Là bạn đang tìm kiếm trợ giúp với tài khoản của bạn hoặc email? Xem trợ giúp về tài khoản Microsofthoặc Trung tâm trợ giúp Outlook.
Bài viết này sẽ hiển thị một số cách chúng tôi đã làm cho Trang web tài khoản Microsoft có thể truy cập tốt hơn cho người khuyết tật. Bạn có thể:
- Điều hướng mà không cần chuột bằng cách sử dụng phím tắt
- Làm cho các trang dễ xem hơn bằng cách tăng độ tương phản
- Khắc phục sự cố một tài liệu được bỏ gắn thẻ PDF, vì vậy, bộ đọc màn hình của bạn có thể đọc
Lưu ý
Những tính năng này áp dụng cho các chủ tài khoản Microsoft ở Hoa Kỳ. Nếu bạn đang ở ngoài Hoa Kỳ, hãy truy cập trang web trợ năng của Microsoft để xem danh sách số điện thoại và địa chỉ cho các dịch vụ hỗ trợ của Microsoft. Các thông tin về trợ năng đều sẵn có ở các ngôn ngữ khác, bao gồm tiếng Nhật và tiếng Pháp. Bạn cũng có thể thay đổi ngôn ngữ mặc định cho Windows bằng cách đi tới Khởi động 
>>Time & Language>Langauge.
Sử dụng lối tắt bàn phím
Lưu ý
Theo mặc định, trình duyệt Mozilla Firefox không hỗ trợ việc sử dụng phím TAB cho các phím tắt. Để biết thông tin về cách bật hỗ trợ dành cho phím TAB, vui lòng tham khảo phần Trợ giúp của Firefox.
| Để thực hiện thao tác này | Sử dụng phím tắt này |
|---|---|
| Làm mới chế độ xem hiện tại. | F5 |
| Phóng to | CTRL + Dấu cộng |
| Thu nhỏ | CTRL + Dấu trừ |
| Quay lại mức thu phóng 100%. | CTRL + 0 |
| Chọn hoặc xóa hộp kiểm. | SPACE |
| Chọn mục tiếp theo. | TAB |
| Chọn mục trước đó. | SHIFT + TAB |
| Thực hiện hành động cho mục đã chọn. | ENTER |
| Trong phạm vi dạng xem, dẫn hướng trong một danh sách các khoản mục. | Phím mũi tên |
| Trong phạm vi dạng xem, dẫn hướng qua nhiều trang. | PAGE UP hoặc PAGE DOWN |
| Trong phạm vi dạng xem, dẫn hướng đến khoản mục đầu tiên hoặc cuối cùng trên trang hiện tại. | HOME hoặc END |
| Trong phạm vi dạng xem, dẫn hướng đến khoản mục đầu tiên hoặc cuối cùng trong một danh sách. | CTRL + HOME hoặc CTRL + END |
| Mở hộp thoại Tùy chọn Internet trong Internet Explorer, nơi bạn có thể thay đổi cài đặt trợ năng. | ALT+T, sau đó nhấn O |
Để biết thêm các phím tắt, hãy xem Phím tắt Windows cho khả năng truy nhập.
Xem trang ở độ tương phản cao
Hầu hết các hệ điều hành có các tùy chọn tương phản cao. Để biết thông tin về chế độ tương phản cao và các tùy chọn trợ năng khác trong Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10, hãy truy cập trang trợ giúp về khả năng truy nhập Windows, sau đó chọn phiên bản hệ điều hành của bạn từ danh sách thả xuống bên cạnh Duyệt các danh mục. Đối với bất kỳ hệ điều hành nào khác, hãy tham khảo nội dung trợ giúp cho hệ thống đó.
Để đặt độ tương phản cao đối với trình duyệt của bạn:
- Nếu bạn sử dụng Microsoft Edge, nhấn Alt + Shift trái + PrtScn trên bàn phím của bạn rồi chọn có. Để biết thêm các tùy chọn hiển thị khác, hãy xem Trợ năng trong Microsoft Edge.
- Nếu bạn sử dụng Internet Explorer, hãy xem tùy chọn Trợ năng của Internet Explorer và làm theo các bước để thay đổi phông chữ, định dạng và màu trên trang web.
Đối với bất kỳ trình duyệt web nào khác, hãy tìm kiếm "Chế độ xem ở độ tương phản cao" trong phần trợ giúp của trình duyệt đó.
Sửa các tài liệu PDF không được gắn thẻ
Lưu ý
Quy trình này được áp dụng cho Windows 8 trở lên, Adobe Acrobat Reader XI và NVDA 2013.1 trở lên. Quy trình này có thể hoạt động với các phiên bản cũ hơn nhưng chưa được thử nghiệm.
Để sửa các tài liệu PDF không được gắn thẻ:
Đảm bảo NVDA đang chạy.
Khởi động Adobe Acrobat và mở tệp PDF mong muốn.
Bạn sẽ thấy hộp thoạiĐang đọc Tài liệu không được gắn thẻ nếu NVDA đang chạy. Trong hộp thoại này:
Sử dụng ALT + R để di chuyển tiêu điểm vào ô Thứ tự đọc và chọn một trong các tùy chọn:
- Suy ra thứ tự đọc từ tài liệu (được khuyến nghị)
- Thứ tự đọc từ trái sang phải, từ trên xuống dưới
- Sử dụng thứ tự đọc trong luồng in thô
Chọn cách bạn muốn đọc tài liệu:
- Chỉ đọc các trang đang hiển thị. Sử dụng Alt + P để chọn.
- Đọc toàn bộ tài liệu. Sử dụng Alt + D để chọn. (được khuyến nghị)
Sử dụng ALT + A để chọn ô đánh dấu Luôn sử dụng các cài đặt từ Tùy chọn Đọc (Không hiển thị lại hộp thoại này).
Sử dụng ALT + S hoặc phím ENTER để nhấn nút Bắt đầu. Nếu bạn cần hủy bỏ, hãy sử dụng ALT + C để thay thế.
Acrobat thêm thẻ cần thiết cho các tài liệu. Khi Acrobat kết thúc quá trình này, bạn có thể sử dụng các lệnh đọc của NVDA (bao gồm cả các lệnh của chế độ duyệt) để đọc văn bản, bảng và siêu kết nối trong tài liệu. Sử dụng phím TAB và SHIFT+TAB để di chuyển giữa các siêu kết nối.
Tôi có thể tìm hiểu thêm ở đâu?
Để tìm hiểu thêm về Acrobat và trợ năng, hãy xem http://www.adobe.com/accessibility/products/reader.html.
Để tìm hiểu thêm về NVDA, hãy xem http://www.nvaccess.org/.