Giải pháp chìa khóa sản phẩm văn phòng 2010

Hướng dẫn này làm gì?

Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm chính dành cho Office 2010.

Nó là ai?

Office 2010 người dùng chạy vào các vấn đề quan trọng của sản phẩm.

Nó như thế nào?

Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách yêu cầu bạn sản phẩm chính vấn đề bạn đang đối mặt với, các phiên bản của Office 2010 bạn đang chạy và các kênh mà bạn nhận được của Office 2010. Sau đó chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thông qua một loạt các giải đáp thắc mắc các bước cụ thể để tình hình của bạn.

Thời gian dự kiến hoàn thành:

15-30 phút.

Bắt đầu

Chọn sản phẩm quan trọng vấn đề bạn đang gặp phải:

Chọn tùy chọn này để tìm vị trí của bạn mã khóa sản phẩm Microsoft Office 2010.

Chọn tùy chọn này để tìm hiểu phương pháp bạn có thể làm theo để nhập khóa sản phẩm Microsoft Office 2010 của bạn tùy thuộc vào kịch bản cài đặt của bạn.

Chọn tùy chọn này để khắc phục sự cố "khóa sản phẩm không hợp lệ" loại lỗi bạn có thể nhận được khi bước vào khóa sản phẩm Microsoft Office 2010 của bạn.

Chọn tùy chọn này để tìm hiểu xem bạn đang hội đủ điều kiện để có được một khóa sản phẩm thay thế Microsoft Office 2010.

Bắt đầu

Chọn sản phẩm quan trọng vấn đề bạn đang gặp phải:

Chọn tùy chọn này để tìm vị trí của bạn mã khóa sản phẩm Microsoft Office 2010.

Chọn tùy chọn này để tìm hiểu phương pháp bạn có thể làm theo để nhập khóa sản phẩm Microsoft Office 2010 của bạn tùy thuộc vào kịch bản cài đặt của bạn.

Chọn tùy chọn này để khắc phục sự cố "khóa sản phẩm không hợp lệ" loại lỗi bạn có thể nhận được khi bước vào khóa sản phẩm Microsoft Office 2010 của bạn.

Chọn tùy chọn này để tìm hiểu xem bạn đang hội đủ điều kiện để có được một khóa sản phẩm thay thế Microsoft Office 2010.

Giúp tìm khóa sản phẩm của tôi

Bạn đang bị mắc kẹt tại một cửa sổ cài đặt Microsoft Office 2010 , cố gắng tìm khóa sản phẩm của bạn?

Trả lời một số câu hỏi và chúng tôi có thể đề xuất các giải pháp cho bạn.

QUAN TRỌNG

Giải pháp này là chỉ cho Microsoft Office 2010. Nếu bạn có Office 2007, hãy để nhập khóa sản phẩm cho Microsoft Office 2007


Hãy bắt đầu! Chọn như thế nào bạn có được Microsoft Office 2010:

Làm thế nào để thay thế mã khóa sản phẩm của tôi?

Mất chìa khóa sản phẩm của bạn? Cần một khóa sản phẩm mới?

Trả lời một số câu hỏi và xác định nếu bạn có thể nhận được một khóa sản phẩm thay thế.


Hãy bắt đầu. Chọn như thế nào bạn có được Microsoft Office 2010:

Office 2010 mua ở một cửa hàng bán lẻ

Chọn phiên bản Microsoft Office 2010 bạn mua:

Office 2010 mua trực tuyến

Chọn phiên bản Microsoft Office 2010 bạn mua:

Office 2010 phiên bản dùng thử sản phẩm keys

Bạn có thể tìm thấy và tải Office 2010 dùng thử sản phẩm chìa khóa của bạn hoặc trong email xác nhận được gửi khi bạn chọn để tải về các phiên tòa hoặc thông qua giao diện quản lý tài khoản trực tuyến.

Xác định vị trí khóa sản phẩm trong email xác nhận

Email xác nhận sẽ được gửi từ bí danh này:

Office2010.US@trymicrosoftoffice.com

Khóa sản phẩm sẽ được đặt theo vị trí được đánh dấu dưới đây:

Email_locate_PKscreenshot
 

Xác định vị trí khoá sản phẩm trực tuyến trong giao diện điều khiển quản lý tài khoản

Bạn có thể lấy mã khóa sản phẩm bằng cách truy cập của bạn trực tuyến Tài khoản quản lý giao diện điều khiển. Bạn sẽ cần tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào Windows Live ID.

Ngay sau khi bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Windows Live ID đúng, khóa sản phẩm sẽ được đặt trên trang Tài khoản của tôi trong phần thử nghiệm dưới cột Khóa sản phẩm .

Email_locate_PKscreenshot_2
 

Quan trọng Xin vui lòng không liên hệ với dịch vụ khách hàng của Microsoft cho một khóa dùng thử sản phẩm thay thế. Họ sẽ không thể cung cấp cho bạn một.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Office 2010 được cài đặt sẵn trên máy tính của tôi

Nếu Office 2010 được cài đặt sẵn trên máy tính mới của bạn, bạn có thể có:

Microsoft Office Starter 2010

Office Starter 2010 là một phiên bản đơn giản, quảng cáo tài trợ của văn phòng bao gồm Excel Starter 2010 và Word Starter 2010. Nếu bạn quyết định tiếp tục sử dụng Office Starter 2010 không có hành động bổ sung là cần thiết khi bạn không cần phải có một mã khóa sản phẩm để cài đặt hoặc kích hoạt các phiên bản này của văn phòng.

Kiểm tra xem liệu một phiên bản được đóng gói với máy tính:

Sản xuất thiết bị gốc có thể cũng bao gồm một khóa sản phẩm riêng biệt của Office 2010 cho Office Home and Student 2010, văn phòng nhà và kinh doanh 2010 hoặc Office Professional 2010 thay vì hoặc ngoài Office Starter 2010. Nếu trường hợp này xảy ra, sản phẩm chính có thể được tìm thấy:

Trên giấy chứng nhận tính xác thực (COA) kèm với một đĩa cài đặt văn phòng và đi kèm với các gói sản phẩm máy tính

Trên giấy chứng nhận tính xác thực (COA) gắn liền với một thẻ nhận dạng sản phẩm Microsoft (MPI) kèm với gói sản phẩm máy tính

Trên một thẻ chìa khóa sản phẩm (PKC) kèm với gói sản phẩm máy tính

Một giấy chứng nhận tính xác thực là gì?

Giấy chứng nhận tính xác thực (COA) là một nhãn bảo mật đặc biệt đi kèm với hợp pháp cấp phép phần mềm của Microsoft để ngăn chặn hàng giả. Một giấy chứng nhận tính xác thực nên luôn luôn đi kèm với sản phẩm mà nó được kết hợp. Để biết thêm chi tiết, bấm vào đây.

COA
 

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tìm khóa sản phẩm chúng tôi đề nghị bạn liên hệ với nhà sản xuất thiết bị gốc của bạn. Bấm vào đây để xem danh sách số điện thoại nhà sản xuất máy tính.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Công ty hoặc trường học của tôi cung cấp này phiên bản của Office 2010

Công ty hoặc trường học của tôi cung cấp này phiên bản của Office 2010.

Công ty hoặc trường học của bạn cung cấp phiên bản này của Microsoft Office 2010. Nếu bạn muốn sản phẩm chủ chốt thông tin cụ thể cho sản phẩm giấy phép khối lượng này chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với công ty của bạn hoặc người quản trị hệ thống của nhà trường như họ sẽ có thể để cho bạn biết nếu khối lượng giấy phép sản phẩm đòi hỏi một khóa sản phẩm và làm thế nào để có được nó.

Bạn cũng có thể truy cập vào trang web này để biết thêm thông tin về khối lượng giấy phép sản phẩm:

http://www.Microsoft.com/Licensing/existing-customers/Product-Activation.aspx

Lưu ý: Nếu bạn không nhận được sản phẩm này giấy phép khối lượng thông qua các công ty hoặc trường học của bạn, bạn có thể là nạn nhân của phần mềm giả mạo. Nhấp vào liên kết này cho thêm thông tin về vi phạm bản quyền.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Nơi để nhập khóa sản phẩm của tôi?

Nếu bạn đang cài đặt, cài đặt lại, nâng cấp hoặc chuyển đổi Microsoft Office 2010 bạn phải nhập mã khóa sản phẩm tại màn hình nhập khóa sản phẩm của bạn . Màn hình sẽ giống như này:

EnterYourProductKey
 


Nếu bạn không thể tìm thấy cửa sổ này chọn một trong các tùy chọn sau đó chặt chẽ nhất phù hợp với tình huống của bạn:

Chúc mừng! Bạn nâng cấp hoặc được chuyển đổi thành công!

Bạn thành công nâng cấp hoặc chuyển đổi sang Office 2010 bằng cách sử dụng mã khóa sản phẩm của bạn.

Hãy chắc chắn rằng bạn kích hoạt sản phẩm. Để biết thêm chi tiết về kích hoạt, bấm vào một trong các liên kết sau:

Không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm? Hãy truy cập Microsoft Answers để yêu cầu các chuyên gia.

Theo chúng tôi:

OfficeBlog
 ffice blog 
FaceBookLogo
 acebook 
TwitterLogo
 
Twitter
YouTubeLogo
  YouTube 

Tôi đã mua Office 2010 tại một cửa hàng bán lẻ

Dịch vụ khách hàng của Microsoft có thể giúp đỡ trong việc có được một khóa sản phẩm thay thế Office 2010.


Chọn kịch bản chặt chẽ nhất mô tả các tình huống của bạn:

Tôi mua Office 2010 trực tuyến

Dịch vụ khách hàng của Microsoft có thể giúp đỡ trong việc có được một khóa sản phẩm thay thế Office 2010.


Chọn cách bạn đã mua Office 2010 trực tuyến.

Trong trường hợp này, bạn có thể lấy lại khóa sản phẩm của bạn hoặc trong email xác nhận được gửi đến cho bạn, bằng cách truy cập tài khoản trực tuyến có chứa mã khóa sản phẩm của bạn hoặc bằng cách liên hệ với các nhà bán lẻ trực tuyến bên thứ 3 bạn xử lý để mua sản phẩm.

Tôi đã tải về dùng thử Office 2010

Dịch vụ khách hàng của Microsoft không cung cấp thay thế sản phẩm keys cho Office 2010 dùng thử sản phẩm.

Bạn có thể tìm thấy và tải Office 2010 dùng thử sản phẩm chìa khóa của bạn hoặc trong email xác nhận được gửi khi bạn chọn để tải về các phiên tòa hoặc thông qua giao diện quản lý tài khoản trực tuyến.

Xác định vị trí khóa sản phẩm trong email xác nhận

Email xác nhận sẽ được gửi từ bí danh này:

Office2010.US@trymicrosoftoffice.com

Khóa sản phẩm sẽ được đặt theo vị trí được đánh dấu dưới đây:

Email_locate_PKscreenshot
 

Xác định vị trí khoá sản phẩm trực tuyến trong giao diện điều khiển quản lý tài khoản

Bạn có thể lấy mã khóa sản phẩm bằng cách truy cập của bạn trực tuyến Tài khoản quản lý giao diện điều khiển. Bạn sẽ cần tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào Windows Live ID.

Ngay sau khi bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Windows Live ID đúng, khóa sản phẩm sẽ được đặt trên trang Tài khoản của tôi trong phần thử nghiệm dưới cột Khóa sản phẩm .

Email_locate_PKscreenshot_2
 

Quan trọng Xin vui lòng không liên hệ với dịch vụ khách hàng của Microsoft cho một khóa dùng thử sản phẩm thay thế. Họ sẽ không thể cung cấp cho bạn một.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Office 2010 được cài đặt sẵn trên máy tính của tôi

Office 2010 của bạn là một sản phẩm OEM. Dịch vụ khách hàng của Microsoft sẽ không thể để giúp bạn trong việc có được một khóa sản phẩm Office 2010 OEM thay thế. Chúng tôi khuyên bạn liên hệ với nhà sản xuất thiết bị gốc để xem nếu họ có thể giúp đỡ.

Thông tin bổ sung

Nếu Office 2010 được cài đặt sẵn trên máy tính mới của bạn, bạn có thể có:

Microsoft Office Starter 2010

Office Starter 2010 là một phiên bản đơn giản, quảng cáo tài trợ của văn phòng bao gồm Excel Starter 2010 và Word Starter 2010. Nếu bạn quyết định tiếp tục sử dụng Office Starter 2010 không có hành động bổ sung là cần thiết khi bạn không cần phải có một mã khóa sản phẩm để cài đặt hoặc kích hoạt các phiên bản này của văn phòng.

Kiểm tra xem liệu một phiên bản được đóng gói với máy tính:

Sản xuất thiết bị gốc có thể cũng bao gồm một khóa sản phẩm riêng biệt của Office 2010 cho Office Home and Student 2010, văn phòng nhà và kinh doanh 2010 hoặc Office Professional 2010 thay vì hoặc ngoài Office Starter 2010. Nếu trường hợp này xảy ra, sản phẩm chính có thể được tìm thấy:

Trên giấy chứng nhận tính xác thực (COA) kèm với một đĩa cài đặt văn phòng và đi kèm với các gói sản phẩm máy tính

Trên giấy chứng nhận tính xác thực (COA) gắn liền với một thẻ nhận dạng sản phẩm Microsoft (MPI) kèm với gói sản phẩm máy tính

Trên một thẻ chìa khóa sản phẩm (PKC) kèm với gói sản phẩm máy tính

Một giấy chứng nhận tính xác thực là gì?

Giấy chứng nhận tính xác thực (COA) là một nhãn bảo mật đặc biệt đi kèm với hợp pháp cấp phép phần mềm của Microsoft để ngăn chặn hàng giả. Một giấy chứng nhận tính xác thực nên luôn luôn đi kèm với sản phẩm mà nó được kết hợp. Để biết thêm chi tiết, bấm vào đây.

COA
 

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tìm khóa sản phẩm chúng tôi đề nghị bạn liên hệ với nhà sản xuất thiết bị gốc của bạn. Bấm vào đây để xem danh sách số điện thoại nhà sản xuất máy tính.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Office 2010 đã được cài đặt bởi các công ty hoặc trường học của tôi

Dịch vụ khách hàng của Microsoft sẽ không thể để giúp bạn trong việc có được một sự thay thế Office 2010 Volume giấy phép khóa sản phẩm.

Công ty hoặc trường học của bạn cung cấp phiên bản này của Microsoft Office 2010. Nếu bạn muốn sản phẩm chủ chốt thông tin cụ thể cho sản phẩm giấy phép khối lượng này chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với công ty của bạn hoặc người quản trị hệ thống của nhà trường như họ sẽ có thể để cho bạn biết nếu khối lượng giấy phép sản phẩm đòi hỏi một khóa sản phẩm và làm thế nào để có được nó.

Bạn cũng có thể truy cập vào trang web này để biết thêm thông tin về khối lượng giấy phép sản phẩm:

http://www.Microsoft.com/Licensing/existing-customers/Product-Activation.aspx

Lưu ý Nếu bạn không nhận được sản phẩm này giấy phép khối lượng thông qua các công ty hoặc trường học của bạn, bạn có thể là nạn nhân của phần mềm giả mạo. Nhấp vào liên kết này cho thêm thông tin về vi phạm bản quyền.

Microsoft Office Home and Student 2010

HS - BoxDisc
HS - BoxPKC
HS - POSA
  
 


Chọn tùy chọn mà hầu hết giống như sản phẩm đóng gói mà bạn mua:

Một cửa hàng bán lẻ cài đặt một bộ Office 2010 trên máy tính của bạn và bạn đã không cung cấp các sản phẩm đóng gói hoặc sản phẩm chính thẻ

Microsoft Office Home and Business 2010

HB - BoxDisc
HB - BoxPKC
HB - POSA
  
 

  

Chọn tùy chọn mà hầu hết giống như sản phẩm đóng gói mà bạn mua:

Một cửa hàng bán lẻ cài đặt một bộ Office 2010 trên máy tính của bạn và bạn đã không cung cấp các sản phẩm đóng gói hoặc sản phẩm chính thẻ

Microsoft Office Professional 2010

PRO - BoxDisc
PRO - BoxPKC
PRO - POSA
  
 
 



Chọn tùy chọn mà hầu hết giống như sản phẩm đóng gói mà bạn mua:

Một cửa hàng bán lẻ cài đặt một bộ Office 2010 trên máy tính của bạn và bạn đã không cung cấp các sản phẩm đóng gói hoặc sản phẩm chính thẻ

Tôi có một phiên bản khác nhau của Microsoft Office 2010

Chọn phiên bản Microsoft Office 2010 bạn có:

Microsoft Office Home and Student 2010

HS - BoxDisc
HS - BoxPKC
Download-with-Office-logo
  
 
  


Nếu Office 2010 sản phẩm đã được chuyển cho bạn, chọn tùy chọn mà hầu hết tương tự như sản phẩm đóng gói mà bạn nhận được:

Microsoft Office Home and Business 2010

HB - BoxDisc
HB - BoxPKC
Download-with-Office-logo
  
  
 


Nếu Office 2010 sản phẩm đã được chuyển cho bạn, chọn tùy chọn mà hầu hết tương tự như sản phẩm đóng gói mà bạn nhận được:

Microsoft Office Professional 2010

PRO - BoxDisc
PRO - BoxPKC
Download-with-Office-logo
  
 


Nếu Office 2010 sản phẩm đã được chuyển cho bạn, chọn tùy chọn mà hầu hết tương tự như sản phẩm đóng gói mà bạn nhận được:

Microsoft Office Professional Học thuật 2010

PRO-A - BoxDisc
PRO-A - BoxPKC
Download-with-Office-logo
  
 


Nếu Office 2010 sản phẩm đã được chuyển cho bạn, chọn tùy chọn mà hầu hết tương tự như sản phẩm đóng gói mà bạn nhận được:

Mua văn phòng 2010 thông qua văn phòng Starter

Trước khi bạn làm theo các bước trong phần này, bạn nên kiểm tra xem liệu một mã khóa sản phẩm Office 2010 đã được đóng gói với máy tính của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc tài liệu của bạn và liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn.

Để mua một bộ Microsoft Office 2010 từ Office Starter 2010, làm theo các bước sau:

  1. Trong Khởi động Word hoặc Excel Starter, chọn Home tab.
    WordStarter_home_screen
     

  2. Nhấp vào nút mua .
    Purchase_office_buttonScreen
     

  3. Từ trình đơn thả xuống, chọn Mua Microsoft Office.
    Purchase_buylist_buttonScreen
     

Điều này sẽ đưa bạn đến một trang web nơi bạn có thể chọn bộ Microsoft Office 2010 mà bạn muốn. Nó cũng sẽ cung cấp tùy chọn để mua văn phòng trực tiếp từ Microsoft hoặc một đối tác của Microsoft.

Nâng cấp từ một bộ Office 2007

Xem video này để biết thông tin về làm thế nào bạn có thể nhập một mã khóa sản phẩm Office 2010 để nâng cấp một bộ Office 2007 hiện có



Quan trọng:

Sau khi bạn nhập khóa sản phẩm của bạn và đồng ý với các điều khoản của giấy phép, bạn sẽ có sự lựa chọn để nhấp vào một nút nâng cấp hoặc tùy chỉnh . Trang này cũng có thể chứa các hộp kiểm bao gồm một thử nghiệm miễn phí của Microsoft Office Professional 2010 . Theo mặc định, hộp kiểm này được chọn và nó sẽ cài đặt các phiên bản dùng thử của ứng dụng văn phòng không chứa trong bộ phần mềm bạn đang cài đặt. Chúng tôi khuyên bạn hãy bỏ chọn hộp này trong quá trình cài đặt ban đầu của bạn để tránh bất kỳ sự nhầm lẫn.

Để nâng cấp, làm theo các bước sau:

  1. Bắt đầu cài đặt bộ Office 2010 của bạn.
    Lưu ý Phương pháp cài đặt phụ thuộc vào cách bạn có được bộ Office 2010 của bạn. Ví dụ, nếu bạn mua một hộp bán lẻ Phiên bản của Office 2010 với một đĩa cài đặt, bạn sẽ bắt đầu cài đặt bằng cách chèn đĩa Office 2010 của bạn vào ổ đĩa DVD của bạn.
  2. Nhập khóa sản phẩm cho bộ Office 2010 của bạn mới nhập cửa sổ mã khóa sản phẩm của bạn.
  3. Ngay sau khi sản phẩm chính được xác nhận, bấm vào tiếp tục.
    Lưu ý Nếu bạn thấy một thông báo trạng thái khóa sản phẩm không hợp lệ, bấm vào tùy chọn "Tôi thấy một tin nhắn..." vào cuối trang.
  4. Đọc và chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm của Microsoft và sau đó nhấp vào tiếp tục.
  5. Nhấp vào nâng cấp.
    Lưu ý Đây là nơi các hộp kiểm bao gồm một thử nghiệm miễn phí của Microsoft Office Professional 2010 sẽ được đặt. Xin vui lòng đọc thông tin trong phần quan trọng trên Trang này.
  6. Nhấp vào đóng.


Nâng cấp từ Office Starter 2010

QUAN TRỌNG

Sau khi gõ khóa sản phẩm của bạn và đồng ý với các điều khoản của giấy phép, bạn sẽ có lựa chọn bấm vào một nút Cài đặt ngay bây giờ hoặc tùy chỉnh . Trang này cũng có thể chứa các hộp kiểm bao gồm một thử nghiệm miễn phí của Microsoft Office Professional 2010 . Hộp kiểm này được chọn theo mặc định và sẽ cài đặt các phiên bản dùng thử của ứng dụng văn phòng không chứa trong bộ phần mềm bạn đang cài đặt. Chúng tôi khuyên bạn bỏ chọn hộp này trong quá trình cài đặt ban đầu của bạn để tránh bất kỳ sự nhầm lẫn.

Để nâng cấp, làm theo các bước sau:

  1. Nhấp vào nút Start trong Windows.
  2. Điều hướng đến và nhấp vào thư mục Microsoft Office Starter (tiếng Anh) .
  3. Chọn Microsoft Word Starter 2010.
  4. Trong Word Starter, chọn Home tab.
  5. Nhấp vào nút mua .
  6. Từ trình đơn thả xuống, chọn Kích hoạt Microsoft Office.
  7. Khi bạn được nhắc để đóng tất cả các chương trình Office Starter, làm như vậy, và sau đó trở về dấu nhắc và bấm OK.
  8. Nếu bạn được nhắc nhở để cho phép chương trình để thực hiện thay đổi máy tính của bạn, bấm vào .
  9. Nhập khóa sản phẩm cho bộ Office 2010 mới của bạn.
  10. Sau khi khóa sản phẩm đã được xác nhận, nhấn Continue.
    Lưu ý Nếu bạn thấy một thông báo sản phẩm chính là không hợp lệ, bấm vào tùy chọn "Tôi thấy một tin nhắn..." vào cuối trang.
  11. Đọc và chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm của Microsoft và nhấp vào tiếp tục.
  12. Nhấp vào cài đặt ngay.
    Lưu ý Đây là nơi các hộp kiểm bao gồm một thử nghiệm miễn phí của Microsoft Office Professional 2010 sẽ được đặt. Xin vui lòng đọc thông tin trong phần quan trọng trên Trang này.
  13. Nhấp vào đóng.
Chuyển đổi thử nghiệm của Office 2010

Để chuyển đổi, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấp vào bắt đầu trong Windows.
  2. Xác định vị trí và sau đó nhấp vào bộ Office 2010 dùng thử bạn đã cài đặt.
  3. Chọn Microsoft Word 2010.
  4. Trong Word, chọn File tab.
  5. Bấm Trợ giúp từ danh sách trình đơn .
  6. Nhấp vào nút Mua sản phẩm .
  7. Chọn Nhập khóa sản phẩm trong cửa sổ bạn đã chọn để chuyển đổi phần mềm Microsoft Office của bạn .
  8. Nhấp vào tiếp tục.
  9. Nhập khóa sản phẩm cho bộ Office 2010 đầy đủ của bạn.
CẢNH BÁO
Nếu bạn thấy một thông báo trạng thái khóa sản phẩm không hợp lệ nhấp vào tùy chọn "Tôi thấy một tin nhắn..." vào cuối trang.
Sau khi bạn nhập khóa sản phẩm của bạn, bạn sẽ có để đóng ứng dụng văn phòng của bạn và khởi động lại nó. Ngay sau khi nó được khởi động lại bạn sẽ được nhắc để kích hoạt sản phẩm. Kích hoạt nó và nó sẽ kết thúc chuyển đổi từ thử nghiệm sản phẩm đầy đủ bán lẻ.
Bạn vẫn gặp vấn đề?

Xin lỗi, chúng tôi không thể giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng hướng dẫn này. Dịch vụ khách hàng của Microsoft có thể giúp đỡ.

Liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Microsoft gọi một trong các số sau:

Bắc Mỹ (tiếng Anh): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
VƯƠNG QUỐC ANH: 0844 800 2400

Là số điện thoại cho khu vực của bạn không được liệt kê? Vui lòng vào trang của chúng tôi Liên hệ với chúng tôi để tìm số điện thoại địa phương của bạn.

Quan trọng Khi bạn liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng xin vui lòng thông tin sau đây có sẵn để cung cấp cho các đại diện dịch vụ khách hàng:

  • Chính sản phẩm Office 2010 của bạn
  • Các phiên bản của Office 2010 mà bạn đang cố gắng để cài đặt
Bạn sẽ nhận được một xác nhận

Sau khi nhập khóa sản phẩm của bạn, bạn có thể thấy thông báo này:

Validation_error
 

Bạn có thể nhấn tiếp tục và lặp đi lặp lại những nỗ lực để loại sản phẩm cuối cùng quan trọng với cùng một thông điệp.

Thông báo này xuất hiện khi một trong các trường hợp sau xảy ra:

  • "Microsoft Office 2010" được chọn từ menu bắt đầu.
  • Nhiều trang bị của văn phòng gây ra một cuộc xung đột.
  • Sản phẩm chính cho một sản phẩm được nhập vào.
  • Khóa sản phẩm chính xác là mistyped hoặc đã nhập sai.

Trình gỡ rối sẽ giải thích từng nguyên nhân gây ra nhiều hơn các chi tiết và giúp bạn giải quyết lỗi. Tuy nhiên, nếu bạn muốn liên hệ với dịch vụ khách hàng của Microsoft thay vào đó, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn số hỗ trợ.


Bạn muốn làm gì?

Liên hệ với Microsoft

Dịch vụ khách hàng của Microsoft có thể có thể cung cấp một mã khóa sản phẩm thay thế Office 2010. Một khoản phí tối thiểu có thể áp dụng.

Liên hệ với Microsoft Customer Service Center gọi một trong các số sau:

Bắc Mỹ (tiếng Anh): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
VƯƠNG QUỐC ANH: 0844 800 2400

Là số điện thoại cho khu vực của bạn không được liệt kê? Vui lòng vào trang của chúng tôi Liên hệ với chúng tôi để tìm số điện thoại địa phương của bạn.

Quan trọng Khi bạn liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng xin vui lòng có các mục sau đây có sẵn để cung cấp cho đại diện dịch vụ khách hàng:

  • Đĩa cài đặt Office 2010 (DVD)
  • Các bộ phận có thể đọc được của chìa khóa sản phẩm của bạn ban đầu (nếu có)

Chú ý: nếu bạn không có các mặt hàng đại lý Dịch vụ khách hàng sẽ không thể để hỗ trợ trong việc cung cấp một khóa sản phẩm thay thế.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Khóa sản phẩm của bạn là trong hộp Microsoft Office 2010

Nếu bạn đã mua sản phẩm đóng gói đầy đủ có chứa một đĩa cài đặt Microsoft Office 2010 khóa sản phẩm sẽ được đặt trên một nhãn dán màu cam bên trong gói. Các nhãn dán sẽ trên một thẻ đối diện với vỏ đĩa bên trái của trường hợp đĩa DVD.

PKBoxLocation
 

Sản phẩm chính là 25 nhân vật lâu trong định dạng này:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Khóa sản phẩm của bạn nằm trên một thẻ chìa khóa sản phẩm (PKC)

Nếu bạn đã mua sản phẩm đóng gói và nó không bao gồm một đĩa cài đặt khóa sản phẩm của bạn sẽ được đặt trên một nhãn dán màu cam bên trong gói. Các nhãn dán sẽ bên trái của một thẻ trong trường hợp hoặc bên dưới một dải đục lỗ, tùy thuộc vào bao bì sản phẩm thẻ chìa khóa.

PKPKCLocation
 

Sản phẩm chính là 25 nhân vật lâu trong định dạng này:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Lấy chìa khóa sản phẩm của bạn trực tuyến

Nếu thẻ chìa khóa sản phẩm đã được mua tại các cửa hàng bán lẻ và kích hoạt lúc đăng ký bạn có thể chỉ có một nhân vật 27 mã PIN bên trong thẻ. Mã PIN sẽ được đặt ở đây:

POSA
 

Truy cập vào trang web sau đây và làm theo hướng dẫn mà nó cung cấp để lấy chìa khóa sản phẩm 25 nhân vật của bạn:
https://Office.getmicrosoftkey.com

Tôi đã không bao giờ được đưa ra sản phẩm đóng gói Office 2010

Nếu Microsoft Office 2010 đã được mua riêng rẽ tại một cửa hàng bán lẻ và bạn không bao giờ nhận được sản phẩm đóng gói chúng tôi khuyên bạn liên hệ với các cửa hàng. Điều này có thể xảy ra nếu các cửa hàng bán lẻ cài đặt Office 2010 vào máy tính của bạn cho bạn.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Microsoft Office Starter 2010

Microsoft Office Starter 2010 edition là một phiên bản đơn giản, quảng cáo tài trợ của văn phòng bao gồm Excel Starter 2010 và Word Starter 2010. Nếu bạn quyết định tiếp tục sử dụng Office Starter 2010 không có hành động bổ sung là cần thiết khi bạn không cần phải có một mã khóa sản phẩm để cài đặt hoặc kích hoạt các phiên bản của Office 2010.

Mua văn phòng 2010 thông qua văn phòng Starter

Nếu bạn thấy rằng bạn muốn có thêm các tính năng so với Office Starter 2010 cung cấp, bạn có thể mua một khóa sản phẩm trong Office Starter.

Lưu ý: Trước khi bạn làm theo các bước trong phần này, bạn nên kiểm tra xem liệu một mã khóa sản phẩm Office 2010 đã được đóng gói với máy tính của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc tài liệu của bạn và liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn.

Để mua một bộ Microsoft Office 2010 từ Office Starter 2010, làm theo các bước sau:

  1. Trong Khởi động Word hoặc Excel Starter, chọn Home tab.
    WordStarter_home_screen
     

  2. Nhấp vào nút mua .
    Purchase_office_buttonScreen
     

  3. Từ trình đơn thả xuống, chọn Mua Microsoft Office.
    Purchase_buylist_buttonScreen
     

Điều này sẽ đưa bạn đến một trang web nơi bạn có thể chọn bộ Microsoft Office 2010 mà bạn muốn. Nó cũng sẽ cung cấp tùy chọn để mua văn phòng trực tiếp từ Microsoft hoặc một đối tác của Microsoft.

Bạn đã nhận được một email xác nhận?

Bạn đã nhận được một email xác nhận sau khi bạn mua và tải về Microsoft Office 2010 trực tuyến?

Chúc mừng! Bạn tìm thấy khóa sản phẩm của bạn!

Bây giờ mà bạn tìm thấy khóa sản phẩm Office 2010 của bạn nhập vào nó để cài đặt bộ Office 2010 của bạn.

Sẵn sàng để sử dụng Office 2010? Click vào đây để bắt đầu.

Không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm? Ghé thăm Microsoft câu trả lời để yêu cầu các chuyên gia.

Theo dõi chúng tôi:

OfficeBlog
  Văn phòng blog
FaceBookLogo
 
Facebook
TwitterLogo
  
Twitter
YouTubeLogo
  
YouTube


Bạn đang thực hiện. Nhưng nếu bạn có vấn đề nhập khóa sản phẩm hoặc bạn nhận được một lỗi khi nhập vào của bạn sản phẩm chủ chốt, nhấp tùy chọn dưới đây.

Nếu bạn chọn "Microsoft Office 2010" từ menu bắt đầu

Trên một số máy tính, bạn có thể thấy một biểu tượng cho Microsoft Office 2010 sẽ hiển thị trong cửa sổ Start menu (xem hình 1). Chương trình này cung cấp cho người dùng các tùy chọn để mở khóa các Office Starter 2010, để đi trực tuyến và mua một bản sao đầy đủ bán lẻ của Office 2010, hoặc để kích hoạt một số phiên bản của Office 2010 (xem hình 2).

Hình 1: vị trí của các tùy chọn Microsoft Office 2010 trong trình đơn khởi động.

Location_MicrosoftOffice2010
 

Hình 2: cửa sổ cung cấp tùy chọn kích hoạt, mua và sử dụng Office Starter 2010.

OfficeStarter2010_options
 

Nếu bạn chọn chương trình nêu trên và nhận được một lỗi soát hợp thức, đây là một số tin tức tốt! Bạn không cần để chạy chương trình này nếu bạn đã thành công đã được cài đặt và kích hoạt bất cứ những sản phẩm này:

  • Một phiên bản cũ của văn phòng như Office 2007
  • Một khối lượng giấy phép phiên bản của Office 2010, chẳng hạn như:
      • Office Standard 2010
      • Office Professional Plus 2010

Trong thực tế, không nên có Microsoft Office mục khác tiếp tục xuống danh sách tất cả các chương trình cho các phiên bản Office bạn cài đặt. Ví dụ, trong hình 3, có ba tùy chọn văn phòng trong danh sách. Tùy chọn thứ hai là một trong đó sẽ chứa cài đặt Office đầy đủ:

Hình 3: danh sách tất cả các chương trình có chứa tùy chọn văn phòng khác nhau.

Location_MicrosoftOffice2010_123
 
 

Nếu các mục nhập duy nhất trong danh sách là Microsoft Office 2010 hoặc Microsoft Office Starter (tiếng Anh), kiểm tra của bạn cài đặt chương trình trong Windows để xác minh nếu bạn đã cài đặt bản sao đầy đủ của Office trên máy tính. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy chắc chắn để cài đặt nó và nhập khóa sản phẩm trong suốt quá trình.

Sau khi bạn đảm bảo rằng các chương trình đang hiện diện và hoạt động đúng, bạn nên loại bỏ tùy chọn Microsoft Office 2010 từ menu Start của Windows bằng cách làm theo các bước dưới đây.

Quan trọng Chỉ gỡ bỏ cài đặt chương trình nếu bạn đã xác minh rằng bản sao của văn phòng được cài đặt và chức năng!

  1. Nhấp vào bắt đầu.
  2. Nhấp vào Tất cả các chương trình, và sau đó mở thư mục phụ kiện (Windows XP người dùng có thể bỏ qua bước này).
  3. Nhấp vào chạy, và sau đó nhấp vào trong các mở hộp.
  4. Loại appwiz.cpl, và sau đó nhấp vào OK.
  5. Xác định vị trí dòng Microsoft Office 2010 trong danh sách các chương trình hiện đã cài đặt. (xem hình 3)
  6. Nhấp vào gỡ cài đặt (hay gỡ bỏ cho người dùng Windows XP). (xem hình 4)

Hình 4: gỡ cài đặt Microsoft Office 2010.

RemoveOffice2010
 


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Khóa sản phẩm của bạn đã bị mất, bị đánh cắp hoặc thất lạc

Dịch vụ khách hàng của Microsoft có thể đôi khi giúp đỡ để có được một khóa sản phẩm mới nhưng chỉ nếu bạn có đĩa cài đặt Office 2010 của bạn. Đĩa có thể được xác nhận và đóng vai trò như một bằng chứng mua hàng cho đại diện Microsoft dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, nếu cả hai sản phẩm chính và đĩa bị mất, còn rất ít dịch vụ khách hàng của Microsoft có thể làm để giúp đỡ. Dựa trên lựa chọn của bạn, điều này dường như là trường hợp.

Trong khi chúng tôi hiểu điều này có thể được bực bội, xin vui lòng lưu ý rằng điều này là tương tự như các công ty khác hoặc chính sách lưu trữ khi bạn mất của bạn bằng chứng mua hàng cho các sản phẩm của họ.

Nếu tôi không thể nhận được một khóa sản phẩm mới hoặc thay thế, lựa chọn của tôi là gì?

Lựa chọn duy nhất để cài đặt Microsoft Office 2010 là để mua một sản phẩm mới. Nếu bạn muốn xem tùy chọn mua hàng của bạn nhấp vào Mua văn phòng.

Làm thế nào tôi tránh điều này xảy ra trong tương lai?

Chúng tôi khuyên bạn xem xét việc mua một phiên bản miễn phí của Office từ Cửa hàng Microsoft. Điều này sẽ loại bỏ các tình huống nơi mã khóa sản phẩm vật chất và bao bì bị mất vì nó sẽ cho phép bạn lưu trữ khóa sản phẩm của bạn trong một tài khoản Windows Live ID có thể được lấy trực tuyến.

Vẫn không thể tìm thấy khóa sản phẩm của bạn

Nếu các thông tin cung cấp không giúp đỡ, bạn có thể chọn phương pháp không chính xác trong làm thế nào bạn có được Microsoft Office 2010. Nếu bạn muốn bắt đầu một lần nữa và chọn một phương pháp khác nhau, bấm vào tùy chọn "Bắt đầu lại" ở cuối trang.

Nếu bạn chắc chắn rằng điều này là làm thế nào bạn có được Office 2010 và nó có vẻ như bạn sẽ cần một khóa sản phẩm thay thế, hãy nhấp vào tùy chọn "Làm thế nào tôi làm thay thế mã khóa sản phẩm của tôi?" ở cuối trang để khám phá các tùy chọn của bạn.

Nếu bạn tin rằng mã khóa sản phẩm đã bị mất, bị đánh cắp, hoặc bị đặt sai chỗ và bạn chỉ đơn giản là muốn mua một bản sao mới của Office 2010, bạn có thể ck Mua văn phòng để xem các tùy chọn mua hàng:

Tôi đã nhận được một email xác nhận

Nếu bạn mua Microsoft Office 2010 trực tiếp từ Microsoft, bạn sẽ nhận được một email xác nhận từ Cửa hàng Microsoft hoặc từ kỹ thuật số sông.


Nhấp vào tùy chọn mô tả đúng nhất email xác nhận bạn nhận được:

Email sẽ được gửi từ bí danh email này:
Cửa hàng Microsoft (no-reply@microsoftstore.com)

Email sẽ được gửi từ bí danh email này:
Office2010.US@trymicrosoftoffice.com

Chọn tùy chọn này nếu bạn đã mua văn phòng từ một nhà bán lẻ trực tuyến và email xác nhận bạn nhận được không được gửi bởi @microsoftstore.com hoặc @trymicrosoftoffice.com.

Mua từ Cửa hàng Microsoft

Khóa sản phẩm sẽ được đặt trong email xác nhận theo vị trí được đánh dấu dưới đây:

PKinEmailMSStore
 


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Mua từ kỹ thuật số sông

Khóa sản phẩm sẽ được đặt trong email xác nhận theo vị trí được đánh dấu dưới đây:

PKinemailDR
 


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Bạn mua Microsoft Office 2010 từ một nhà bán lẻ trực tuyến

Nếu xác nhận email của bạn đã không được gửi bởi Cửa hàng Microsoft hoặc kỹ thuật số sông, bạn có thể mua các sản phẩm từ một nhà bán lẻ trực tuyến của bên thứ ba. Kiểm tra email xác nhận khi nó sẽ bao gồm thông tin về làm thế nào để liên hệ với các nhà bán lẻ.

Nếu bạn biết các nhà bán lẻ trực tuyến, bạn có thể sử dụng thông tin liên lạc được cung cấp ở đây:

  • Tốt nhất mua: 1-888-BEST-BUY
  • Amazon: bấm vào đây để truy cập vào trang web của họ.

Nếu bạn vẫn không chắc chắn là nơi bạn mua và tải về sản phẩm của bạn và bạn đã xác nhận email của bạn, liên hệ với dịch vụ khách hàng của Microsoft:

Bắc Mỹ (tiếng Anh): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
VƯƠNG QUỐC ANH: 0844 800 2400

Là số điện thoại cho khu vực của bạn không được liệt kê? Vui lòng vào trang của chúng tôi Liên hệ với chúng tôi để tìm số điện thoại địa phương của bạn.

Xin vui lòng xác nhận email hoặc số của bạn để sẵn sàng khi bạn gọi. Đại diện dịch vụ khách hàng sẽ sử dụng thông tin này để giúp xác định nơi sản phẩm được mua.

CẢNH BÁO

Nếu bạn mua Microsoft Office từ eBay và bạn không nhận được một đĩa cài đặt hoặc một khóa sản phẩm Microsoft không thể giúp bạn.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Tôi bị mất hoặc không nhận được một email xác nhận

Nếu bạn không nhận được một email xác nhận, xin vui lòng kiểm tra thư mục thư rác, số lượng lớn hoặc thư rác của bạn. Nếu bạn thấy có email, Internet Dịch vụ nhà cung cấp hoặc phần mềm chặn thư rác- hoặc bộ lọc của bạn chuyển các email xác nhận.

Bạn cũng có thể có nhiều tài khoản email. Nếu trường hợp này xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra mail cho tài khoản email mà bạn cung cấp khi bạn mua Office 2010 trực tuyến.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Lấy chìa khóa sản phẩm của bạn

Bạn có thể truy xuất nội dung của email xác nhận bằng cách sử dụng các liên kết lịch sử đơn đặt hàng trên các cửa hàng nơi bạn thực hiện mua hàng từ.

Cửa hàng Microsoft:

Bấm vào đây để truy cập vào tài khoản của bạn (bạn sẽ cần tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào Windows Live ID).

Một khi bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Windows Live ID đúng, khóa sản phẩm sẽ được đặt trên trang tài khoản trong phần tải + khóa sản phẩm .

Kỹ thuật số sông:

Bấm vào đây để truy cập vào tài khoản của bạn (bạn sẽ cần tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào Windows Live ID).

Một khi bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Windows Live ID đúng, khóa sản phẩm sẽ được đặt trên trang Tài khoản của tôi trong phần mua hàng trong cột Khóa sản phẩm .

Nhiều trang bị của văn phòng gây ra một cuộc xung đột

Có một hoặc nhiều bản sao Office được cài đặt trên máy tính của bạn có thể gây ra một cuộc xung đột trong quá trình chính xác nhận sản phẩm. Để kiểm tra các bản cài đặt khác, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấp vào bắt đầu.
  2. (Windows 7 và Vista người dùng chỉ) Nhấp vào Tất cả các chương trình, và sau đó mở thư mục phụ kiện .
  3. Bấm chạy, loại appwiz.cpl kiểm soát trong các mở hộp, và sau đó nhấp vào OK.

Quét danh sách cho một hệ thống Microsoft Office mà không phải là trên máy tính. Nếu bạn tìm thấy một mục mà bạn muốn gỡ bỏ cài đặt, hãy chọn nó từ danh sách và sau đó nhấp vào gỡ cài đặt hoặc gỡ bỏ tùy thuộc vào hệ điều hành.


Cảnh báo Trước khi bạn gỡ cài đặt phiên bản trước của văn phòng, xin vui lòng kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có chứa trình cài đặt cho nó

Bạn cũng có thể sử dụng một trong các bản sửa lỗi sau đây dễ dàng tự động gỡ bỏ cài đặt văn phòng từ máy tính của bạn. Chỉ cần tải về sửa chữa, sau đó bấm Chạy. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng sửa chữa dễ dàng nếu bạn có vấn đề bằng tay gỡ bỏ cài đặt bộ ứng dụng Office.

Cảnh báo Mỗi sửa chữa dễ dàng sẽ gỡ bỏ cài đặt tất cả Microsoft Office Suite cho rằng phiên bản. Ví dụ, nếu bạn chạy dễ dàng sửa chữa đối với Office 2010, nó sẽ gỡ bỏ cài đặt tất cả các phiên bản của Office 2010 trên máy tính.

Đây là một sửa chữa dễ dàng: gỡ cài đặt Microsoft Office 2010 suites

Tải về

Đây là một sửa chữa dễ dàng: dỡ cài đặt Microsoft Office 2007

Tải về

Đây là một sửa chữa dễ dàng: gỡ cài đặt Suites Microsoft Office 2003

Tải về


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Chúc mừng! Khóa sản phẩm của bạn đã được chấp nhận!

Bạn đã nhập khóa sản phẩm Office 2010 của bạn.

Tiếp tục với việc cài đặt bộ Office 2010 của bạn nếu bạn đã không cài đặt đã xong. Hãy chắc chắn rằng bạn kích hoạt các sản phẩm sau khi nó được cài đặt trên máy tính của bạn.

Để biết thêm chi tiết về kích hoạt, bấm vào một trong các liên kết sau:

Không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm? Ghé thăm Microsoft câu trả lời để yêu cầu các chuyên gia.

Theo dõi chúng tôi:

OfficeBlog
  Văn phòng blog
FaceBookLogo
  
Facebook
TwitterLogo
  
Twitter
YouTubeLogo
  
YouTube

Sản phẩm chính cho một sản phẩm được nhập

Hãy nhớ để kiểm tra các tiêu đề sản phẩm trên các phương tiện thông tin cài đặt và so sánh nó với các sản phẩm tiêu đề trên bao bì với khóa sản phẩm. Nếu tên sản phẩm không phù hợp, bạn đang bước vào khóa sản phẩm sai.

Dưới đây là một số ví dụ phổ biến có thể dẫn bạn sử dụng mã khóa sản phẩm sai:

Bạn sử dụng mã khóa sản phẩm từ các nhãn dán trên máy tính

Sticker gắn liền với một máy tính được biết đến như là một nhãn chứng thực (COA). COA bao gồm một khóa sản phẩm 25 ký tự và có tên sản phẩm được in trên nhãn. Nếu bạn đang sử dụng mã khóa sản phẩm từ một COA, xác minh tên sản phẩm trên nhãn phù hợp với các sản phẩm bạn đang cố gắng để cài đặt.

Giấy chứng nhận tính xác thực mẫu:

ExamplesForCertificate
 


Mẹo COA có nhiều khả năng chứa một khóa sản phẩm Hệ điều hành Windows không thể được sử dụng cho tiến trình cài đặt Office 2010.

Bạn sử dụng mã khóa sản phẩm được cung cấp bởi một công ty hay trường học

Một mã khóa sản phẩm được cung cấp trực tiếp từ một công ty hay trường học có nhiều khả năng là một phím âm lượng giấy phép. Một phím âm lượng giấy phép chỉ có thể được sử dụng cho các hai phiên bản của Microsoft Office 2010:

  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010

Nếu bạn cố gắng sử dụng một khối lượng giấy phép sản phẩm chính để cài đặt bản bán lẻ của Microsoft Office 2010 như Office Home and Student 2010, Office Home và kinh doanh 2010 hoặc Office Professional 2010, nó sẽ thất bại.

Ngoài ra, nếu bạn cố gắng sử dụng một khối lượng giấy phép sản phẩm chính để nâng cấp bản cài đặt sẵn của Office 2010 trên máy tính của bạn, còn được gọi là Office Starter, nó sẽ thất bại.

Bạn sử dụng mã khóa sản phẩm từ một chương trình Office 2010

Chương trình Office 2010, chẳng hạn như Outlook 2010, cũng sử dụng khóa sản phẩm 25 ký tự. Các khóa sản phẩm không thể được sử dụng để cài đặt hoặc kích hoạt Office 2010 suites. Nếu bạn có một chương trình Office 2010, xác minh rằng bạn đang sử dụng đúng sản phẩm chính trong quá trình cài đặt bộ Office 2010 của bạn.

Bạn sử dụng mã khóa sản phẩm từ phiên bản cũ hơn của văn phòng

Các phiên bản cũ hơn của văn phòng, chẳng hạn như Office 2007, cũng sử dụng khóa sản phẩm 25 ký tự. Các khóa sản phẩm không thể được sử dụng để cài đặt hoặc kích hoạt sản phẩm Office 2010. Nếu bạn có một phiên bản cũ của văn phòng, kiểm chứng rằng bạn đang sử dụng đúng sản phẩm chính trong quá trình cài đặt Office 2010.

Bạn sử dụng mã khóa sản phẩm cho thiết lập Office Web Apps

Office 2010 tải (khối lượng giấy phép) hoặc vật lý phương tiện truyền thông có thể tham khảo hoặc bao gồm các stickers chứa khóa sản phẩm bắt đầu bằng các ký tự: "FC7HF." Những phím chỉ có thể được sử dụng để cài đặt Office Web Apps thiết lập trên SharePoint. Xin vui lòng truy cập vào Trung tâm tài nguyên Office Web Apps để biết thêm thông tin.


Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Sản phẩm chính mistyped hoặc đã nhập sai

Khi bạn đọc mã khóa sản phẩm từ nhãn, một số ký tự có thể bị nhầm lẫn với các nhân vật khác. Dưới đây là danh sách các ký tự sai lầm phổ biến nhất:

  • Chữ B và số tám (8)
  • Chữ Q và số zero (0)
  • Chữ G và số sáu (6)
  • Chữ VV và chữ W

Ngoài ra, một khóa sản phẩm Microsoft Office 2010 không chứa bất kỳ ký tự nào sau đây:

  • Số điện thoại (0, 1 và 5)
  • Chữ cái (A, E, I, L, N, O, S, U và Z)

Nếu bạn cố gắng nhập một trong các ký tự trong hộp sản phẩm chính nó sẽ không được chấp nhận và một tin nhắn sẽ xuất hiện:

NotValid_Character
 

Kiểm tra những con số và chữ cái vào khóa sản phẩm để đảm bảo rằng bạn đang không phải gõ một nhân vật không chính xác và sau đó thử lại gõ nó.

TIP Nếu bạn nhận được mã khóa sản phẩm trong một email xác nhận cố gắng sao chép từ email để tránh gõ lỗi.

TIP Bạn cũng có thể muốn đếm số lượng các nhân vật trong code bạn đang sử dụng. Nhập một mã số với ít hơn 25 nhân vật sẽ không sản xuất tin nhắn. Tuy nhiên, nút tiếp tục sẽ không hoạt động. Nhập một mã số với hơn 25 nhân vật sẽ sản xuất các tin nhắn. Nếu mã bạn nhập là dưới hoặc trên 25 ký tự, bạn không sử dụng một mã khóa sản phẩm. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng tùy chọn "Ở đâu là chìa khóa sản phẩm của tôi không?" ở phần cuối của trang này để tìm khóa sản phẩm của bạn.

Chọn tùy chọn này để tìm vị trí của bạn mã khóa sản phẩm Microsoft Office 2010.

Bạn vẫn gặp vấn đề?

Xin lỗi, chúng tôi không thể giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng hướng dẫn này. Dịch vụ khách hàng của Microsoft có thể giúp đỡ.

Liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Microsoft gọi một trong các số sau:

Bắc Mỹ (tiếng Anh): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
VƯƠNG QUỐC ANH: 0844 800 2400

Là số điện thoại cho khu vực của bạn không được liệt kê? Vui lòng vào trang của chúng tôi Liên hệ với chúng tôi để tìm số điện thoại địa phương của bạn.

Quan trọng Khi bạn liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng xin vui lòng thông tin sau đây có sẵn để cung cấp cho các đại diện dịch vụ khách hàng:

  • Chính sản phẩm Office 2010 của bạn
  • Các phiên bản của Office 2010 mà bạn đang cố gắng để cài đặt
Có vấn đề với PIN?

Dịch vụ khách hàng của Microsoft có thể giúp với các sản phẩm chủ chốt PIN vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Liên hệ với Microsoft Customer Service Center gọi một trong các số sau:

Bắc Mỹ (tiếng Anh): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
VƯƠNG QUỐC ANH: 0844 800 2400

Là số điện thoại cho khu vực của bạn không được liệt kê? Vui lòng vào trang của chúng tôi Liên hệ với chúng tôi để tìm số điện thoại địa phương của bạn.

Khi bạn liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng xin vui lòng thông tin sau đây có sẵn để cung cấp đại diện dịch vụ khách hàng:

  • Nhân vật 27 PIN
  • Các bộ phận có thể đọc được của nhân vật 27 PIN
  • Các phiên bản của Office 2010 mà bạn đang cố gắng để cài đặt
  • Bất kỳ lỗi mà bạn nhận được khi bạn nhập mã PIN tại https://office.getmicrosoftkey.com

Điều này có giải quyết vấn đề của bạn?

Chúc mừng!

Office 2010 sản phẩm quan trọng vấn đề của bạn đã được giải quyết.

Bạn vẫn gặp vấn đề?

Xin lỗi, chúng tôi không thể giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng hướng dẫn này.

Thuộc tính

ID Bài viết: 10051 - Xem lại Lần cuối: 27-05-2016 - Bản sửa đổi: 5

Phản hồi
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)