Trước khi bạn bán hoặc tặng PC chạy Xbox hoặc Windows

Đặt lại thiết Windows 10/11

1. Sao lưu mọi thông tin mà bạn muốn lưu. 

2. Chọn Bắt đầu > Đặt > Cập & Bảo mật > sao lưu> Thêm ổ đĩa, sau đó chọn ổ đĩa ngoài.

3. Sau khi đã sao lưu thông tin mình cần, hãy chọn Bắt đầu Cài đặt > đặt > cập nhật và bảo mật >Phục hồi.  

4. Trong Đặt lại PC này, chọn Bắt đầu và làm theo các hướng dẫn trên màn hình. Việc đặt lại thiết bị sẽ xóa các tệp, cài đặt và ứng dụng của bạn, sau đó cài đặt lại Windows.

Đặt lại Xbox 

1. Sao lưu cài đặt của bạn

2. Đặt lại bảng điều khiển về cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên Xbox

Xóa thiết bị khỏi tài khoản Microsoft của bạn

Sau khi sao lưu và đặt lại thiết bị, bạn nên xóa thiết bị đó khỏi tài khoản Microsoft của mình. Cách thực hiện như sau:

1. Đi tới https://account.microsoft.com/devices, đăng nhập và tìm thiết bị mà bạn muốn xóa.

2. Chọn Hiển thị chi tiết để xem thông tin về thiết bị đó.

3. Dưới tên của thiết bị, chọn Tác vụ khác > Xóa.

4. Xem lại thông tin chi tiết của thiết bị, chọn hộp kiểm Tôi đã sẵn sàng xóa thiết bị này, rồi chọn Xóa.

Sau đó, bạn có thể hủy liên kết thiết bị khỏi tài khoản Microsoft để không ảnh hưởng đến giới hạn số lượng thiết bị Microsoft Store của bạn:

1. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn tại https://account.microsoft.com/devices.

2. Tìm thiết bị mà bạn muốn loại bỏ, rồi chọn Hủy liên kết.

3. Xem lại thông tin chi tiết của thiết bị, rồi chọn Hủy liên kết.

Chủ đề liên quan

• Nếu đã nhận được một thiết bị chưa được đặt lại, bạn có thể thực hiện cài đặt sạch.

• Nếu bạn bị mất khóa Bitlocker, hãy chuyển đến Tìm khóa khôi phục BitLocker của tôi.

• Để tìm hiểu cách đổi tên một thiết bị, hãy chuyển đến Quản lý các thiết bị của bạn cho Microsoft Store.

• Nếu bạn làm mất hoặc bị đánh cắp thiết bị, bạn có thể xác định vị trí và khóa thiết bị từ xa—hãy chuyển đến Tìm và khóa thiết bị Windows bị mất. Đối với Xbox bị đánh cắp, hãy chuyển đến Tìm hiểu việc cần làm nếu bị mất Xbox.

• Nếu bạn đang lo lắng về việc bảo mật tài khoản Microsoft của mình, hãy chuyển đến Cách giúp giữ an toàn và bảo mật tài khoản Microsoft của bạn.

Bạn cần trợ giúp thêm?

Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy nhập Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.