Video sẽ không phát trong Internet Explorer

Áp dụng cho: Internet Explorer 9

Khi bạn gặp sự cố phát video trong Internet Explorer, những vấn đề này có thể do một số vấn đề khác nhau. Hầu hết các video phát lại đều sử dụng Adobe Flash, Microsoft Silverlight hoặc Java và các nền tảng này yêu cầu phần bổ trợ của Internet Explorer để phát. Bằng cách đảm bảo rằng bạn có bản cập nhật mới nhất được cài đặt cho Windows, Internet Explorer và bất kỳ trình bổ sung Internet Explorer, bạn có thể giải quyết hầu hết các sự cố phát lại video.
Để khắc phục sự cố phát lại video trong Internet Explorer, hãy làm theo các bước sau. Kiểm tra hành vi phát lại sau mỗi bước cho đến khi vấn đề được giải quyết.

1. Cập nhật Internet Explorer

Sử dụng Phiên bản Internet Explorer mới nhất cho hệ điều hành của bạn và sau đó áp dụng bất kỳ bản Cập Nhật áp dụng nào được cung cấp bởi Windows Update.

2. kiểm tra video trong xem tương thích

Một số trang web có thể đã được thiết kế cho các phiên bản trước của Internet Explorer. Chuyển sang chế xem tương thích, và sau đó xem liệu video phát.

3. đảm bảo rằng các trình bổ sung được cài đặt và kích hoạt

Đảm bảo rằng các trình bổ sung cần thiết được kích hoạt trong Internet Explorer. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trên menu công cụ trong Internet Explorer, bấm tùy chọn Internet.
  2. Nhấp vào tab chương trình , và sau đó nhấp vào quản lýphần bổ trợ.
  3. Trong danh sách trình bổ sung hiện đang tải , bấm chạy mà không có quyền.
  4. Tìm kiếm các tiện ích sau trong danh sách được hiển thị. Nếu bất kỳ của các tiện ích được liệt kê, đảm bảo rằng trạng thái cho mỗi được liệt kê là kích hoạt.
    • Điều khiển Shockwave Active X
    • Đối tượng Shockwave Flash
    • Java plug-in (có thể là nhiều tiện ích)
    • QuickTime plug-in (có thể là nhiều tiện ích)
    • Windows Media Player

4. Cập nhật lên các tiện ích mới nhất

Cập Nhật trình bổ sung Internet Explorer của bạn lên phiên bản mới nhất của Flash, Silverlight và Java. Bạn có thể phải gỡ bỏ và sau đó cài đặt lại trình bổ sung để đảm bảo rằng phiên bản mới nhất đang chạy một cách chính xác. Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Microsoft không đảm bảo độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.

5. tắt lọc ActiveX và bảo vệ theo dõi

Nếu bạn đang sử dụng lọc ActiveX hoặc bảo vệ theo dõi, một số trò chơi hoặc video có thể bị vô hiệu hoá.
er Add-ons, bạn có thể giải quyết hầu hết các vấn đề phát lại video.

Các bước khắc phục sự cố nâng cao


Kiểm tra video trực tuyến bằng cách sử dụng chế độ hiển thị phần mềm Internet Explorer

Tăng tốc phần cứng trong Internet Explorer 9 và các phiên bản mới hơn cho phép Internet Explorer di chuyển tất cả đồ họa và văn bản Hiển thị từ CPU sang đơn vị xử lý đồ hoạ (GPU). Đôi khi nó là cần thiết để kích hoạt hoặc vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng để kiểm tra phần cứng hoặc phần mềm tương thích vấn đề khi bạn đang xem các trang web nhất định. Để vô hiệu hoá tăng tốc phần cứng và sử dụng phần mềm Hiển thị thay vì kết xuất phần cứng để xem các trang web, bấm vào đường dẫn sau để xem bài viết trên trang web của Microsoft:
2528233 làm thế nào để kích hoạt hoặc vô hiệu hoá Hiển thị phần mềm trong Internet Explorer 9

Tải trình điều khiển thiết bị mới nhất

Bởi vì hiệu suất trò chơi có thể bị ảnh hưởng bởi trình điều khiển thiết bị, đảm bảo rằng bạn có trình điều khiển mới nhất cho tất cả các phần cứng của bạn. Để biết thêm thông tin về việc giữ cho trình điều khiển của bạn Cập Nhật, hãy xem các liên kết được khuyến nghị cho các trình điều khiển.Lưu ý Bạn cũng có thể đăng nhập vào trang web của nhà sản xuất máy tính và cập nhật các bản Cập Nhật trình điều khiển thiết bị mới nhất cho máy tính của bạn, đặc biệt là các trình điều khiển đồ họa và chipset.

Sử dụng các ứng dụng phương tiện khác để phát video

Nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng chơi khác với Internet Explorer để phát video trực tuyến, bạn có thể phải truy cập trang web của nhà sản xuất đó và đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng đó và bất kỳ tiện ích bổ sung nào cần thiết cho Internet Explorer 9.

Tài nguyên bổ sung

Nếu các bước này không giải quyết sự cố của bạn, hãy truy cập cộng đồng Microsoftcủa chúng tôi. Ở đó, bạn có thể tìm kiếm câu trả lời hoặc hỏi người dùng khác câu hỏi cụ thể.Nếu bạn làm theo các bước trong bài viết này và tìm kiếm câu trả lời trên diễn đàn trả lời, nhưng vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể liên hệ với bộ hỗ trợ để tìm hiểu về các tùy chọn hỗ trợ có sẵn.

Tham khảo


Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không đảm bảo, ngụ ý hay nói cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của các sản phẩm này.Tìm thêm mẹo, thủ thuật và cơ hội học tập tại trang web doanh nghiệp nhỏ:

Trung tâm kinh doanh của Microsoft