Kiểm tra các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã sử dụng tài khoản Microsoft của mình
Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước này để hỗ trợ bạn tìm tên người dùng cho tài khoản Microsoft của mình.
 |
 |
Kiểm tra sản phẩm hoặc dịch vụ |
 |
||||
Nếu bạn không thể tìm thấy tên người dùng của mình ở Bước 1: Bạn đã quên tên người dùng tài khoản Microsoft của mình bằng cách sử dụng tính năng tra cứu, hãy thử tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ khác của Microsoft mà bạn biết được liên kết với tên người dùng.
Cách tìm tên người dùng tài khoản Microsoft của bạn trong sản phẩm hoặc dịch vụ bạn sử dụng
Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi có các chính sách nghiêm ngặt về cách các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi có thể trợ giúp bạn về tài khoản. Các nhân viên Hỗ trợ của Microsoft không thể cung cấp thông tin tài khoản nếu không có xác thực hợp lệ, nhưng bạn có thể tự tìm trong các sản phẩm.
Bạn đã bao giờ thiết lập một địa chỉ email thay thế cho tài khoản bạn muốn đăng nhập, chẳng hạn như @outlook.com, @gmail.com hoặc @live.com hay chưa? Nếu chưa, hãy thử làm việc đó.
Windows 10
Từ thiết bị chạy Windows 10 mà bạn đã đăng nhập, hãy chọn Bắt đầu > Cài đặt > Tài khoản . Trong Tài khoản email & ứng dụng, bạn sẽ thấy các tên người dùng được liên kết với thiết bị của mình.
Ngoài ra, hãy xem Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu Windows của bạn.
Xbox
Xbox gamertag: Do những người chơi trò chơi được nhận dạng bởi gamertag trong Xbox, nên nếu bạn quên rằng mình đã tạo một địa chỉ email khi đăng ký Xbox thì cũng không sao. Để biết chi tiết về nơi cần tìm trên bảng điều khiển, hãy xem hướng dẫn Tìm địa chỉ email Microsoft của bạn.
Ứng dụng Office
Microsoft 365 hoặc Office 2016 trở lên: Mở một ứng dụng Office, như Word hoặc Excel. Chọn Tệp > Tài khoản. Trong Thông tin Sản phẩm, bạn sẽ thấy Thuộc về với tên người dùng được liên kết.
Tài khoản Email
Kiểm tra tài khoản email của bạn để xem bạn có bất kỳ thư hoặc biên nhận mua hàng nào từ Microsoft không, chẳng hạn như trò chơi kỹ thuật số, cho thuê phim hoặc gói đăng ký.
Nếu bạn không thể tìm thấy tên người dùng của mình...
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy tên người dùng của mình bằng cách kiểm tra các sản phẩm hoặc dịch vụ ở trên, hãy chuyển sang bước tiếp theo để xác định xem tài khoản của bạn có thể bị đóng hay không.
Bước 3: Kiểm tra xem tài khoản Microsoft của bạn có bị đóng không
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
