Khắc phục sự cố điện thoại Nokia Asha

Nếu bạn gặp sự cố với điện thoại, trước tiên, hãy kiểm tra các bước dễ thực hiện.

1. Khởi động lại điện thoại

Tháo pin, chờ một chút rồi lắp lại vào điện thoại. Bật điện thoại.

2. Khôi phục cài đặt gốc

Tùy thuộc vào kiểu điện thoại Asha, chọn Menu > Cài đặt > Đặt lại điện thoại hoặc Menu > Cài đặt > Khôi phục cài đặt gốc. Bạn có thể thấy tùy chọn đặt lại cài đặt và giữ dữ liệu cá nhân hoặc cũng có thể xóa tất cả dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn đã thiết lập mã bảo mật dành cho điện thoại, bạn sẽ được nhắc nhập mã bảo mật trước khi đặt lại về cài đặt gốc.

3. Cài đặt lại phần mềm của bạn

Công cụ Phục hồi Phần mềm có thể giúp bạn đặt lại và phục hồi phần mềm điện thoại tại nhà, nếu điện thoại của bạn không phản hồi, bị đóng băng, gặp phải sự cố liên quan đến phần mềm.

Quan trọng! Công cụ Phục hồi Phần mềm sẽ xóa tất cả nội dung đã lưu trên điện thoại của bạn, bao gồm ứng dụng và trò chơi (cùng với dữ liệu ứng dụng và tiến trình trò chơi), tin nhắn văn bản, lịch sử cuộc gọi, nhạc, ảnh và nhiều nội dung khác. Nếu có thể, trước tiên, bạn nên sao lưu điện thoại (xem hướng dẫn sử dụng để được chỉ dẫn). Bạn sẽ không thể khôi phục bản sao lưu sau khi hoàn thành quá trình phục hồi.

Tải xuống và cài đặt Công cụ Phục hồi Phần mềm Nokia cho máy tính của bạn. Nếu có thể, hãy đảm bảo rằng pin điện thoại của bạn được sạc đầy.

  1. Khởi động Công cụ Phục hồi Phần mềm Nokia rồi kết nối điện thoại với máy tính bằng cáp USB tương thích. Nếu được nhắc, hãy chọn đúng chế độ USB trên điện thoại của bạn: Nokia Suite hoặc Modem.
  2. Thực hiện theo hướng dẫn được hiển thị trên công cụ.


Trợ giúp thêm

Nếu các bước này không khắc phục được sự cố, bạn có thể tìm thêm trợ giúp từ diễn đàn người dùng của chúng tôi.


Thuộc tính

ID Bài viết: 10810 - Xem lại Lần cuối: 17-05-2016 - Bản sửa đổi: 4

Phản hồi
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)