Ứng dụng có thể sập trong Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 hoặc Windows Server 2008 R2

Áp dụng cho: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Bạn không chắc chắn nếu điều này là phải sửa chữa? Chúng tôi đã thêm vấn đề này chúng tôi chẩn đoán kết xuất bộ nhớ mà có thể xác nhận.

Triệu chứng


Một số ứng dụng có thể sập trên máy tính đang chạy một hệ điều hành sau:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Vấn đề này thường xảy ra khi bạn sử dụng các ứng dụng sau:
  • Windows Explorer
  • Ứng dụng Microsoft Office
  • Windows Movie Maker

Nguyên nhân


Vấn đề này xảy ra do vấn đề trong Ole32.dll. Khi một số ứng dụng thực hiện giao diện IEnumFORMATETC nhưng không thực hiện đúng chức năng IEnumFORMATETC::Next() Ole32.dll thêm một cấu trúc dữ liệu bị thay đổi để tạm hệ thống. Khi một tiến trình truy vấn bảng tạm sau đó, các quy trình có thể nhận được cấu trúc dữ liệu bị thay đổi này. Do đó, hư hỏng đống xảy ra trong quá trình này.

Giải pháp


Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:Lưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
  • Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Gói dịch vụ 1 (SP1) của Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ 1 (SP1)
Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows Vista, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

935791 cách lấy gói dịch vụ Windows Vista mới nhất

Để biết thêm thông tin về cách tải gói dịch vụ Windows Server 2008, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

968849 cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2008

Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

976932 thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Thông tin đăng ký

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows Vista và Windows Server 2008
Quan trọng Windows Server 2008 và Windows Vista hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows Vista" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Vista" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
    Phiên bảnSản phẩmSR_LevelChi nhánh dịch vụ
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista và Windows Server 2008SP2LDR
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 và Windows Vista tệp bổ sung". Các tệp MUM và tệp MANIFEST và các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Ole32.dll6.0.6002.228431,317,37627-Apr-201214:41x86
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Ole32.dll6.0.6002.228431,915,90427-Apr-201215:25x64
Ole32.dll6.0.6002.228431,317,37627-Apr-201214:41x86
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Ole32.dll6.0.6002.228434,183,04027-Apr-201214:15IA-64
Ole32.dll6.0.6002.228431,317,37627-Apr-201214:41x86
Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và dịch vụ chi nhánh (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmSR_LevelChi nhánh dịch vụ
    6.1.760
    0.
    17 xxx
    Windows 7 và Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0.
    21 xxx
    Windows 7 và Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    17 xxx
    Windows 7 và Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7 và Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin bổ sung về tệp dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Ole32.dll6.1.7600.170091,413,63226-Apr-201204:48x86
Ole32.dll6.1.7600.212001,414,14426-Apr-201204:43x86
Ole32.dll6.1.7601.178281,414,65626-Apr-201204:45x86
Ole32.dll6.1.7601.219801,414,65626-Apr-201204:32x86
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Ole32.dll6.1.7600.170092,085,37626-Apr-201205:34x64
Ole32.dll6.1.7600.212002,085,37626-Apr-201205:40x64
Ole32.dll6.1.7601.178282,087,93626-Apr-201205:41x64
Ole32.dll6.1.7601.219802,087,93626-Apr-201205:30x64
Ole32.dll6.1.7600.170091,413,63226-Apr-201204:48x86
Ole32.dll6.1.7600.212001,414,14426-Apr-201204:43x86
Ole32.dll6.1.7601.178281,414,65626-Apr-201204:45x86
Ole32.dll6.1.7601.219801,414,65626-Apr-201204:32x86
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Ole32.dll6.1.7600.170094,936,70426-Apr-201204:27IA-64
Ole32.dll6.1.7600.212004,937,72826-Apr-201204:32IA-64
Ole32.dll6.1.7601.178284,938,24026-Apr-201204:13IA-64
Ole32.dll6.1.7601.219804,938,24026-Apr-201204:14IA-64
Ole32.dll6.1.7600.170091,413,63226-Apr-201204:48x86
Ole32.dll6.1.7600.212001,414,14426-Apr-201204:43x86
Ole32.dll6.1.7601.178281,414,65626-Apr-201204:45x86
Ole32.dll6.1.7601.219801,414,65626-Apr-201204:32x86

Trạng thái


Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin


Để biết thêm thông tin về định dạng Clipboard, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Vista và Windows Server 2008

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp3,078
Ngày (UTC)27-Apr-2012
Thời gian (UTC)16:19
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae658a3908b2f4c1.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp8,846
Ngày (UTC)27-Apr-2012
Thời gian (UTC)14:57
Nền tảngKhông áp dụng
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_0a8425bcc11065f7.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp8,892
Ngày (UTC)27-Apr-2012
Thời gian (UTC)15:43
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp3,102
Ngày (UTC)27-Apr-2012
Thời gian (UTC)16:19
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae658a3908b2f4c1.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp8,846
Ngày (UTC)27-Apr-2012
Thời gian (UTC)14:57
Nền tảngKhông áp dụng
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
Tên tệpIa64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae672e2f08b0fdbd.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp8,868
Ngày (UTC)27-Apr-2012
Thời gian (UTC)14:24
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2,255
Ngày (UTC)27-Apr-2012
Thời gian (UTC)16:19
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae658a3908b2f4c1.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp8,846
Ngày (UTC)27-Apr-2012
Thời gian (UTC)14:57
Nền tảngKhông áp dụng

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
Tên tệpUpdate-bf.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2,719
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)08:35
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2,773
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)08:35
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac4e618d53609df5.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:12
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_accefda46c8656d7.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:06
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1e48355097f251.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:13
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae5f032869ed6f09.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)04:59
Nền tảngKhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_086cfd110bbe0f2b.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2,472
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)06:03
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_08ed992824e3c80d.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2,472
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)06:08
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_0a3ce3b908f56387.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2,472
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)06:11
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_0a7d9eac224ae03f.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2,472
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:57
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate-bf.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp3.153
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)08:35
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp3,215
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)08:35
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac4e618d53609df5.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:12
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_accefda46c8656d7.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:06
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1e48355097f251.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:13
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae5f032869ed6f09.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)04:59
Nền tảngKhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpIa64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac500583535ea6f1.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.470 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)06:01
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpIa64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_acd0a19a6c845fd3.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.470 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)06:06
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpIa64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1fec2b5095fb4d.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.470 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)06:01
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpIa64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae60a71e69eb7805.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.470 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:50
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate-bf.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp1.909 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)08:35
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp1,947
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)08:35
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac4e618d53609df5.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:12
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_accefda46c8656d7.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:06
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1e48355097f251.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)05:13
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae5f032869ed6f09.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.468 người
Ngày (UTC)26-Apr-2012
Thời gian (UTC)04:59
Nền tảngKhông áp dụng