Thao tác sao chép tệp không thực hiện được khi tệp hoặc thư mục có đường dẫn dài trong Windows Explorer

Áp dụng cho
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows 8 Windows 7 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

Triệu chứng

Hãy cân nhắc các trường hợp sau:

  • Bạn có máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Gói Dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 Gói Dịch vụ 1 (SP1).
  • Bạn sử dụng Windows Explorer để tìm cách sao chép tệp hoặc thư mục nhằm dán chúng vào một thư mục khác.
  • Các tệp hoặc thư mục mà bạn sao chép có đường dẫn vượt quá độ dài đường dẫn tối đa cho phép.

Trong kịch bản này, hành vi của thao tác sao chép không đáng tin cậy và không thành công do độ dài của đường dẫn tệp hoặc thư mục. Ngoài ra, bạn có thể gặp một trong các triệu chứng sau:

  • Thao tác sao chép không thành công và tạo ra một thông báo cho biết đường dẫn (tên tệp) quá dài. Thông báo cũng đề xuất bạn rút ngắn tên tệp và thử sao chép lại.
  • Thao tác sao chép không bắt đầu. Trong trường hợp này, không có thông báo nào được tạo ra.
  • Thao tác sao chép bắt đầu, sao chép một vài tệp hoặc thư mục, rồi không thành công mà không tạo thông báo.

Sự cố này có thể ngăn một số tệp hoặc thư mục được sao chép. Bạn có thể không nhận ra sự cố đã xảy ra nếu bạn không nhận được thông báo lỗi. Các triệu chứng khác nhau có thể xảy ra, tùy thuộc vào cách các tệp được chọn để sao chép.

Lưu ý Sự cố này cũng có thể xảy ra khi bạn cố gắng sao chép tệp hoặc thư mục từ ảnh chụp nhanh Dịch vụ Sao chép Bóng Số lượng lớn nếu độ dài tệp hoặc thư mục trong ảnh chụp nhanh vượt quá độ dài đường dẫn tối đa.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do sự cố trong cách Windows xử lý lỗi đường dẫn dài.

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này cho Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 và Windows Server 2012, hãy cài đặt bản cập nhật.
Để giải quyết sự cố này cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2, hãy cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này.

Thông tin cập nhật cho Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 và Windows Server 2012

Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt tổng hợp cập nhật được phát hành vào tháng 4 năm 2012 hoặc tháng 11 năm 2014.

Thông tin hotfix cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Hotfix được hỗ trợ hiện có sẵn từ Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này chỉ nhằm mục đích khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho các hệ thống đang gặp phải sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.

Nếu hotfix sẵn có để tải xuống, có một phần "Hotfix tải xuống khả dụng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ và Hỗ trợ khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý Nếu phát sinh sự cố bổ sung hoặc nếu cần khắc phục sự cố thì có thể bạn phải tạo yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng đối với các vấn đề và câu hỏi hỗ trợ bổ sung không phù hợp với hotfix cụ thể này. Để biết danh sách đầy đủ các số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Lưu ý Biểu mẫu "Hotfix tải xuống khả dụng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix sẵn dùng. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do không có hotfix cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải cài đặt Gói dịch vụ 1 cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào đã phát hành trước đó.

Thông tin tệp

Phiên bản tiếng Anh (Mỹ) của hotfix này cài đặt các tệp có thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hiện tại. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định trên các tệp.

Thông tin và ghi chú về tệp Windows 7 và Windows Server 2008 R2Quan trọngCác hotfix Windows 7 và Windows Server 2008 R2 được cung cấp trong cùng gói. Tuy nhiên, các bản hotfix trên trang Yêu cầu Hotfix được liệt kê dưới cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang này. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.

  • Có thể xác định các tệp áp dụng cho một sản phẩm, SR_Level (RTM, SPn) và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) cụ thể bằng cách kiểm tra số phiên bản tệp như trong bảng sau đây.

    Phiên bản Sản phẩm SR_Level Nhánh dịch vụ
    6.1.760
    1.
    22xxx    		 Windows 7 và Windows Server 2008 R2 SP1 LDR

  • Các nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố phổ biến, cực kỳ quan trọng. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, nhánh dịch vụ LDR còn chứa các hotfix.

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2". Các tệp MUM và MANIFEST và các tệp danh mục phân loại bảo mật liên quan (.cat) đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp Phiên bản tệp Kích thước tệp Ngày Thời gian Nền tảng
Shell32.dll 6.1.7601.22503 12,875,776 Ngày 6 tháng 11 năm 2013 08:00 x86

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp Phiên bản tệp Kích thước tệp Ngày Thời gian Nền tảng
Shell32.dll 6.1.7601.22503 14,177,792 Ngày 6 tháng 11 năm 2013 08:51 x64
Shell32.dll 6.1.7601.22503 12,875,776 Ngày 6 tháng 11 năm 2013 08:00 x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp Phiên bản tệp Kích thước tệp Ngày Thời gian Nền tảng
Shell32.dll 6.1.7601.22503 21,196,800 Ngày 6 tháng 11 năm 2013 07:58 IA-64
Shell32.dll 6.1.7601.22503 12,875,776 Ngày 6 tháng 11 năm 2013 08:00 x86

      

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong mục "áp dụng cho".

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin về tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp X86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 695
Ngày (UTC) Ngày 6 tháng 11 năm 2013
Giờ (UTC) 14:55
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e88889548dc6.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 1,059,457
Ngày (UTC) Ngày 6 tháng 11 năm 2013
Giờ (UTC) 10:12
Nền tảng Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp Amd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 699
Ngày (UTC) Ngày 6 tháng 11 năm 2013
Giờ (UTC) 14:56
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Amd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 1,040
Ngày (UTC) Ngày 6 tháng 11 năm 2013
Giờ (UTC) 14:56
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 1,058,443
Ngày (UTC) Ngày 6 tháng 11 năm 2013
Giờ (UTC) 09:16
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 1,054,916
Ngày (UTC) Ngày 6 tháng 11 năm 2013
Giờ (UTC) 08:14
Nền tảng Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp Ia64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 1,038
Ngày (UTC) Ngày 6 tháng 11 năm 2013
Giờ (UTC) 14:55
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 1,058,441
Ngày (UTC) Ngày 6 tháng 11 năm 2013
Giờ (UTC) 08:22
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 1,054,916
Ngày (UTC) Ngày 6 tháng 11 năm 2013
Giờ (UTC) 08:14
Nền tảng Không áp dụng

      

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.