Microsoft Edge Thử dùng Microsoft Edge một trình duyệt nhanh và bảo mật được thiết kế cho Windows 10 Bắt đầu

Bỏ qua để tới nội dung chính
Microsoft
Hỗ trợ của Microsoft
  • Office
  • Windows
  • Surface
  • Xbox
  • Hỗ trợ
      • Ứng dụng cho Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Phụ kiện Máy tính
      • Trò chơi
      • Trò chơi trên Windows
      • Microsoft 365
      • Giải pháp doanh nghiệp
      • .NET
      • Tài liệu
      • Bản tải xuống và bảo mật miễn phí
      • Giáo dục
    • Xem tất cả
    0
    Đăng nhập
    Hỗ trợ của Microsoft

    Khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi trong Windows 10 Mobile

    Nội dung do Microsoft cung cấp

    Nội dung do Microsoft cung cấp

    Áp dụng cho: Windows 10 Mobile


    Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối mạng Wi-Fi và không thể kết nối Internet, sau đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố trên điện thoại Windows 10 Mobile.

    Những cách đầu tiên cần thử

    • Xem Tại sao tôi không thể kết nối? và thử một số bước khắc phục sự cố cơ bản.
    • Đảm bảo điện thoại của bạn có bản cập nhật phần mềm mới nhất. Trên menu Bắt đầu , trượt nhanh tới danh sách Tất cả ứng dụng, rồi chọn Cài đặt  > Cập nhật & bảo mật  > Cập nhật điện thoại  > Kiểm tra bản cập nhật. Nếu bạn không có kết nối Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu mạng di động để kiểm tra bản cập nhật.
    • Nếu bạn không thể kết nối với mạng mà bạn đã kết nối trước đây, hãy xóa hoặc "bỏ qua" mạng khỏi điện thoại của bạn, rồi kết nối lại từ đầu. Để bỏ qua mạng đã biết, hãy chuyển tới Cài đặt , chọn Mạng & không dây  > Wi‑Fi  > Quản lý mạng đã biết, rồi chọn tên mạng và chọn Bỏ qua. Việc này sẽ xóa các cài đặt liên quan trên điện thoại của bạn. Tiếp theo, quay lại danh sách mạng Wi-Fi, chọn mạng đó, rồi thử kết nối lại. Nhập lại mật khẩu nếu cần.
    • Nếu không có bất kỳ mạng Wi‑Fi nào được liệt kê khi bạn cho là sẽ có một hoặc nhiều mạng xuất hiện, hãy đi tới Cài đặt  > Mạng & không dây  > Wi‑Fi , tắt Wi‑Fi, rồi bật trở lại.
    • Thử kết nối với mạng Wi‑Fi khác. Việc này có thể giúp bạn xác định liệu có sự cố với một mạng Wi‑Fi cụ thể hay với Wi‑Fi chung.
    • Lắp thẻ SIM nếu điện thoại của bạn chưa có. Một số tính năng Wi-Fi dành riêng cho một quốc gia hoặc khu vực có thể không khả dụng vì điện thoại của bạn không thể nhận thông tin vị trí.
    • Tắt Bluetooth trong khi thử kết nối Wi‑Fi, Bluetooth có thể hoạt động trên cùng tần số và gây ra nhiễu. Để tắt Bluetooth, đi tới Cài đặt , rồi chọn Thiết bị  > Bluetooth & thiết bị khác , rồi tắt Bluetooth.
    • Nếu bạn không thấy tên mạng, thì bộ định tuyến hoặc điểm truy cập có thể không được đặt để phát tên mạng. Trong trường hợp này, bạn phải kết nối với mạng ẩn theo cách thủ công.

    Cách kết nối với mạng ẩn

    1. Đi tới Cài đặt  > Mạng & không dây  > Wi‑Fi .
    2. Chọn Quản lý mạng đã biết > Thêm mạng mới.
    3. Trong hộp Tên mạng, nhập tên của mạng ẩn. (Tên mạng có phân biệt chữ hoa chữ thường.)
    4. Đối với Loại bảo mật, chọn loại bảo mật mạng mà mạng ẩn sử dụng.
    5. Trong hộp Khóa bảo mật, nhập khóa bảo mật mạng (mật khẩu). (Khóa bảo mật có phân biệt chữ hoa chữ thường.)
    6. Chọn hộp kiểm Kết nối ngay cả khi mạng này không phát trực tuyến, rồi chọn Lưu.
    7. Trên màn hình Wi-Fi chính trong Cài đặt, chọn mạng ẩn bạn đã thêm > Kết nối > nhập khóa bảo mật > Tiếp theo.

    Đối với các sự cố kết nối Wi-Fi tại nhà

    • Khởi động lại modem và bộ định tuyến. Việc này sẽ tạo kết nối mới tới nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Khi bạn thực hiện việc này, tất cả những ai kết nối với mạng Wi-Fi của nhà bạn sẽ tạm thời bị ngắt kết nối.
    • Nếu mạng Wi‑Fi của bạn sử dụng lọc địa chỉ Media Access Control (MAC), hãy thêm địa chỉ MAC cho điện thoại của bạn vào danh sách quyền truy cập trên bộ định tuyến trước khi kết nối.

    Cách tìm địa chỉ MAC cho điện thoại của bạn

    1. Trên menu Bắt đầu , trượt nhanh tới danh sách Tất cả ứng dụng, rồi chọn Cài đặt  > Mạng & không dây  > Wi-Fi .
    2. Chọn Thuộc tính phần cứng và ghi lại địa chỉ xuất hiện bên cạnh Địa chỉ thực (MAC).

      Đây là địa chỉ bạn sẽ cần để thêm vào danh sách quyền truy cập trên bộ định tuyến.

    Cách thêm địa chỉ MAC vào danh sách quyền truy cập trên bộ định tuyến

    1. Mở trình duyệt web trên máy tính của bạn và nhập địa chỉ IP cho bộ định tuyến không dây. (Ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 172.16.0.0 — kiểm tra tài liệu dành cho bộ định tuyến của bạn để tìm địa chỉ IP mặc định.)
    2. Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn, sau đó tìm kiếm cài đặt cho biết Bộ lọc Địa chỉ MAC hoặc tùy chọn tương tự.
    3. Thêm địa chỉ MAC mà bạn đã viết ra cho điện thoại của bạn để truy cập danh sách và lưu thay đổi.

    Trên điện thoại của bạn, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi một lần nữa.

    Đăng nhập vào bộ định tuyến thông qua trình duyệt web của bạn và đảm bảo bạn đã cài đặt vi chương trình mới nhất.

    Đối với các sự cố kết nối mạng Wi-Fi công cộng

    • Sau khi bạn thử kết nối với một điểm truy cập Wi-Fi, hãy mở trình duyệt của bạn để xem bạn có cần phải làm gì khác hay không. Ví dụ: một số điểm truy cập Wi-Fi công cộng yêu cầu bạn phải đăng nhập hoặc đồng ý với các điều khoản sử dụng thì mới có thể kết nối.
    • Hãy đợi một lát và thử lại nếu bạn đang ở nơi có nhiều người truy cập. Một số điểm truy cập giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối cùng một lúc.


    Cập nhật Lần cuối: 02-05-2017
    • Email
    • In
    Cảm ơn bạn! Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm hỗ trợ.

    Hỗ trợ

    Hỗ trợ

    • Tìm tệp tải xuống
    • Hỗ trợ tài khoản
    • Danh sách sản phẩm được hỗ trợ
    • Vòng đời hỗ trợ sản phẩm

    Bảo mật

    Bảo mật

    • Trung tâm An toàn & Bảo mật (EN)
    • Microsoft Security Essentials
    • Công cụ Loại bỏ Phần mềm Nguy hiểm (EN)

    Liên hệ với Chúng tôi

    Liên hệ với Chúng tôi

    • Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Microsoft
    • Câu hỏi về Quyền riêng tư
    • Tìm địa chỉ của Microsoft trên toàn thế giới
    Trang web này ở quốc gia/vùng khác
    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어
    Tiếng Việt (Việt Nam)
    • Điều khoản sử dụng
    • Quyền riêng tư và cookie
    • Thương hiệu
    • © Microsoft 2018