"0x000000BE" Dừng thông báo lỗi khi bạn sử dụng trình điều khiển Storport.sys để quản lý một số thiết bị lưu trữ trong Windows Server 2008, trong Windows Vista, trong Windows 7 hoặc trong Windows Server 2008 R2

Áp dụng cho
Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Standard

Triệu chứng

Hãy cân nhắc các trường hợp sau:

  • Bạn cài đặt một số thiết bị lưu trữ hiệu suất cao trên máy tính đang chạy Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2. Ví dụ, bạn cài đặt một máy chủ dựa trên RAID hoặc một sợi kênh adapter.
  • Trình điều Storport.sys được sử dụng để quản lý các thiết bị lưu trữ này.

Trong trường hợp này, máy tính có thể khởi động lại bất ngờ và bạn có thể nhận được một trong các thông báo lỗi Dừng sau đây:

Lưu ý

Stop 0x000000BE (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

STOP 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Lưu ý

  • Các tham số trong thông báo lỗi này khác nhau, tùy thuộc vào cấu hình của máy tính.
  • Không phải tất cả các lỗi Dừng "0x000000BE" hoặc "0x000000D1" đều do sự cố này gây ra.
  • Nếu các thiết bị lưu trữ được tạm dừng và sau đó tiếp tục thường xuyên, sự cố này thường xảy ra.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì giá trị đã ký được sử dụng làm chỉ mục của danh sách nhật ký gỡ lỗi trong trình điều Storport.sys khiển. Khi giá trị vượt quá giá trị dương tối đa, một chỉ mục âm được dùng để truy vấn các mục nhật ký gỡ lỗi. Hành vi này khiến một số bộ nhớ không hợp lệ được truy cập. Do đó, mã Dừng được kích hoạt.

Giải pháp

Thông tin cập nhật nóng

Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm sửa chữa chỉ vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix này chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu bản cập nhật nóng có sẵn để tải xuống thì có mục "Tải xuống bản cập nhật nóng sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập trang Web Microsoft sau:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Lưu ý Biểu mẫu "Tải xuống cập nhật nóng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì bản cập nhật nóng không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành sau:

  • Windows Vista Gói Dịch vụ 1 (SP1)
  • Windows Vista Gói Dịch vụ 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Để biết thêm thông tin về cách nhận gói dịch vụ Windows Vista, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

935791 Cách nhận gói dịch vụ Windows Vista mới nhất Để biết thêm thông tin về cách có được gói dịch vụ Windows Server 2008, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

968849 Làm thế nào để có được gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2008

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.

Thông tin về việc thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế một hotfix đã phát hành trước đó.

Thông tin tệp

Phiên bản tiếng Anh (Mỹ) của bản cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong các bảng sau. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hiện tại. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định trên các tệp.

Ghi chú thông tin tệp windows Vista Windows Server 2008

Các cập nhật nóng Windows Vista quan trọng Windows Server cập nhật nóng 2008 được bao gồm trong cùng các gói. Tuy nhiên, chỉ có "Windows Vista" được liệt kê trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng. Để yêu cầu các gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, chọn hotfix được liệt kê dưới "Windows Vista" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi hotfix áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn) và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra số phiên bản tệp như minh họa trong bảng sau đây.

    Phiên bản Sản phẩm SR_Level Nhánh dịch vụ
    6.0.600
    0.
    20xxx    		 Windows Vista RTM LDR
    6.0.600
    1.
    22xxx    		 Windows Vista và Windows Server 2008 SP1 LDR
    6.0.600
    2.
    22xxx    		 Windows Vista và Windows Server 2008 SP2 LDR

  • Gói Dịch vụ 1 được tích hợp vào phiên bản phát hành Windows Server 2008. Do đó, tệp mốc RTM chỉ áp dụng cho Windows Vista. Tệp mốc RTM có giá trị 6.0.0000. số phiên bản xxxxx .

  • Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho mỗi môi trường được liệt kê riêng biệt trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 và cho Windows Vista". Các tệp MUM và tệp MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) là cực kỳ quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký bằng chữ ký số Microsoft.

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ Windows Server 2008 và Windows Vista

Tên tệp Phiên bản tệp Kích thước tệp Ngày Thời gian Nền tảng
Storport.sys 6.0.6001.22689 123,784 Ngày 11 tháng 5 năm 2010 16:25 x86
Storport.sys 6.0.6002.22402 123,272 Ngày 11 tháng 5 năm 2010 17:38 x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ Windows Server 2008 và Windows Vista

Tên tệp Phiên bản tệp Kích thước tệp Ngày Thời gian Nền tảng
Storport.sys 6.0.6001.22689 159,624 Ngày 11 tháng 5 năm 2010 16:53 x64
Storport.sys 6.0.6002.22402 166,280 Ngày 11 tháng 5 năm 2010 17:49 x64

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ Windows Server 2008

Tên tệp Phiên bản tệp Kích thước tệp Ngày Thời gian Nền tảng
Storport.sys 6.0.6001.22689 372,112 Ngày 11 tháng 5 năm 2010 16:29 IA-64
Storport.sys 6.0.6002.22402 372,104 Ngày 11 tháng 5 năm 2010 17:32 IA-64

Ghi chú thông tin tệp Windows 7 Windows Server 2008 R2

Quan trọng Windows 7 hotfixes và Windows Server 2008 R2 hotfixes được bao gồm trong các gói tương tự. Tuy nhiên, các hotfix trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê bên dưới cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi hotfix áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn) và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra số phiên bản tệp như minh họa trong bảng sau đây.

    Phiên bản Sản phẩm SR_Level Nhánh dịch vụ
    6.1.760
    0.
    20xxx    		 Windows 7 và Windows Server 2008 R2 RTM LDR

  • Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho mỗi môi trường được liệt kê riêng biệt trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2 và cho Windows 7". Các tệp MUM và MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) là cực kỳ quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký bằng chữ ký số Microsoft.

Đối với tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x86 được hỗ trợ

Tên tệp Phiên bản tệp Kích thước tệp Ngày Thời gian Nền tảng
Storport.sys 6.1.7600.20913 148,864 Ngày 2 tháng 3 năm 2011 06:45 x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp Phiên bản tệp Kích thước tệp Ngày Thời gian Nền tảng
Storport.sys 6.1.7600.20913 187,776 Ngày 2 tháng 3 năm 2011 07:19 x64

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ Windows Server 2008 R2

Tên tệp Phiên bản tệp Kích thước tệp Ngày Thời gian Nền tảng
Storport.sys 6.1.7600.20913 428,416 Ngày 2 tháng 3 năm 2011 06:07 IA-64

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong mục "áp dụng cho".

Xem thêm thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 Mô tả thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung cho Windows Vista và cho Windows Server 2008

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Dựa trên x86 của Windows Vista và windows Windows Server 2008 được hỗ trợ

Tên tệp Update.mum
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 3,565
Ngày (UTC) Ngày 12 tháng 5 năm 2010
Giờ (UTC) 00:33
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27b8782c49853af7.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 5,145
Ngày (UTC) Ngày 11 tháng 5 năm 2010
Giờ (UTC) 17:31
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29ee69544670fc59.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 5,145
Ngày (UTC) Ngày 11 tháng 5 năm 2010
Giờ (UTC) 18:43
Nền tảng Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows Vista dựa trên x64 được hỗ trợ và Windows Server 2008

Tên tệp Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_83d713b001e2ac2d.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 5,397
Ngày (UTC) Ngày 11 tháng 5 năm 2010
Giờ (UTC) 18:01
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_860d04d7fece6d8f.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 5,397
Ngày (UTC) Ngày 11 tháng 5 năm 2010
Giờ (UTC) 18:50
Nền tảng Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ Windows Server 2008

Tên tệp Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27ba1c22498343f3.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 5,395
Ngày (UTC) Ngày 11 tháng 5 năm 2010
Giờ (UTC) 17:16
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29f00d4a466f0555.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 5,395
Ngày (UTC) Ngày 11 tháng 5 năm 2010
Giờ (UTC) 18:18
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Update.mum
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 2.748
Ngày (UTC) Ngày 12 tháng 5 năm 2010
Giờ (UTC) 00:33
Nền tảng Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x86 được hỗ trợ

Tên tệp Update.mum
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 1,874
Ngày (UTC) Ngày 2 tháng 3 năm 2011
Giờ (UTC) 09:35
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_2825f9f5aa69168c.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 15,725
Ngày (UTC) Ngày 2 tháng 3 năm 2011
Giờ (UTC) 07:10
Nền tảng Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x64 được hỗ Windows Server 2008 R2

Tên tệp Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_8444957962c687c2.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 15,727
Ngày (UTC) Ngày 2 tháng 3 năm 2011
Giờ (UTC) 08:06
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Update.mum
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 2,108
Ngày (UTC) Ngày 2 tháng 3 năm 2011
Giờ (UTC) 09:35
Nền tảng Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ Windows Server 2008 R2

Tên tệp Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_28279debaa671f88.manifest
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 15,726
Ngày (UTC) Ngày 2 tháng 3 năm 2011
Giờ (UTC) 08:07
Nền tảng Không áp dụng
Tên tệp Update.mum
Phiên bản tệp Không áp dụng
Kích thước tệp 1,684
Ngày (UTC) Ngày 2 tháng 3 năm 2011
Giờ (UTC) 09:35
Nền tảng Không áp dụng