Câu hỏi thường gặp về màn hình khóa

1. Trên menu Bắt đầu , vuốt lên danh sách Tất cả ứng dụng rồi chọn Cài đặt > Tài khoản > Tùy chọn đăng nhập.
2. Thực hiện một trong các thao tác sau:
• Để thiết lập mã PIN trong lần đầu tiên, hãy chọn Thêm, nhập mã PIN mới trong hộp Mã PIN mới và sau đó nhập lại trong hộp văn bản Xác nhận mã PIN.
• Nếu bạn muốn thay đổi mã PIN hiện tại của điện thoại, hãy chọn Thay đổi, nhập mã PIN hiện tại của điện thoại trong hộp Mã PIN hiện tại, sau đó nhập và xác nhận mã PIN mới của bạn.
3. Chọn OK để lưu thay đổi của bạn.
   

Nếu bạn đã tự đặt mã PIN, bạn có thể chọn tần suất bạn được yêu cầu nhập mã PIN từ màn hình khóa, có thể ở bất cứ nơi nào từ 30 giây đến 30 phút, hoặc mỗi lần bạn mở khóa điện thoại của bạn. Nếu bạn có tài khoản Microsoft Exchange qua công việc, quản trị viên Exchange sẽ thiết lập các tùy chọn để bạn có thể chọn.

Cài đặt này khác với tần suất điện thoại của bạn chuyển sang chế độ ngủ mà bạn có thể đặt riêng.

Để đặt tần suất bạn được yêu cầu nhập mã PIN từ màn hình khóa, hãy làm như sau:

1. Trên menu Bắt đầu , trượt nhanh qua danh sách Tất cả ứng dụng rồi chọn Cài đặt Tài khoản > Tùy chọn đăng nhập.
2. Trong Yêu cầu đăng nhập, chọn thời gian bạn muốn.

Để đặt tần suất điện thoại của bạn chuyển sang chế độ ngủ, hãy làm như sau:

1. Trên menu Bắt đầu , trượt nhanh qua danh sách Tất cả ứng dụng rồi chọn Cài đặt > Cá nhân hóa > Màn hình khóa.
2. Chọn Hết thời gian chờ màn hình sau và chọn thời gian bạn muốn.
   

Điều đó phụ thuộc vào việc công ty bạn yêu cầu mã PIN cho tài khoản email Exchange của bạn hay bạn đã tạo mã PIN một cách tự nguyện.

Nếu công ty của bạn yêu cầu bạn phải sử dụng mã PIN

Tùy thuộc vào chính sách Exchange của công ty, điện thoại của bạn có thể đặt lại về cài đặt gốc hoặc khóa và khiến bạn phải đợi để quay lại nếu bạn liên tục nhập sai mã PIN. Để ngăn chặn điều này xảy ra vô tình, nếu bạn nhập sai mã PIN nhiều lần, điện thoại của bạn sẽ nhắc bạn nhập cụm từ đặc biệt để tiếp tục. Sau khi bạn nhập cụm từ chính xác, bạn sẽ có thêm một cơ hội để nhập đúng mã PIN hoặc điện thoại của bạn sẽ được đặt lại. Để biết thêm thông tin, hãy xem Bảo vệ điện thoại của tôi.

Nếu bạn tự tạo mã PIN

Nếu bạn đã nhập sai mã PIN 4 lần, điện thoại của bạn sẽ nhắc bạn nhập một cụm từ đặc biệt để tiếp tục. Sau khi bạn nhập cụm từ chính xác, bạn sẽ có thêm một cơ hội nữa để nhập đúng mã PIN hoặc nếu không điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và bạn có thể thử lại.

Nếu không thể nhập đúng mã PIN, bạn cần đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, kiểm tra trang web của họ, hoặc xem xét tài liệu của điện thoại để tìm hiểu cách thực hiện việc đó. Để biết thêm thông tin, hãy xem Bảo vệ điện thoại của tôi.