Khắc phục sự cố với Bluetooth trong Windows 10

Áp dụng cho: Windows 10

Nếu bạn gặp phải sự cố khi cố kết nối với một thiết bị Bluetooth, hãy thử một số bước khắc phục sự cố dưới đây.

Khi Bluetooth không hoạt động hoặc thiếu biểu tượng Bluetooth


Nếu Bluetooth vẫn không hoạt động sau khi bạn đã thử các cách trong phần đầu, bạn có thể đã gặp một trong các vấn đề thường gặp sau:

  • Thiếu biểu tượng Bluetooth hoặc không thể bật hoặc tắt Bluetooth. 
  • Bluetooth không hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 10.
  • Bluetooth không hoạt động sau khi bạn nâng cấp lên Windows 10 từ Windows 8.1 hoặc Windows 7.
  • Bluetooth không xuất hiện trong Trình quản lý Thiết bị và không có thiết bị không xác định được liệt kê.

Nếu vấn đề bạn đang gặp giống với bất kỳ trường hợp nào trong số này, hãy thử làm theo các cách khắc phục sau. Chọn bất kỳ tiêu đề nào bên dưới để hiển thị thêm thông tin:

Khắc phục sự cố với các phụ kiện Bluetooth


Nếu bạn có thể bật Bluetooth nhưng gặp sự cố khi ghép nối hoặc sử dụng một phụ kiện Bluetooth, hãy xem các cách khắc phục sự cố thường gặp với phụ kiện Bluetooth sau đây.

Bạn cũng nên kiểm tra trang web của nhà sản xuất thiết bị, đặc biệt để xem liệu thiết bị Bluetooth khác với thiết bị bạn đang gặp sự cố có đang hoạt động hay không. Nhà sản xuất thiết bị có nhiều khả năng sẽ cung cấp thông tin chi tiết hơn và cụ thể hơn về từng sản phẩm cũng như các bước khắc phục sự cố.

Nếu bạn đã thử các bước trong bài viết này hoặc không tìm thấy giải pháp cho sự cố của mình, hãy sử dụng Hub Phản hồi Windows để gửi thông tin lỗi. Điều này giúp Microsoft xác định căn nguyên gây ra sự cố này.

Hãy nêu chi tiết cụ thể về việc bạn đang làm khi lỗi đó xảy ra. Ví dụ: nếu bạn bắt đầu gặp sự cố với Bluetooth sau khi cập nhật Windows hoặc thay đổi phiên bản Windows thì hãy bao gồm thông tin này.

Mở Hub Phản hồi