Chỉnh sửa

Câu hỏi thường gặp về vòng đời sản phẩm - Office, Office 365 và Microsoft 365

  • Câu hỏi thường gặp

Vui lòng truy cập vào đây để tìm kiếm vòng đời sản phẩm của bạn.

Chính sách hỗ trợ cho các sản phẩm Microsoft 365, Office 365 và Office tại chỗ là gì?

Các bộ Microsoft 365 và Office 365, cùng với Ứng dụng Microsoft 365, chịu sự điều chỉnh của Chính sách Vòng đời Hiện đại, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ được hỗ trợ liên tục do khách hàng duy trì cấu hình cập nhật.

Các sản phẩm Office tại chỗ khác chịu sự điều chỉnh của Chính sách Vòng đời Cố định. Hãy tìm kiếm một sản phẩm Office cụ thể để xem ngày kết thúc hỗ trợ và Chính sách Vòng đời tương ứng của sản phẩm đó.

Đối với Office 2019, Microsoft sẽ cung cấp 5 năm hỗ trợ chính cùng với 2 năm hỗ trợ mở rộng như là một ngoại lệ đối với điều khoản 10 năm trong Chính sách Vòng đời Cố định. Thời hạn 7 năm này sẽ phù hợp với giai đoạn hỗ trợ dành cho Office 2016.

Chính sách cho các sản phẩm Office tại chỗ kết nối với các dịch vụ Microsoft 365 là gì?

Các phiên bản Office tại chỗ trong hỗ trợ chính được hỗ trợ để kết nối với các dịch vụ Microsoft 365 (ví dụ: Exchange Online, SharePoint Online hoặc OneDrive for Business).

Xin lưu ý rằng các phiên bản Office cũ hơn có thể vẫn có thể kết nối với các dịch vụ Microsoft 365, tuy nhiên, kết nối đó không được hỗ trợ. Ngoài ra, theo thời gian, các phiên bản cũ hơn này có thể gặp phải các vấn đề về hiệu suất hoặc độ tin cậy ngoài dự kiến trong khi sử dụng các dịch vụ Microsoft 365.

Xem Các phiên bản Office và Kết nối với các Dịch vụ Microsoft 365 để biết thêm thông tin.

Office 365 và Microsoft 365 có thể chạy trong bất kỳ trình duyệt nào?

Có. Vui lòng tìm hiểu yêu cầu hệ thống mới nhất cho Microsoft 365 và Office 365 ở đây.

Xin lưu ý, kể từ ngày 17/8/2021, các ứng dụng và dịch vụ của Microsoft 365 không còn hỗ trợ Internet Explorer (IE) 11. Ngoài ra, Microsoft Teams cũng không còn hỗ trợ IE 11 kể từ ngày 30/11/2020. Truy cập vào đây để tìm hiểu thêm.

Chính sách Vòng đời của Microsoft dành cho Office trên máy Mac là gì?

Sản phẩm thương mại Microsoft Office for Mac (tất cả các phiên bản) chịu sự điều chỉnh của Chính sách Cố định và sẽ cung cấp 5 năm Hỗ trợ Chính. Hãy tìm kiếm một sản phẩm Office cụ thể để xem ngày kết thúc hỗ trợ và Chính sách Vòng đời tương ứng của sản phẩm đó.

Tôi có thể tìm các tài nguyên bổ sung đối với thông tin kết thúc hỗ trợ và di chuyển Office ở đâu?