"Lỗi 403 truy nhập bị từ chối/cấm" xảy ra khi bạn kết nối với Windows Update

Áp dụng cho: Windows Update

Triệu chứng


 Khi bạn tìm cách truy nhập vào website Windows Update, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Lỗi 403: Access bị từ chối/Cấm

Nguyên nhân


 Sự cố này xảy ra vì bất kỳ lý do nào sau đây:  
  • Bạn đang chạy phần mềm tường lửa cá nhân hoặc một số bộ phận bảo mật khác, trợ giúp tải xuống hoặc phần mềm gia tốc web.
  • Điều khiển site Windows Update bị thiếu hoặc bị hỏng trên máy tính của bạn.
  • Tệp Host bị hỏng hoặc chứa thông tin không chính xác.
  • Có thiếu hoặc bị hỏng các tệp Internet Explorer Hiển thị script trên trang.

Giải pháp


Để giải quyết vấn đề này, hãy sử dụng một trong các thủ tục sau đây dựa trên những gì gây ra sự cố. Nếu bạn không biết có gì gây ra thông báo lỗi, hãy dùng các nghị quyết này theo thứ tự mà chúng được liệt kê. Ví dụ, nếu giải pháp đầu tiên không giải quyết được vấn đề, hãy tiếp tục với độ phân giải tiếp theo. 

Tắt tính năng bảo mật, trợ giúp tải xuống hoặc phần mềm gia tốc web

  1. Microsoft đã xác nhận rằng các loại chương trình phần mềm trong danh sách sau đây góp phần vào lỗi "không được phép" hoặc "truy nhập bị từ chối/cấm". Tắt bất kỳ phần mềm của bên thứ ba nào phù hợp với một trong các mô tả sau đây: 
    • Các chương trình loại bỏ quảng cáo
    • Trình gia tốc web
    • Tải xuống trợ lý
    • Phần mềm bảo mật
    • Phần mềm chống vi-rút
  2. Thử kết nối với trang Windows Update. Để thực hiện điều này, hãy đi đến Microsoft Update.
  3. Nếu bạn vẫn không thể kết nối, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Đặt lại tệp lưu trữ vào mặc định

Để biết thêm thông tin về cách đặt lại tệp host vào tệp máy chủ mặc định, hãy đi tới 972034: làm thế nào để tôi có thể đặt lại tệp lưu trữ trở lại mặc định?

Cài đặt một công cụ Scripting mới

Biểu tượng thông tin
 Các bước này chỉ áp dụng cho các máy tính đang chạy Windows XP hoặc phiên bản Windows cũ hơn.
  1. Đi đến Trung tâm tải xuống của Microsoft.
  2. Bấm vào ký hiệu Cập Nhật bên cạnh bản Cập Nhật cho phiên bản Windows của bạn.
    Update symbol
  3. Bấm vào tải xuống (ở bên phải của trang). 
  4. Bấm lưu vào đĩa, rồi lưu tệp vào vị trí mặc định.
  5.  Trên máy tính của bạn, hãy bấm đúp vào biểu tượng STE56en. exe (đối với Microsoft Windows 98, phiên bản Microsoft Windows Millennium và Windows NT) hoặc bấm đúp vào biểu tượng Scripten. exe (đối với Microsoft Windows 2000 và Windows XP).
  6.  Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt, bạn có thể loại bỏ tệp STE56en. exe hoặc Scripten. exe từ màn hình nền của bạn. Để thực hiện điều này, hãy bấm chuột phải vào biểu tượng, rồi bấm xóa.
  7. Khởi động lại máy tính của bạn, rồi đi đến trang web Windows Update: 
Lưu ý Một số bộ tăng Internet thay đổi tệp máy chủ. Để giải quyết sự cố này, hãy đổi tên tệp.