Khắc phục sự cố báo cáo hoạt động gia đình cho Windows

Kiểm tra để đảm bảo tài khoản Microsoft của thành viên gia đình bạn không hết hạn trên thiết bị của họ

• Hãy yêu cầu con bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft trên thiết bị của chúng. Chọn Bắt đầu cài > thiết > khoản > Chọn Xác minh và làm theo lời nhắc để xác minh tài khoản của trẻ. Nếu bạn không thấy tùy chọn Xác minh, hãy mở Microsoft Edge trên thiết bị của trẻ và xác minh tài khoản tại https://aka.ms/familyverify.

Kiểm tra cài đặt về quyền riêng tư trên thiết bị của thành viên gia đình bạn

• Mở Cài đặt & phản hồi và đảm bảo đặt mức dữ liệu chẩn đoán thành Bắt buộc.

Hãy thử khởi động lại các thiết bị của gia đình bạn

• Chọn Bắt đầu  > Nguồn > Khởi động lại.

Đảm bảo rằng các thiết bị của gia đình bạn có các bản cập nhật Windows mới nhất

• Chọn Bắt đầu cài > đặt > Cập nhật & bảo mật > Windows Update > tra bản cập nhật và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào khả dụng. Chúng tôi luôn cải tiến.

Con bạn có thể đã tắt báo cáo hoạt động

• Trẻ em trên độ tuổi hợp pháp của trẻ (từ 13 & 16 tuổi trở lên) có thể "chọn không tham gia" chia sẻ dữ liệu sử dụng với người lớn trong gia đình. Kiểm tra cài đặt báo cáo hoạt động của họ family.microsoft.com hoặc trên ứng dụng di động An toàn Gia đình.

• Nếu báo cáo hoạt động đã bị tắt thì con bạn đã chọn không tham gia và bạn sẽ cần lấy lại sự chấp thuận của trẻ trước khi có thể bật lại.

Các hoạt động được hiển thị dường như không phù hợp với những gì tôi thấy trong cuộc sống thực

• Giới hạn thời gian được thực thi dựa trên thời điểm đăng nhập (kể cả thời gian rảnh), nhưng thời gian rảnh không được tính trong báo cáo sử dụng thiết bị.  Ví dụ: nếu thời gian cho phép của con bạn là 2 giờ và chúng đăng nhập và không làm gì cả, trẻ sẽ bị khóa sau 2 giờ nhưng báo cáo sử dụng thiết bị có thể hiển thị dưới 1 phút sử dụng.

Đăng xuất để tiết kiệm thời gian sử dụng thiết bị

• Bất cứ khi nào trẻ đăng nhập, bộ hẹn giờ màn hình của trẻ sẽ đếm xuống, ngay cả khi trò chơi bị tạm dừng hoặc trẻ không tích cực tham gia trong khi ai đó chơi. Họ sẽ muốn đảm bảo đăng xuất khi hoàn tất để lưu thời gian sử dụng thiết bị của mình.

Múi

• Ngoài ra, nếu múi giờ của bạn được đặt không chính xác thì mức sử dụng thiết bị có thể hiển thị trong một ngày khác trong báo cáo hoạt động của bạn. Bạn có thể xác thực múi giờ trên tài khoản Microsoft của mình để đảm bảo rằng báo cáo hoạt động đang hiển thị mức sử dụng chính xác.

Xem việc sử dụng thiết bị và ứng dụng của con bạn bằng báo cáo hoạt động