Máy tính dừng đáp ứng khi khởi động trong Windows Server 2008 R2 nếu bạn bật vai trò Hyper-V và nếu bạn có hơn 512 GB RAM

Áp dụng cho: Windows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 Standard

Triệu chứng


Xem xét tình huống sau:
  • Bạn có một máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2.
  • Máy tính có nhiều hơn 512 Gigabyte (GB) bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM).
  • Bạn bật vai trò Hyper-V.
Trong trường hợp này, máy tính dừng đáp ứng trong quá trình khởi động.

Nguyên nhân


Sự cố này xảy ra do vấn đề trong trình điều khiển khởi động hypervisor (Hvboot.sys).

Giải pháp


Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:Lưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy Windows Server 2008 R2 và đã cài đặt vai trò Hyper-V.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows Server 2008 R2
Quan trọng
  • Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Hvax64.exe6.1.7600.20733643,58414-Jun-201003:37x64
Hvboot.sys6.1.7600.20733118,66414-Jun-201006:39x64
Hvix64.exe6.1.7600.20733707,07214-Jun-201003:37x64

Trạng thái


Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin


Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 R2

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 R2
Tên tệpAmd64_9b28bda9363977999150d5c1046d1dde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20733_none_a17dbe18b852805e.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp710
Ngày (UTC)15-Jun-2010
Thời gian (UTC)16:12
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20733_none_8d03f68d982d273a.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp4,163
Ngày (UTC)14-Jun-2010
Thời gian (UTC)09:46
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp1.462 người
Ngày (UTC)15-Jun-2010
Thời gian (UTC)16:12
Nền tảngKhông áp dụng