Tại sao tôi không thể kết nối?

Bạn gặp sự cố khi kết nối với mạng di động hay Wi‑Fi trên điện thoại Windows 10 Mobile? Hãy thử một số cách dưới đây.

Đối với sự cố liên quan đến kết nối mạng di động

  • Đảm bảo rằng kết nối dữ liệu mạng di động của bạn được bật. Trên menu Bắt đầu

    Windows biểu tượng logo
    , trượt nhanh tới danh sách Tất cả ứng dụng, sau đó chọn Cài đặt > Mạng & không dây > Mạng di động & SIM để kiểm tra.

  • Kiểm tra cường độ tín hiệu mạng di động của bạn () bằng cách xem số vạch ở đầu màn hình. Hãy thử chuyển sang một vị trí khác để nhận được tín hiệu mạnh hơn. Ví dụ: đi tới gần cửa sổ hoặc đi ra ngoài.

  • Chế độ máy bay có thể đã được bật. Bạn sẽ thấy biểu tượng này ở đầu màn hình nếu chế độ máy bay được bật. Để tắt chế độ máy bay nếu chế độ này được bật, hãy trượt nhanh xuống từ đầu màn hình, sau đó chọn Mở rộng > Chế độ máy bay.

  • Đảm bảo bạn đã lắp thẻ SIM và thẻ này đã được nhận dạng. Biểu tượng này () xuất hiện ở đầu màn hình nếu chưa lắp thẻ SIM. Xem hướng dẫn sử dụng dành cho kiểu máy điện thoại của bạn để tìm hiểu cách lắp và tháo thẻ SIM.

  • Kiểm tra các cài đặt mạng di động và SIM của bạn và thay đổi các cài đặt này nếu cần. Trên menu Bắt đầu

    Windows biểu tượng logo
    , trượt nhanh tới danh sách Tất cả ứng dụng, sau đó chọn Cài đặt > Mạng & không dây > Mạng di động & SIM. Tìm hiểu thêm về các cài đặt này và cách thay đổi chúng.

Hiển thị cài đặt trong Mạng & không dây

Đối với các sự cố về Wi-Fi

  • Đảm bảo đã bật Wi-Fi. Trên menu Bắt đầu

    Windows biểu tượng logo
    , trượt nhanh tới danh sách Tất cả ứng dụng, sau đó chọn Cài đặt > Mạng & không dây > Wi-Fi để kiểm tra. Nếu bạn không được kết nối với mạng, hãy chọn một mạng mà bạn biết từ danh sách để kết nối.

  • Trượt nhanh xuống từ đầu màn hình, sau đó chọn Mở rộng > Chế độ máy bay để tắt nếu chế độ này được bật.

  • Di chuyển đến gần bộ định tuyến hoặc điểm truy cập hơn.

  • Hãy thử các bước nâng cao hơn được liệt kê trong Khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi trong Windows 10 Mobile.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố Wi-Fi, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và bộ định tuyến Wi-Fi. Đây sẽ là một trong những cách cuối cùng bạn thử.

Bạn không thấy tên mạng Wi‑Fi tại nhà?

Hãy đảm bảo bạn đã đặt bộ định tuyến để phát tên mạng:

  1. Truy cập PC và kết nối PC với bộ định tuyến của bạn bằng cáp Ethernet.

  2. Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP cho bộ định tuyến không dây của bạn. (Ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 172.16.0.0 — hãy kiểm tra tài liệu dành cho bộ định tuyến của bạn để tìm địa chỉ IP mặc định).

  3. Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn, sau đó đảm bảo bạn đã bật tùy chọn có nhãn Bật Phát SSID, Phát SSID không dây hoặc tùy chọn tương tự. Cài đặt này thường có trên trang Cài đặt Không dây.

Tiếp theo, từ menu Bắt đầu

Windows biểu tượng logo
trên điện thoại của bạn, trượt nhanh tới danh sách Tất cả ứng dụng, chọn Cài đặt > Mạng & không dây > Wi‑Fi, sau đó xem liệu tên mạng của bạn có xuất hiện hay không.

Thuộc tính

ID Bài viết: 17286 - Xem lại Lần cuối: 13-10-2016 - Bản sửa đổi: 15

Phản hồi