтернету та ескізи . Зніміть прапорці, якщо не потрібно видаляти ці файли.

  3. Щоб звільнити ще більше місця, виберіть пункт Видалити системні файли. Обчислення обсягу місця, яке можна звільнити, може тривати декілька секунд у програмі Очищення диска. 

    Примітка.: Якщо минуло менше 10 днів після оновлення до Windows 11, попередня версія Windows відображатиметься як системний файл, який можна видалити. Якщо необхідно звільнити дисковий простір, його можна видалити, але пам’ятайте, що вам потрібно буде видалити папку "Windows.old", що містить файли, які дають можливість повернутися до попередньої версії Windows. Видалення попередньої версії Windows не можна скасувати. (Ви не зможете відкотити Windows до попередньої версії.)

  4. Виберіть типи файлів, які потрібно видалити, натисніть кнопку OK, а потім виберіть Видалити файли у вікні підтвердження, щоб почати очищення.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, спробуйте видалити програми, які ви більше не використовуєте.

Видалення програм, які більше не використовуються

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть настройки > Програми > Інстальовані програми .

    Відкрити настройки функцій & програм

  2. Знайдіть певну програму або відсортуйте їх список, щоб дізнатися, які з них займають найбільше місця.

  3. Знайшовши програму для видалення, клацніть піктограму Додатково поруч із нею та, якщо можливо, натисніть кнопку Видалити.

  4. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи покращило це швидкодію.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, спробуйте перемістити файли на інший диск.

Якщо у вас є фото, музика або інші файли, які вам потрібні, але рідко використовуються, рекомендуємо зберегти їх на знімному носії, наприклад на USB-носії. Ви, як і раніше, зможете використовувати ці файли, коли диск підключено, але вони не займатимуть місце на ПК.

Переміщення файлів на інший диск

  1. Підключіть знімний носій до комп’ютера.

  2. Виберіть Файловий провідник  на панелі завдань і знайдіть файли, які потрібно перемістити.

  3. Виберіть файли, а потім на панелі завдань виберіть Вирізати .

  4. Виберіть знімний носій зі списку розташувань, а потім натисніть кнопку Вставити .

  5. Після завершення переміщення перезавантажте КОМП'ютер і перевірте, чи покращилася продуктивність.

Дізнайтеся більше про звільнення дискового простору у Windows.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, спробуйте наступну пораду.

Windows 11 містить багато візуальних ефектів, таких як анімація та тіньові ефекти. Вони виглядають чудово, але вони можуть також використовувати додаткові системні ресурси та уповільнювати роботу комп’ютера. Це особливо стосується комп’ютерів з невеликим обсягом оперативної пам’яті (RAM).

Настроювання візуальних ефектів у Windows

  1. Виберіть пошук , введіть продуктивність, а потім виберіть Настроїти зовнішній вигляд і продуктивність Windows у списку результатів.

  2. На вкладці Візуальні ефекти натисніть кнопку Настроїти продуктивність > Застосувати.

  3. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи прискорило це роботу комп’ютера.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, перейдіть до наступної поради.

Настройки ПК дозволяють вибрати місця для зберігання файлів за замовчуванням. Ви можете зберігати файли на ПК або до OneDrive за замовчуванням та синхронізувати файли між двома розташуваннями. Це дає змогу отримувати доступ до файлів з усіх пристроїв, які можуть підключатися до Інтернету, і також забезпечує резервне копіювання файлів, якщо комп’ютер буде пошкоджено або втрачено. Однак потрібно синхронізувати файли між комп’ютером і OneDrive, а синхронізація може уповільнювати роботу комп’ютера. Ви можете тимчасово призупинити синхронізацію з OneDrive і побачити, чи допомогло це покращити швидкодію вашого ПК.

Призупинення синхронізації з OneDrive

  1. На панелі завдань знайдіть OneDrive  поруч з областю сповіщень.

  2. Виберіть елемент Довідка з OneDrive > & Настройки > Призупинити синхронізацію,  а потім виберіть, як довго потрібно призупинити синхронізацію файлів.

  3. Перезавантажте комп’ютер і дізнайтеся, чи вирішено ваші проблеми з продуктивністю після призупинення синхронізації. 

  4. Щоб відновити синхронізацію файлів, виберіть елемент Довідка з OneDrive > & Настройки > Відновити синхронізацію.

Щоб перевірити наявність проблем із синхронізацією, відвідайте сторінку Вирішення проблем із синхронізатор OneDrive

Під час увімкнення комп’ютера деякі програми автоматично запускаються та працюють у фоновому режимі. Можна вимкнути ці програми, щоб вони не запускалися під час запуску комп’ютера.

У багатьох програмах передбачено автоматичний запуск під час завантаження Windows. Ви не усвідомлюєте, що ці програми працюють, але вони швидко відкриваються, коли ви запускаєте їх. Ця функція корисна для програм, якими ви багато користуєтеся, але не для програм, які ви використовуєте нечасто, оскільки це збільшує час, необхідний для запуску Windows.

Знайдіть програми, які запускаються автоматично

Іноді можна з’ясувати, які програми запускаються автоматично, дивлячись на піктограми в області сповіщень, яка знаходиться в крайній правій частині панелі завдань. Спочатку перевірте, чи відображаються на панелі завдань програми, які не слід запускати автоматично. Щоб спробувати дізнатися ім'я програми, наведіть вказівник миші на піктограму. Переконайтеся, що вибрано параметр Відображати приховані піктограми , щоб не пропустити жодні програми.

Навіть після перевірки області сповіщень ви все одно можете пропустити деякі програми, що запускаються автоматично під час завантаження. Ось як можна знайти всі програми, які автоматично запускаються, та зупинити ті, які не потрібно запускати автоматично під час запуску Windows.

Відключення автоматичного запуску програм

  1. Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть елементи Настройки  > Програми  > Запуск .

    Відкрити настройки програм, що запускати

  2. У розділі Програми, що запускаються під час завантаження знайдіть програму, автоматичний запуск якої потрібно вимкнути, і встановіть для неї значення Вимкнуто.

Примітка.: Якщо ви вимкнете програму, а вона продовжуватиме запускатися автоматично під час запуску Windows, слід перевірити комп’ютер на наявність вірусів і зловмисних програм. Додаткові відомості див. в наступному розділі.

Вірус, шкідлива програма або зловмисні програми можуть призвести до сповільнення роботи комп’ютера. Іншими ознаками є несподівані спливаючі повідомлення, несподіваний автоматичний запуск програм або шум постійної роботи жорсткого диска.

Найкращий спосіб боротьби з вірусами і зловмисними програмами – намагатися запобігти їхній появі шляхом використання й постійного оновлення програмного забезпечення для захисту від зловмисних програм і вірусів. Однак навіть якщо ви вжили всіх застережних заходів, ПК все одно може бути інфіковано.

Ви можете перевірити комп'ютер на наявність вірусів або іншого зловмисного програмного забезпечення за допомогою Безпека у Windows (раніше Захисник Windows Центру безпеки), що входить до складу Windows 11. Докладні відомості див. в статті Захист ПК з Windows.

Примітки.: 

  • Якщо ви використовуєте іншу програму захисту від вірусів і зловмисного програмного забезпечення, перегляньте документацію до цієї програми, щоб дізнатися, як перевірити ПК на наявність вірусів. Переконайтеся, що одночасно запущено тільки одну антивірусну програму. Якщо це не так, виберіть програму, яку необхідно запустити, а потім вимкніть або видаліть усі інші.

  • Якщо у вас інстальовано та ввімкнено іншу антивірусну програму, службу "Безпека у Windows" буде вимкнуто за замовчуванням.

Перевірка на наявність вірусів за допомогою Безпека у Windows

  1. Натисніть кнопку Пуск настройки > > Конфіденційність & > безпеки Безпека у Windows , а потім виберіть Відкрити Безпека у Windows.

    Відкрити настройки Безпека у Windows

  2. Виберіть захист від вірусів & загроз, а потім у розділі Оновлення захисту від вірусів & загроз виберіть Оновлення захисту від вірусів.

  3. На екрані Захист оновлень виберіть Перевірити наявність оновлень , щоб переконатися, що у вас інстальовано останні оновлення.

  4. Виберіть елемент Захист від вірусів і загроз, а потім – Швидка перевірка.

    Зачекайте, доки Безпека у Windows завершить сканування на наявність вірусів і зловмисних програм.

  5. Залежно від результатів сканування комп’ютера виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Запустіть рекомендовану розширену перевірку. Така перевірка триватиме довше, але більш докладно шукає загрози на комп’ютері.

    • Якщо Безпека у Windows знайде вірус або зловмисне програмне забезпечення та не зможе видалити його або взяти на карантин, зверніться по допомогу до служби підтримки Microsoft.

    • Якщо Захисник Windows не знайде вірусів, перезавантажте комп’ютер і спробуйте відтворити проблему продуктивності, яка виникла з ПК.

Примітка.: Якщо Безпека у Windows не відкривається, не може оновити файл визначень або не може завершити сканування на наявність вірусів, спробуйте запустити антивірус Microsoft Defender (перевірка в автономному режимі), як описано нижче.

Перевірка на наявність шкідливого програмного забезпечення та вірусів за допомогою антивірусу Microsoft Defender (перевірка в автономному режимі)

  1. Збережіть всі документи та іншу інформацію, відкриту на вашому ПК.

  2. Натисніть кнопку Пуск настройки > > Конфіденційність & > безпеки Безпека у Windows , а потім виберіть Відкрити Безпека у Windows.

    Відкрити настройки Безпека у Windows

  3. Виберіть захист від вірусів & загроз, а потім у розділі Поточні загрози виберіть Параметри сканування > Microsoft Defender Антивірусна програма (сканування в автономному режимі) > Scan now.

    ПК перезавантажиться, і Microsoft Defender антивірусна програма (сканування в автономному режимі) запуститься та перевіриться на наявність вірусів і зловмисних програм. Сканування може тривати близько 15 хвилин, а після цього комп’ютер перезавантажиться ще раз.

  4. Спробуйте відтворити проблему продуктивності.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, перейдіть до наступної поради.

Під час відновлення скасовуються останні зміни, які могли спричинити проблему. Якщо ви вважаєте, що нещодавно інстальована програма, драйвер або оновлення для Windows може бути причиною проблем, можна знов повернутися до нормальної роботи комп’ютера, відновивши його попередній стан на певний попередній момент часу, який називається "контрольна точка відновлення".

Примітки.: 

  • Відновлення з контрольної точки відновлення не позначиться на ваших особистих файлах, але програми, драйвери та оновлення, інстальовані після створення контрольної точки відновлення, буде видалено.

  • Відновлення системи працює для змін, зроблених протягом останніх 7–14 днів.

Відновлення комп’ютера з точки відновлення

  1. Виберіть пошук на панелі завдань, введіть додаткові настройки системи, а потім виберіть Переглянути додаткові настройки системи зі списку результатів.

  2. На вкладці Захист системи виберіть елемент Відновлення системи.

  3. Виберіть Рекомендоване відновлення , щоб перейти до останньої контрольної точки відновлення, автоматично створеної Windows, або Виберіть іншу контрольну точку відновлення , щоб вибрати її самостійно, а потім натисніть кнопку Далі.

  4. Якщо ви вибрали іншу контрольну точку відновлення, виберіть одну з них, а потім натисніть кнопку Далі. У будь-якому випадку натисніть кнопку Готово , щоб почати відновлення.

  5. Після відновлення перезавантажте КОМП'ютер і перевірте, чи покращилася продуктивність.

Якщо контрольні точки відновлення не відображаються, можливо, не ввімкнуто захист системи.

Увімкнення захисту системи

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть створити контрольну точку відновлення, а потім виберіть створити контрольну точку відновлення зі списку результатів.

  2. На вкладці Захист системи натисніть кнопку Настроїти.

  3. Натисніть кнопку Увімкнути захист системи > OK.

Якщо ПК працює повільно, наведені нижче рекомендації можуть допомогти пришвидшити роботу. Поради наведено за порядком, тому почніть із першої. З’ясуйте, чи вирішує вона проблему, і за потреби перейдіть до наступної.  

Щоб використовувати всі можливості свого ПК, регулярно оновлюйте Windows 10. Під час перевірки наявності оновлень ПК також шукатиме останні драйвери пристроїв, які можуть підвищити продуктивність ПК.

Перевірка наявності оновлень

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Настройки > Оновити & > безпеки Windows Update  > Перевірити наявність оновлень.

    Перевірка наявності оновлень Windows

  2. Виконайте одну з таких дій:

    • Якщо вказано стан "Ви використовуєте останню версію", перейдіть до наступної поради.

    • Якщо вказано стан "Є доступні оновлення", виберіть Інсталювати зараз.

  3. Виберіть оновлення, які потрібно інсталювати, після чого виберіть Інсталювати.

  4. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи працює він краще.

Додаткові відомості про оновлення, зокрема про способи автоматичного інсталювання оновлень на вашому комп’ютері, див. у розділі Windows Update: запитання й відповіді.

Відомості про виправлення неполадок з Windows Update див. в розділах Оновлення Windows 10 і Виправлення неполадок під час оновлення Windows 10.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, перейдіть до наступної поради.

Велика кількість одночасно відкритих програм і браузерів тощо може уповільнити роботу комп’ютера. Велика кількість відкритих вкладок браузера одночасно може уповільнити його роботу. У такому разі закрийте всі програми, вкладки браузера тощо, які вам не потрібні, і перевірте, чи допомогло це прискорити роботу ПК. Якщо це не допомогло, перезавантажте ПК, а потім відкрийте лише потрібні програми та вікна браузера.

Перезавантаження ПК

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Живлення > Перезавантажити.

  2. Після перезавантаження комп’ютера відкрийте тільки потрібні програми, а після закінчення роботи закрийте їх.

Іноді програми, створені для попередньої версії Windows, все ще працюють у Windows 10, але вони можуть уповільнювати роботу комп’ютера. Якщо це відбувається після відкриття певних програм, відвідайте веб-сайт компанії-виробника програмного забезпечення, щоб завантажити оновлену версію, або запустіть засіб вирішення проблем сумісності програм.

Запуск засобу вирішення проблем сумісності програм

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть виправлення неполадок, а потім виберіть елемент Настройки виправлення неполадок, під яким знаходяться настройки системи.

  2. У списку засобів усунення неполадок виберіть засіб усунення неполадок сумісності програм > Запустіть засіб усунення неполадок.

  3. Виберіть програму, з яким у вас виникли проблеми, а потім натисніть кнопку Далі та продовжуйте роботу засобу усунення неполадок.

Комп’ютер все одно працює повільно? Перейдіть до наступної підказки.

Технологія ReadyBoost дає змогу використовувати знімний диск (наприклад, USB-носій) для підвищення продуктивності комп’ютера без його відкриття та додавання оперативної пам’яті (RAM). Для використання ReadyBoost вам знадобиться USB-носій або картка пам’яті, що має принаймні 500 МБ вільного простору та високу швидкість передавання даних. 

Використання технології ReadyBoost

  1. Вставте USB-носій до USB-порту на вашому ПК.

  2. На панелі завдань виберіть Файловий провідник .

  3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) USB-носій (або SD-картку, якщо ви використовуєте її), а потім виберіть Параметри.

  4. Перейдіть на вкладку ReadyBoost і натисніть кнопку Використовувати цей пристрій.
    Windows визначає, чи може пристрій використовувати ReadyBoost. Якщо технологія не підтримується, Windows вам повідомить.

  5. Коли Windows визначить обсяг вільного місця для оптимізації пам'яті, натисніть кнопку OK , щоб зарезервувати це місце, щоб ReadyBoost міг використовувати його.

    Коли ви подивитеся на вміст USB-носія в Файловий провідник, ви побачите файл з іменем ReadyBoost.sfcache на флеш-пам'яті. Цей файл відображає обсяг дискового простору, зарезервований для ReadyBoost.

Примітка.: ReadyBoost не можна використовувати, якщо Windows інстальовано на твердотілому диску (SSD). SSD сам працює швидко, тому ReadyBoost не зможете покращити його швидкодію.

Файл довантаження – це область на жорсткому диску, яку Windows використовує як пам’ять. У Windows 10 є параметр, який автоматично керує розміром файлу довантаження, що допомагає підвищити продуктивність ПК. 

Переконайтеся, що функцію автоматичного керування файлами довантаження увімкнуто

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть додаткові настройки системи, а потім виберіть елемент Переглянути додаткові настройки системи, під яким знаходиться "Панель керування".

  2. У розділі Властивості системи перейдіть на вкладку Додатково , а потім виберіть настройки в області Продуктивність.

  3. У розділі Параметри продуктивності перейдіть на вкладку Додатково , а потім виберіть Змінити в області віртуальної пам'яті .

  4. Переконайтеся, що встановлено прапорець Автоматично керувати розміром файлу довантаження для всіх дисків . Якщо так, перейдіть до наступної підказки. Якщо це не так, виберіть його, а потім перезавантажте ПК, натиснувши кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити.

Виконайте звичні дії на комп’ютері, а потім з’ясуйте, чи працює він краще. Якщо це не так, спробуйте наступну пораду.

Ви можете покращити продуктивність системи, якщо звільните дисковий простір на вашому ПК.

Перевірка наявності достатнього обсягу дискового простору

  1. Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки  >Система > Сховище .

    Відкрити настройки сховища

  2. Ваші диски буде перелічено в розділі "Сховище". Зверніть увагу на обсяг вільного місяця та загальний розмір кожного диска.

Примітка.: Якщо на комп’ютері достатньо місця, спробуйте наступну пораду.

Датчик сховища слугує для видалення непотрібних або тимчасових файлів із пристрою, що також допомагає звільнити місце. 

Якщо Датчик сховища увімкнуто, Windows може автоматично звільняти місце, видаляючи такі непотрібні файли, як тимчасові файли та файли в кошику, коли місце на диску закінчується або через визначений вами інтервал часу. У наведених нижче інструкціях описано, як видалити тимчасові файли, а також як увімкнути та налаштувати Датчик сховища.

Якщо вам не вдається знайти Датчик сховища на пристрої за допомогою описаних нижче дій, див. розділ "Звільнення простору за допомогою програми очищення диска" нижче. 

Примітка.: Можливо, не слід видаляти тимчасові файли для підвищення продуктивності. Можливо зараз ці файли не використовуються, але вони допомагають програмам завантажуватися та працювати швидше.

Видалення тимчасових файлів за допомогою Датчика сховища

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть настройки > Система > сховища .

    Відкрити настройки сховища

  2. Виберіть Тимчасові файли з розділів сховища. Примітка. Якщо розділ "Тимчасові файли" не відображається, виберіть Показати більше категорій.

  3. Визначення файлів та програм, які займають найбільше місця на комп’ютері, може тривати декілька секунд у Windows.

  4. Виберіть елементи, які необхідно видалити, і натисніть кнопку Видалити файли.

Щоб переглянути вміст кошика перед очищенням, відкрийте його з робочого стола. Якщо піктограма Кошика не відображається на робочому столі, у рядку пошуку на панелі завдань введіть кошик, а потім виберіть Кошик у списку результатів. 

Примітка.: Windows переміщує файли, які ви видаляєте, до кошика на випадок, якщо ви передумаєте або вони знадобляться у майбутньому. Можна звільнити значний обсяг місця, видаливши файли у кошику, щоб остаточно видалити файли, які було видалено раніше.

Увімкнення та налаштування Датчика сховища

  1. Натисніть кнопку Пуск  і виберіть елементи Настройки  > Система > Сховище .

    Відкрити настройки сховища

  2. В області Сховище увімкніть датчик сховища.

  3. Виберіть Налаштувати Датчик сховища або запустити його.

  4. В області Датчик сховища виберіть частоту запуску Датчика сховища.

  5. В області Тимчасові файли виберіть видалити тимчасові файли, які не використовуються моїми програмами.

  6. Виберіть файли, які датчик сховища має видалити (ви маєте вибрати файли в кошику та в папці завантажень), а потім виберіть відповідні інтервали часу.

  7. Прокрутіть униз і натисніть кнопку Очистити зараз.

  8. Очищення файлів може тривати декілька секунд у Windows, а потім ви побачите повідомлення про те, скільки дискового простору було звільнено.

Якщо в системі немає Датчика сховища, видаляти тимчасові й системні файли з пристрою можна за допомогою засобу очищення диска.

Запуск очищення диска

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть очищення диска, а потім виберіть Очищення диска зі списку результатів.

  2. Позначте тип файлів, які потрібно видалити. (Щоб переглянути опис кожного типу файлів, виберіть ім’я). За замовчуванням вибрано файли завантажених програм, тимчасові файли Інтернету та ескізи . Зніміть прапорці, якщо не потрібно видаляти ці файли.

  3. Щоб звільнити ще більше місця, виберіть пункт Видалити системні файли.Щоб обчислити обсяг простору, який можна звільнити, очищення диска триватиме кілька секунд. 

    Примітка.: Якщо минуло менше 10 днів після оновлення до Windows 10, попередня версія Windows відображатиметься як системний файл, який можна видалити. Якщо необхідно звільнити дисковий простір, його можна видалити, але пам’ятайте, що вам потрібно буде видалити папку "Windows.old", що містить файли, які дають можливість повернутися до попередньої версії Windows. Видалення попередньої версії Windows не можна скасувати. (Ви не зможете відкотити Windows до попередньої версії.)

  4. Виберіть типи файлів, які потрібно видалити, натисніть кнопку OK, а потім виберіть Видалити файли у вікні підтвердження, щоб почати очищення.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, спробуйте видалити програми, які ви більше не використовуєте.

Видалення програм, які більше не використовуються

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Настройки > Програми > Функції & програм.

    Відкрити настройки функцій & програм

  2. Знайдіть певну програму або відсортуйте їх список, щоб дізнатися, які з них займають найбільше місця.

  3. Коли знайдете програму, яку потрібно видалити, виберіть її в списку та натисніть кнопку Видалити.

  4. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи покращило це швидкодію.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, спробуйте перемістити файли на інший диск.

Якщо у вас є фото, музика або інші файли, які вам потрібні, але рідко використовуються, рекомендуємо зберегти їх на знімному носії, наприклад на USB-носії. Ви, як і раніше, зможете використовувати ці файли, коли диск підключено, але вони не займатимуть місце на ПК.

Переміщення файлів на інший диск

  1. Підключіть знімний носій до комп’ютера.

  2. Виберіть Файловий провідник на панелі завдань і знайдіть файли, які потрібно перемістити.

  3. Виберіть файли, перейдіть на вкладку Основне, а потім виберіть Перемістити до >Виберіть розташування.

  4. Виберіть знімний носій зі списку розташувань і натисніть кнопку Перемістити.

  5. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи покращило це швидкодію.

Отримати додаткові відомості про звільнення дискового простору у Windows 10.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, спробуйте наступну пораду.

Windows 10 містить багато візуальних ефектів, наприклад, анімацію та тіні. Вони виглядають чудово, але вони можуть також використовувати додаткові системні ресурси та уповільнювати роботу комп’ютера. Це особливо стосується комп’ютерів з невеликим обсягом оперативної пам’яті (RAM).

Настроювання візуальних ефектів у Windows

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть продуктивність, а потім виберіть Настроїти зовнішній вигляд і продуктивність Windows у списку результатів.

  2. На вкладці Візуальні ефекти натисніть кнопку Настроїти продуктивність > Застосувати.

  3. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи прискорило це роботу комп’ютера.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, перейдіть до наступної поради.

Настройки ПК дозволяють вибрати місця для зберігання файлів за замовчуванням. Ви можете зберігати файли на ПК або до OneDrive за замовчуванням та синхронізувати файли між двома розташуваннями. Це дає змогу отримувати доступ до файлів з усіх пристроїв, які можуть підключатися до Інтернету, і також забезпечує резервне копіювання файлів, якщо комп’ютер буде пошкоджено або втрачено. Однак потрібно синхронізувати файли між комп’ютером і OneDrive, а синхронізація може уповільнювати роботу комп’ютера. Ви можете тимчасово призупинити синхронізацію з OneDrive і побачити, чи допомогло це покращити швидкодію вашого ПК. 

Призупинення синхронізації з OneDrive

  1. На панелі завдань знайдіть OneDrive біля області сповіщень.

  2. Виберіть OneDrive > Додатково > Призупинити синхронізацію,  а потім виберіть, як довго потрібно призупинити синхронізацію файлів.

  3. Перезавантажте комп’ютер і дізнайтеся, чи вирішено ваші проблеми з продуктивністю після призупинення синхронізації. 

  4. Щоб відновити синхронізацію файлів, виберіть OneDrive > Інші >Відновити синхронізацію.

Щоб перевірити наявність проблем із синхронізацією, відвідайте сторінку Вирішення проблем із синхронізатор OneDrive

Примітки.: 

  • Якщо на вашому комп’ютері інстальовано Window 10 версії 1709 або пізнішої, можна використовувати функцію "Доступ до файлів OneDrive без завантаження", щоб вибрати файли, які потрібно синхронізувати та завжди зберігати на ПК. Зменшення кількості файлів, які синхронізуються з ПК, може допомогти підвищити продуктивність ПК. Щоб дізнатися, яку версію Windows 10 на вашому пристрої зараз запущено, натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть настройки > Система > Про програму.
    Відкрити настройки "Про програму"

  • Докладні відомості про функцію "Доступ до файлів OneDrive без завантаження" див. в статті Відомості про функцію "Доступ до файлів OneDrive без завантаження".

Під час увімкнення комп’ютера деякі програми автоматично запускаються та працюють у фоновому режимі. Можна вимкнути ці програми, щоб вони не запускалися під час запуску комп’ютера.

У багатьох програмах передбачено автоматичний запуск під час завантаження Windows. Ви не усвідомлюєте, що ці програми працюють, але вони швидко відкриваються, коли ви запускаєте їх. Ця функція корисна для програм, якими ви багато користуєтеся, але не для програм, які ви використовуєте нечасто, оскільки це збільшує час, необхідний для запуску Windows.

Знайдіть програми, які запускаються автоматично

Іноді можна з’ясувати, які програми запускаються автоматично, дивлячись на піктограми в області сповіщень, яка знаходиться в крайній правій частині панелі завдань. Спочатку перевірте, чи відображаються на панелі завдань програми, які не слід запускати автоматично. Щоб спробувати дізнатися ім'я програми, наведіть вказівник миші на піктограму. Переконайтеся, що вибрано параметр Відображати приховані піктограми , щоб не пропустити жодні програми.

Показ прихованих піктограм в області сповіщень

Область сповіщень з наведенням вказівника миші для відображення прихованих піктограм

Навіть після перевірки області сповіщень ви все одно можете пропустити деякі програми, що запускаються автоматично під час завантаження. Ось як можна знайти всі програми, які автоматично запускаються, та зупинити ті, які не потрібно запускати автоматично під час запуску Windows.

Відключення автоматичного запуску програм

  1. Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть елементи Настройки  > Програми  > Запуск .

    Відкрити настройки програм, що запускати

  2. У розділі Програми, що запускаються під час завантаження знайдіть програму, автоматичний запуск якої потрібно вимкнути, і встановіть для неї значення Вимкнуто.

Примітки.: 

  • Якщо ви вимкнете програму, а вона продовжуватиме запускатися автоматично під час запуску Windows, слід перевірити комп’ютер на наявність вірусів і зловмисних програм. Додаткові відомості див. в наступному розділі.

  • Для використання описаної вище процедурі вимкнення автоматичного запуску програми на комп’ютері має бути інстальована Windows 10 (версії 1803 або пізнішої версії). Щоб дізнатися, яку версію Windows 10 на вашому пристрої зараз запущено, натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Настройки > Система > Про програму.
    Відкрити настройки "Про програму"

  • Якщо ви використовуєте Windows 10 (версію 1709 або старішу), натисніть клавіші Ctrl+Alt+Delete, клацніть Диспетчер завдань, а потім – Автозавантаження, виберіть програму, автоматичний запуск якої потрібно вимкнути, а потім натисніть кнопку Вимкнути.

Вірус, шкідлива програма або зловмисні програми можуть призвести до сповільнення роботи комп’ютера. Іншими ознаками є несподівані спливаючі повідомлення, несподіваний автоматичний запуск програм або шум постійної роботи жорсткого диска.

Найкращий спосіб боротьби з вірусами і зловмисними програмами – намагатися запобігти їхній появі шляхом використання й постійного оновлення програмного забезпечення для захисту від зловмисних програм і вірусів. Однак навіть якщо ви вжили всіх застережних заходів, ПК все одно може бути інфіковано.

За допомогою служби "Безпека у Windows" (раніше – Центр безпеки для Захисника Windows), яка входить до складу Windows 10, можна перевірити комп’ютер на наявність вірусів або інших зловмисних програм. Додаткові відомості наведено в статті Захист комп’ютера з Windows 10.

Примітки.: 

  • Якщо ви використовуєте іншу програму захисту від вірусів і зловмисного програмного забезпечення, перегляньте документацію до цієї програми, щоб дізнатися, як перевірити ПК на наявність вірусів. Переконайтеся, що одночасно запущено тільки одну антивірусну програму. Якщо це не так, виберіть програму, яку необхідно запустити, а потім вимкніть або видаліть усі інші.

  • Якщо у вас інстальовано та ввімкнено іншу антивірусну програму, службу "Безпека у Windows" буде вимкнуто за замовчуванням.

Перевірка на наявність вірусів за допомогою служби "Безпека у Windows" (Windows 10 версії 1809 або пізнішої)

  1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновити & > безпеки Безпека у Windows, а потім виберіть Відкрити Безпека у Windows.

    Відкрити настройки Безпека у Windows

  2. Виберіть захист від вірусів & загроз, а потім у розділі Оновлення захисту від вірусів & загроз установіть прапорець Перевірити наявність оновлень.

  3. На екрані Захист оновлень виберіть Перевірити наявність оновлень , щоб переконатися, що у вас інстальовано останні оновлення.

  4. Виберіть елемент Захист від вірусів і загроз, а потім – Швидка перевірка.

    Зачекайте, доки Безпека у Windows завершить сканування на наявність вірусів і зловмисних програм.

  5. Залежно від результатів сканування комп’ютера виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Запустіть рекомендовану розширену перевірку. Така перевірка триватиме довше, але більш докладно шукає загрози на комп’ютері.

    • Якщо Безпека у Windows знайде вірус або зловмисне програмне забезпечення та не зможе видалити його або взяти на карантин, зверніться по допомогу до служби підтримки Microsoft.

    • Якщо Захисник Windows не знайде вірусів, перезавантажте комп’ютер і спробуйте відтворити проблему продуктивності, яка виникла з ПК.

Примітки.: 

  • Якщо служба "Безпека у Windows" не відкривається, не може оновити файл визначень або не може завершити сканування на наявність вірусів, спробуйте запустити його в автономному режимі, як описано в процедурі Перевірка на наявність шкідливого програмного забезпечення та вірусів за допомогою Автономного захисника Windows (Windows 10 версії 1809 або пізнішої).

  • Щоб дізнатися, яку версію Windows 10 на вашому пристрої зараз запущено, натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Настройки > Система > Про програму
    Відкрити настройки "Про програму"

Пошук вірусів за допомогою Центра безпеки для Захисника Windows (Windows 10 версії 1803)

  1. Натисніть кнопку Пуск настройки > > Оновити & > безпеки Безпека у Windows, а потім виберіть Відкрити Центр безпеки Захисник Windows.

    Відкрити настройки Безпека у Windows

  2. Виберіть захист від вірусів & загроз, а потім виберіть оновлення для захисту від вірусів & загроз > Перевірте наявність оновлень , щоб переконатися, що у вас є найновіший файл визначення.

  3. Перейдіть на вкладку Захист від загроз & вірусів і натисніть кнопку Розпочати сканування.

    Зачекайте, доки Центр безпеки Захисник Windows завершить сканування на наявність вірусів і зловмисних програм.

  4. Залежно від результатів сканування комп’ютера виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Запустіть рекомендовану розширену перевірку. Така перевірка триватиме довше, але більш докладно шукає загрози на комп’ютері.

    • Якщо Захисник Windows Центр безпеки знайде вірус або зловмисне програмне забезпечення та не зможе видалити його або взяти на карантин, зверніться по допомогу до служби підтримки Microsoft.

    • Якщо Захисник Windows не знайде вірусів, перезавантажте комп’ютер і спробуйте відтворити проблему продуктивності, яка виникла з ПК.

Примітки.: 

  • Якщо Центр безпеки для Захисника Windows не відкривається, не може оновити файл визначень або не може завершити сканування на наявність вірусів, спробуйте запустити його в автономному режимі, як описано в процедурі Перевірка на наявність шкідливого програмного забезпечення та вірусів за допомогою Автономного захисника Windows (Windows 10 версії 1803).

  • Щоб дізнатися, яку версію Windows 10 на вашому пристрої зараз запущено, натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Настройки > Система > Про програму.
    Відкрити настройки "Про програму"

Пошук шкідливого програмного забезпечення та вірусів за допомогою Автономного захисника Windows (Windows 10 версії 1809 або пізнішої)

  1. Збережіть всі документи та іншу інформацію, відкриту на вашому ПК.

  2. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновити & > безпеки Безпека у Windows , а потім натисніть кнопку Відкрити Безпека у Windows.

    Відкрити настройки Безпека у Windows

  3. Виберіть захист від вірусів & загроз, а потім у розділі Поточні загрози виберіть Параметри сканування > Захисник Windows Перевірка в автономному режимі > Перевірити зараз.

    ПК перезавантажиться, а Захисник Windows Автономний режим запуститься та буде перевірено на наявність вірусів і зловмисних програм. Сканування може тривати близько 15 хвилин, а після цього комп’ютер перезавантажиться ще раз.

  4. Спробуйте відтворити проблему продуктивності.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, перейдіть до наступної поради.

Перевірка на наявність шкідливого програмного забезпечення та вірусів за допомогою Автономного захисника Windows (Windows 10 версії 1803)

  1. Збережіть всі документи та іншу інформацію, відкриту на вашому ПК.

  2. Натисніть кнопку Пуск настройки > > Оновити & > безпеки Безпека у Windows , а потім виберіть Відкрити Центр безпеки Захисник Windows.

    Відкрити настройки Безпека у Windows

  3. Виберіть захист від вірусів & загроз, а потім виберіть запустити нову розширену перевірку > Захисник Windows сканування в автономному режимі > Scan зараз.

    ПК перезавантажиться, а Захисник Windows Автономний режим запуститься та буде перевірено на наявність вірусів і зловмисних програм. Сканування може тривати близько 15 хвилин, а після цього комп’ютер перезавантажиться ще раз.

  4. Спробуйте відтворити проблему продуктивності.

Якщо ваш комп’ютер усе одно працює повільно, перейдіть до наступної поради.

Під час відновлення скасовуються останні зміни, які могли спричинити проблему. Якщо ви вважаєте, що нещодавно інстальована програма, драйвер або оновлення для Windows може бути причиною проблем, можна знов повернутися до нормальної роботи комп’ютера, відновивши його попередній стан на певний попередній момент часу, який називається "контрольна точка відновлення".

Примітки.: 

  • Відновлення з контрольної точки відновлення не позначиться на ваших особистих файлах, але програми, драйвери та оновлення, інстальовані після створення контрольної точки відновлення, буде видалено.

  • Відновлення системи працює для змін, зроблених протягом останніх 7–14 днів.

Відновлення комп’ютера з точки відновлення

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть контрольна точка відновлення, а потім виберіть створити контрольну точку відновлення зі списку результатів.

  2. На вкладці Захист системи виберіть елемент Відновлення системи.

  3. Натисніть Далі, потім виберіть контрольну точку відновлення, пов'язану з програмою, драйвером або оновленням, що може спричиняти проблеми. Потім натисніть кнопку Далі > Готово.

  4. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи покращило це швидкодію.

Якщо контрольні точки відновлення не відображаються, можливо, не ввімкнуто захист системи.

Увімкнення захисту системи

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть контрольна точка відновлення, а потім виберіть створити контрольну точку відновлення зі списку результатів.

  2. На вкладці Захист системи натисніть кнопку Настроїти.

  3. Натисніть кнопку Увімкнути захист системи > OK.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×