Cài đặt Bản cập nhật Windows 8.1 (KB 2919355)

Bản cập nhật Windows 8.1 và Bản cập nhật Windows RT 8.1 (còn gọi là KB 2919355) bao gồm các cải tiến giúp ứng dụng và cài đặt yêu thích của bạn dễ tìm kiếm và sử dụng hơn, cung cấp các tùy chọn bàn phím và chuột quen thuộc hơn, đồng thời cập nhật hiệu suất và bảo mật. Sau đây là những điều bạn cần biết về việc cài đặt bản cập nhật quan trọng này.

Kiểm tra xem bản cập nhật đã được cài đặt chưa

Nếu bạn đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows RT 8.1 và bạn tải bản cập nhật tự động thì bạn không cần phải làm gì cả: Windows Update sẽ tải xuống và cài đặt bản cập nhật cho bạn trong vòng vài tuần nữa. Quá trình này không làm gián đoạn những gì bạn đang làm ngoại trừ việc cho bạn biết cần khởi động lại PC để hoàn tất cài đặt.

Để kiểm tra xem bản cập nhật này được cài đặt chưa, hãy đi đến màn hình Bắt đầu. Nếu bạn nhìn thấy nút Tìm kiếm cạnh tên tài khoản ở đầu màn hình Bắt đầu thì bạn đã có bản cập nhật.


Cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công

Nếu bạn đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows RT 8.1 và bạn chưa có bản cập nhật, bạn có thể kiểm tra và cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Đảm bảo rằng PC của bạn đã được cắm và kết nối Internet bằng phương thức kết nối không theo lưu lượng sử dụng. Không ngắt kết nối, tháo nguồn hoặc tắt PC khi bản cập nhật đang được cài đặt.
  2. Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, nhấn Cài đặt, rồi nhấn Thay đổi cài đặt PC. (Nếu bạn dùng chuột, hãy trỏ chuột vào góc dưới bên phải màn hình, di trỏ chuột lên, bấm Cài đặt, rồi bấm Thay đổi cài đặt PC.)
  3. Nhấn hoặc bấm Cập nhật và khôi phục, sau đó nhấn hoặc bấm Windows Update.
  4. Nhấn hoặc bấm Kiểm tra ngay.
  5. Nếu tìm thấy các bản cập nhật, hãy nhấn hoặc bấm Xem chi tiết.
  6. Trong danh sách các bản cập nhật, chọn bản cập nhật có KB 2919355, rồi nhấn hoặc bấm Cài đặt.

    Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hay xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  7. Sau khi cài đặt xong, hãy khởi động lại PC và đăng nhập.


Giải phóng dung lượng ổ đĩa

Tùy vào phiên bản Windows, bạn sẽ cần có ổ đĩa trống với dung lượng như sau trên PC để tải xuống và cài đặt Windows 8.1 Update hoặc Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) từ Windows Update:

  • Windows 8.1 (Phiên bản 64 bit): 2 GB
  • Windows 8.1 (Phiên bản 32 bit): 0.8 GB
  • Windows RT 8.1: 1.1 GB


Khắc phục sự cố khi cài đặt bản cập nhật

Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào sau đây với Windows Update khi muốn cài đặt Windows 8.1 Update hoặc Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), bạn có thể khắc phục sự cố bằng các giải pháp sau. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Mã 0x800F0922 Lỗi này có nghĩa là tệp mà Windows Update cần đã bị hỏng hoặc thiếu. Sau đây là một số bước bạn có thể thử để khắc phục sự cố:

  1. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows 8.1 Update để khắc phục sự cố.
  2. Cài đặt Windows 8.1 Update hoặc Windows RT 8.1 Update.
Mã 0x800F0923 Lỗi này có nghĩa là trình điều khiển hoặc phần mềm khác trên PC của bạn không tương thích với bản cập nhật. Để biết thông tin về cách khắc phục sự cố này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft.
Mã 0x800F0922 Lỗi này có nghĩa là PC không thể kết nối với máy chủ Windows Update. Nếu bạn sử dụng kết nối VPN để kết nối vào mạng cơ quan, hãy ngắt kết nối mạng và tắt phần mềm VPN (nếu có) rồi thử cài đặt lại bản cập nhật.

Lỗi này cũng có nghĩa là không đủ dung lượng trống trong phân vùng dành riêng cho Hệ thống. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng phần mềm của bên thứ ba để tăng dung lượng của phân vùng System Reserved.
Lỗi: Chúng tôi không thể hoàn tất cập nhật. Đang hủy các thay đổi. Đừng tắt máy tính của bạn.

Lỗi: Cấu hình Windows Updates không thành công. Đang khôi phục các thay đổi.
Đây là các lỗi chung có thể xuất hiện bất cứ lúc nào khi bản cập nhật của Windows không hoạt động. Bạn cần xác định mã lỗi cụ thể để tìm ra cách khắc phục sự cố hiệu quả nhất

Bạn có thể tìm mã lỗi cho bản cập nhật không thành công bằng cách xem lịch sử cập nhật. Tìm KB 2919355 trong danh sách, ghi chú mã lỗi, sau đó liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Cách xem lịch sử cập nhật của bạn:

  1. Mở Windows Update bằng cách trượt nhanh vào từ cạnh phải màn hình (hoặc nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phía dưới bên phải màn hình rồi di trỏ chuột lên), nhấn hoặc bấm Cài đặt, nhấn hoặc bấm Thay đổi cài đặt PC rồi nhấn hoặc bấm Cập nhật và khôi phục.
  2. Nhấn hoặc bấm Xem lịch sử cập nhật của bạn.
Lỗi: Bản cập nhật này không áp dụng cho máy tính của bạn. Lỗi này có nghĩa là PC của bạn chưa cài đặt bản cập nhật KB 2919442 được yêu cầu. Kiểm tra chắc chắn rằng tất cả các bản cập nhật quan trọng, bao gồm cả KB 2919442, đã được cài đặt trên PC của bạn. Nếu tất cả các bản cập nhật đã được cài đặt, có thể bạn cần khởi động lại PC.

Cách làm mới PC của bạn:

  1. Trượt vào từ cạnh phải của màn hình, nhấn Cài đặt, rồi nhấn Thay đổi cài đặt PC. (Nếu bạn dùng chuột, hãy trỏ chuột vào góc dưới bên phải màn hình, di trỏ chuột lên, bấm Cài đặt rồi bấm Thay đổi cài đặt PC.)
  2. Nhấn hoặc bấm Cập nhật và khôi phục, sau đó nhấn hoặc bấm Khôi phục.
  3. Trong Làm mới PC mà không ảnh hưởng đến tệp, nhấn hoặc bấm Bắt đầu.
  4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Thuộc tính

ID Bài viết: 15356 - Xem lại Lần cuối: 14-09-2016 - Bản sửa đổi: 2

Phản hồi