Xem trạng thái hàng trả lại và khoản tiền hoàn lại của bạn.
Khi yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ mặt hàng nào đã mua từ Microsoft Store, bạn có thể theo dõi trạng thái hoàn tiền trực tuyến.
-
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trên trang lịch sử đơn hàng Xbox của mình.
Mở Lịch sử đơn hàng -
Tìm sản phẩm. Mục này sẽ bao gồm trạng thái đổi trả và hoàn tiền.
-
Nếu bạn thấy chúng tôi đã thực hiện hoàn tiền nhưng tiền chưa được ghi có vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thì hãy đợi một vài ngày. Tùy thuộc vào ngân hàng, có thể mất một vài ngày để xử lý khoản tiền hoàn lại.
-
Bạn có thể yêu cầu trả lại hoặc đổi hàng trên trang Lịch sử đơn hàng của tài khoản Microsoft.
Mở Lịch sử đơn hàng -
Tìm sản phẩm. Mục này sẽ bao gồm trạng thái đổi trả và hoàn tiền.
-
Nếu bạn thấy chúng tôi đã thực hiện hoàn tiền nhưng tiền chưa được ghi có vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thì hãy đợi một vài ngày. Tùy thuộc vào ngân hàng, có thể mất một vài ngày để xử lý khoản tiền hoàn lại.
