Những câu hỏi thường gặp về Copilot trong Microsoft Teams

Áp dụng cho
Microsoft Teams

Cập nhật gần nhất: 13/06/2025

Copilot có thể làm gì trong Teams?

Copilot trong Teams trao quyền cho bạn giao tiếp mà không gặp trở ngại bằng cách kết hợp sức mạnh của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) với bảo mật và quyền riêng tư cấp doanh nghiệp của Microsoft.

Chat và kênh: Với Copilot, bắt kịp các cuộc trò chuyện trong các cuộc trò chuyện và kênh chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Bạn có thể yêu cầu Copilot tóm tắt hoặc sử dụng nó để hiểu các câu hỏi mở, các quyết định đã đưa ra, và nhiều hơn nữa.  Tìm hiểu thêm về cách sử dụng Copilot trong trò chuyện và kênh của Microsoft Teams

Compose: Bạn có thể tận dụng sức mạnh của Copilot để giao tiếp hiệu quả và dễ dàng với đồng nghiệp của mình. Copilot vượt qua các vấn đề về chính tả và ngữ pháp-- nó có thể viết lại và điều chỉnh thư của bạn theo giai điệu và độ dài mong muốn. Với tính năng Âm tùy chỉnh mới, bạn có thể hướng dẫn Copilot tinh chỉnh âm điệu, dịch thư hoặc thêm ngữ cảnh bổ sung.  Tìm hiểu thêm về cách viết lại và điều chỉnh thư của bạn với Copilot trong Microsoft Teams

Cuộc họp và cuộc gọi: Copilot mang đến những cách thức mới để duy trì sự gắn kết trong các cuộc họp và cuộc gọi của bạn. Bạn có thể yêu cầu các bản tóm tắt tùy chỉnh, tổng hợp thông tin trong toàn bộ cuộc hội thoại và nội dung chia sẻ màn hình, hoặc nhận được thông tin chuyên sâu về các câu hỏi chưa được trả lời, tất cả trong thời gian thực.   Tìm hiểu thêm về Copilot trong các cuộc họp Microsoft Teams.

Copilot trong Teams được đánh giá như thế nào?

Copilot trong Teams được thiết kế để cung cấp phản hồi chất lượng cao, đầy đủ và dễ đọc với độ trễ thấp. Chương trình đã được đánh giá thông qua kiểm tra thủ công và tự động đối với việc sử dụng nội bộ, dữ liệu công cộng và đo lường trực tuyến của Microsoft để đảm bảo đáp ứng hoặc vượt quá tiêu chuẩn của chúng tôi. Ngoài ra, đánh giá nghiêm ngặt đã được thực hiện trên tập dữ liệu tùy chỉnh cho lời nhắc gây khó chịu và độc hại (câu hỏi người dùng) và phản hồi.

Copilot trong Teams được liên tục đánh giá thông qua phản hồi của người dùng (ngón cái hướng lên/thumbs down), cũng như đánh giá tự động và thủ công bởi nhóm sản phẩm của chúng tôi. Việc chia sẻ phản hồi giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm Copilot. Chúng tôi xem trọng quyền riêng tư của bạn: dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba hoặc được sử dụng để đào tạo mô hình.  Tìm hiểu thêm về chia sẻ phản hồi cho Copilot

Làm thế nào để tận dụng tối đa Copilot?

Làm theo các hướng dẫn sau để tối đa hóa hiệu suất của Copilot trong Teams:

  1. Khi bạn viết lời nhắc của riêng mình, hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp đủ chi tiết về mục tiêu, ngữ cảnh, kỳ vọng và nguồn để nhận được phản hồi bạn muốn. Bạn có thể muốn lặp lại trên lời nhắc cho đến khi bạn nhận được phản hồi thỏa đáng. Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập tìm hiểu về lời nhắc của Copilot. Bạn cũng có thể sử dụng các đề xuất nhanh từ Microsoft, trong đó có các hướng dẫn tích hợp sẵn để hỗ trợ phản hồi chất lượng cao.
  2. Giới hạn câu hỏi trong các chủ đề được thảo luận trong cuộc trò chuyện hoặc cuộc họp. Copilot sẽ không trả lời các câu hỏi không liên quan.
  3. Nói hoặc trò chuyện bằng các ngôn ngữ được hỗ trợ. Copilot sẽ phản hồi bằng các ngôn ngữ được hỗ trợ; Tuy nhiên, đầu vào tiếng Anh lái xe phản ứng tốt nhất. Đối với các cuộc họp, hãy đảm bảo ngôn ngữ nói là chính xác.
  4. Đảm bảo rằng có sẵn một khối lượng nội dung gần đây, thực chất. Nếu không có đủ dữ liệu, Copilot sẽ hiển thị thông báo lỗi.
  5. Hãy cân nhắc chia nhỏ các cuộc họp dài khoảng hai giờ trở lên thành các phân đoạn nhỏ hơn để đảm bảo độ trễ và độ chính xác cao.
  6. Giúp Copilot trở nên tốt hơn bằng cách cung cấp phản hồi của bạn về phản hồi.

Copilot trong Teams hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Copilot trong Teams hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ý và tiếng Trung Giản thể. Để tìm hiểu thêm, hãy xem bài viết Ngôn ngữ được Microsoft Copilot hỗ trợ.

Tôi có thể tin tưởng câu trả lời của Copilot luôn chính xác không?

Các tính năng Ai tạo trong Teams cố gắng đưa ra phản hồi chính xác và mang tính thông tin dựa trên dữ liệu có sẵn. Tuy nhiên, không phải lúc nào các câu trả lời cũng chính xác vì chúng được tạo ra dựa trên các mẫu hình và xác suất trong dữ liệu ngôn ngữ. Hãy tự mình phán đoán và kiểm tra lại các sự việc trước khi đưa ra quyết định hoặc hành động dựa trên các phản hồi.  
 
Mặc dù các tính năng này có các biện pháp giảm thiểu để tránh chia sẻ nội dung phản cảm bất ngờ trong kết quả và thực hiện các bước để ngăn chặn việc hiển thị các chủ đề có khả năng gây hại, bạn vẫn có thể thấy những kết quả không mong muốn. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến công nghệ để chủ động giải quyết các sự cố theo các Nguyên tắc AI có trách nhiệm của mình. 

Tại sao câu trả lời lại khác nhau khi gửi cùng một yêu cầu vào những thời điểm khác nhau trong cùng một cuộc họp/cuộc trò chuyện?

LLMs tự nhiên đưa ra phản hồi hơi khác nhau cho mỗi truy vấn, giống như một con người. Nếu bạn hỏi ai đó cùng một câu hỏi vào những ngày khác nhau, câu trả lời của họ sẽ không hoàn toàn giống nhau. Trong cuộc họp và trong cuộc trò chuyện hiện hoạt, Copilot sẽ đưa ra câu trả lời dựa trên nội dung gần đây nhất có sẵn. Nội dung này phát triển theo thời gian- một chủ đề mà Copilot thấy có liên quan cho bản tóm tắt trước đó có thể không liên quan trong năm phút sau đó. 

Theo bản chất, tóm tắt copilot cho cuộc họp được ngắn gọn và sẽ không phải lúc nào cũng bao gồm 100% nội dung cuộc họp. Tuy nhiên, bạn luôn có thể tiếp tục đặt câu hỏi về các chi tiết hoặc chủ đề cụ thể để tận dụng tối đa buổi họp. Vui lòng cân nhắc việc giúp sử dụng cải thiện Copilot bằng cách đưa ra phản hồi của bạn (ngón tay cái hoặc ngón cái chỉ xuống) khi bạn sử dụng trong Teams.

Làm cách nào Copilot xác định cách hiển thị họ và tên của người dự từ cuộc họp?

Hiện tại, Copilot sử dụng chuỗi đầu tiên trong tên hiển thị của người dự. Nếu tên hiển thị của người dự bị đảo ngược (Họ, Tên), Copilot có thể hiển thị tên của người dự theo cách khác nhau. Chúng tôi đang triển khai những thay đổi để đảm bảo Copilot sẽ sử dụng đúng tên. Vui lòng chia sẻ phản hồi để chúng tôi có thể cải thiện hơn nữa.

Các hạn chế của Copilot trong Teams là gì?

Để cung cấp thông tin chuyên sâu về cuộc họp Teams, Copilot cần quyền truy cập vào những gì đang được nói. Trong một cuộc họp đang diễn ra, có thể sử dụng Copilot nếu nó chỉ đang chạy trong cuộc họp hoặc nếu một bản chép lại đã được bắt đầu. Sau cuộc họp, Copilot sẽ trả lời các câu hỏi bằng cách sử dụng bản chép lại có sẵn gần đây nhất. Nếu không có bản ghi, Copilot sẽ chỉ sẵn dùng cho cuộc trò chuyện cuộc họp. Người tổ chức cuộc họp có thể hạn chế người có quyền truy nhập vào Copilot và bản chép lại. Câu trả lời có thể bị giới hạn hoặc có thể bị trễ lâu hơn trong các cuộc họp trong khoảng 2 giờ. 

Trong các tình huống trò chuyện, Copilot sẽ tham khảo cuộc trò chuyện ở nơi nó được mở. Trừ khi bạn chỉ định khác, nó sẽ chỉ tham chiếu các thư được gửi trong 30 ngày gần đây nhất từ thư được gửi gần đây nhất. Copilot không thể tóm tắt hình ảnh, Loop phần hoặc tệp được chia sẻ trong cuộc trò chuyện.

Microsoft cam kết chịu trách nhiệm AI. Nếu Copilot phát hiện truy vấn vi phạm nguyên tắc AI Chịu Trách nhiệm, truy vấn đó sẽ không cung cấp phản hồi.

Tôi phải làm gì nếu thấy nội dung không chính xác, có hại hoặc không phù hợp?

Nếu bạn thấy câu trả lời đã tạo ra không chính xác hay nếu bạn gặp phải nội dung có hại hoặc không phù hợp, vui lòng cung cấp phản hồi đó bằng cách bấm vào nút không thích trong phần tóm tắt và cung cấp thêm nhận xét trong biểu mẫu phản hồi. Phản hồi này giúp chúng tôi cải thiện và giảm thiểu nội dung này trong tương lai. 

Copilot trong Teams có chia sẻ dữ liệu của tôi với các bên thứ ba không?

Không. Copilot trong Teams không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.

Copilot trong Teams có sử dụng dữ liệu của tôi để đào tạo mô hình không?

Không. Copilot trong Teams không sử dụng dữ liệu người dùng để đào tạo mô hình. 

Tôi có thể tìm hiểu thêm về quyền riêng tư ở đâu?

Copilot và Microsoft 365 được xây dựng dựa trên phương pháp tiếp cận toàn diện của Microsoft về bảo mật, tuân thủ và quyền riêng tư.

Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư, hãy xem thông tin sau: