Cách sửa tệp thư mục cá nhân (.pst) trong Outlook

Làm theo các bước sau để sửa tệp thư mục cá nhân (.pst) trong Outlook bằng cách sử dụng công cụ Sửa hộp thư đến, ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo Video: Cách sửa tệp Thư mục cá nhân (.pst) trong Outlook trong phần Để biết thêm thông tin.

Tự động khởi động công cụ Sửa hộp thư đến
Khởi động công cụ Sửa hộp thư đến theo cách thủ công
Trong công cụ Sửa hộp thư đến, nhập đường dẫn và tên tệp của tệp thư mục cá nhân (.pst) hoặc bấm vào Duyệt để tìm tệp bằng cách dùng hệ thống tệp Windows, sau đó bấm Bắt đầu.
Lưu ý Nếu bạn không biết tệp .pst nằm ở đâu, hãy làm theo các bước trong Cách tìm, di chuyển hoặc sao lưu tệp .pst của bạn.
Ảnh chụp màn hình của công cụ Sửa hộp thư đến.
Lưu ý Công cụ Sửa hộp thư đến không thể sửa mọi sự cố phát hiện được. Trong một số trường hợp, các mục có thể không khôi phục được nếu chúng đã bị xóa vĩnh viễn hoặc bị hỏng không sửa được.

Sau khi chạy công cụ Sửa hộp thư đến, bạn có thể khởi động Outlook và khôi phục các mục đã sửa. Nếu muốn, bạn có thể cố gắng khôi phục các mục đã sửa khác từ thư mục sao lưu cá nhân.

Để bắt đầu, hãy tạo một mục nhập tệp Thư mục cá nhân (.pst) mới trong cấu hình của bạn. Sau đó, bạn có thể di chuyển các mục đã khôi phục sang tệp Thư mục cá nhân (.pst) mới.
  1. Khởi động Outlook. Nếu bạn sử dụng nhiều cấu hình trong Outlook, hãy đảm bảo chọn cấu hình chứa tệp Thư mục cá nhân (.pst) mà bạn đã cố gắng sửa.
  2. Nhấn CTRL+6 để bật chế độ xem Danh sách thư mục.
  3. Trong Danh sách Thư mục của bạn, bạn sẽ nhìn thấy các thư mục đã được khôi phục sau đây:

    Recovered Personal Folders

    Calendar
    Contacts
    Deleted Items
    Inbox
    Journal
    Notes
    Outbox
    Sent Items
    Tasks
    Lưu ý Các thư mục đã khôi phục này thường trống do đây là tệp .pst được tạo lại. Bạn cũng sẽ nhìn thấy thư mục có tên Đã mất và tìm thấy. Thư mục này chứa các thư mục và mục mà công cụ Sửa hộp thư đến đã khôi phục. Rất tiếc, các mục bị thiếu trong thư mục Đã mất và tìm thấy có thể không sửa được.
  4. Tạo tệp Thư mục cá nhân (.pst) mới trong cấu hình của bạn. Các bước có thể khác, tùy thuộc vào phiên bản Outlook mà bạn đang chạy.

    Outlook 2010 trở lên
    1. Bấm vào tab Tệp trên ruy băng rồi bấm vào tab Thông tin trên menu.
    2. Bấm vào nút Cài đặt tài khoản, sau đó bấm Cài đặt tài khoản lần nữa.
    3. Bấm vào tab Tệp dữ liệu.
    4. Bấm vào Thêm để mở hộp thoại Tạo hoặc mở tệp dữ liệu Outlook.
    5. Nhập tên tệp cho tệp Dữ liệu Outlook (.pst) mới rồi bấm OK.
    6. Bạn sẽ có tệp Dữ liệu Outlook mới (.pst) trong cấu hình của bạn.
    Outlook 2007
    Outlook 2003
    Outlook 2002
  5. Kéo các mục đã khôi phục từ thư mục Đã mất và tìm thấy vào tệp Thư mục cá nhân (.pst) mới của bạn.
  6. Khi di chuyển xong tất cả các mục, bạn có thể xóa tệp Thư mục cá nhân (.pst) đã khôi phục khỏi cấu hình của mình. Bao gồm cả thư mục Đã mất và tìm thấy.
  7. Nếu bạn hài lòng với thông tin mà bạn đã khôi phục, bạn đã hoàn tất. Tuy nhiên, nếu bạn muốn khôi phục thêm thông tin, hãy chuyển tới "Khôi phục các mục đã sửa từ tệp sao lưu".

T HÔ N G T I N T HÊ M

Công cụ Sửa Hộp thư đến (Scanpst.exe) được thiết kế để giúp sửa các sự cố đi kèm với các tệp trong cặp cá nhân (.pst).
Công cụ Sửa Hộp thư đến được tự động cài đặt với tất cả tùy chọn cài đặt Microsoft Outlook ngôn ngữ tiếng Anh tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn. Tìm hiểu thêm về công cụ Sửa Hộp thư đến .
Nếu không thể khởi động công cụ Sửa hộp thư đến theo cách tự động hoặc thủ công, bạn có thể tìm cách sửa chương trình Office.
Chú ý Nếu bạn không thể mở tệp Thư mục cá nhân (.pst) gốc trước khi chạy công cụ Sửa hộp thư đến, các quy trình sau có thể không đem lại kết quả. Nếu không hiệu quả thì rất tiếc bạn sẽ không thể khôi phục thêm bất kỳ thông tin nào. Nếu bạn có thể mở tệp, phương pháp sau có thể giúp bạn khôi phục thêm các mục khác từ tệp Thư mục Cá nhân (.pst) đã hỏng của bạn.

Khi bạn chạy công cụ Sửa hộp thư đến, tùy chọn tạo bản sao lưu của tệp Thư mục cá nhân (.pst) gốc sẽ được chọn tự động. Tùy chọn này tạo một tệp trên đĩa cứng của bạn có tên "Tên tệp.bak" (không có dấu ngoặc kép). Tệp này là bản sao của tệp Tên tệp.pst gốc có phần mở rộng khác. Nếu bạn cho rằng các mục vẫn bị thiếu sau khi thực hiện các bước trong phần trước, bạn có thể tìm cách khôi phục thêm thông tin từ tệp sao lưu này bằng cách làm theo những bước sau:

Tìm tệp .bak. Tệp nằm trong thư mục của tệp Thư mục cá nhân (.pst) gốc.
  1. Tìm tệp .bak. Tệp nằm trong thư mục của tệp Thư mục cá nhân gốc (.pst).
  2. Tạo một bản sao của tệp .bak và đặt tên mới có phần mở rộng .pst cho tệp. Ví dụ: đặt tên cho tệp là "Tên mới.pst" (không có dấu ngoặc kép).
  3. Nhập tệp Tên mới.pst mà bạn đã tạo ở bước trước bằng cách sử dụng Trình hướng dẫn nhập và xuất trong Outlook. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Trên menu Tệp, bấm vào
      Nhập và xuất.
      Lưu ý Trên Outlook 2010 trở lên, bấm vào tab Tệp trên Ruy băng, bấm Mở, sau đó bấm Nhập.
    2. Chọn Nhập từ chương trình hoặc tệp khác rồi bấm Tiếp theo.
    3. Bấm để chọn Tệp thư mục cá nhân (.pst), sau đó bấm Tiếp theo.
    4. Trong Tệp để nhập, bấm
      Duyệt, sau đó bấm đúp vào tệp Tênmới.pst của bạn.
    5. Trong Tùy chọn, bấm Không nhập mục trùng lặp, sau đó bấm Tiếp theo.
    6. Trong Chọn thư mục để nhập từ, bấm để chọn tệp Thư mục cá nhân (.pst), sau đó bấm để chọn Bao gồm thư mục con.
    7. Bấm để chọn Nhập các thư mục vào cùng một thư mục trong, sau đó chọn Thư mục cá nhân (.pst) mới của bạn.
    8. Bấm Hoàn tất.
    Lưu ý Hãy nhớ rằng tệp sao lưu là tệp gốc bị hỏng và bạn có thể thấy rằng mình không thể khôi phục bất kỳ mục gì ngoài các mục đã được khôi phục trong thư mục Đã mất và tìm thấy. Nếu bạn không thể nhập tệp Tênmới.pst vào Outlook thì rất tiếc, bạn đã mất tất cả thông tin không có trong thư mục Đã mất và tìm thấy.

Cách công cụ Sửa hộp thư đến xác thực và sửa lỗi

ScanPST chủ yếu xác thực và sửa lỗi trong các cấu trúc dữ liệu bên trong của tệp .pst. Tệp .pst là một tệp cơ sở dữ liệu. Do đó, các cấu trúc, chẳng hạn như BTrees và số lần tham chiếu, được kiểm tra và sửa khi cần. Các đối tượng cấp độ thấp này không biết về các cấu trúc cấp độ cao hơn, chẳng hạn như thư, mục lịch, v.v, được tạo trên chúng.


Nếu ScanPST xác định rằng một khối cấu trúc hoặc bảng cụ thể không thể đọc được hoặc bị hỏng, ScanPST sẽ xoá chúng. Nếu khối đó là một phần của mục cụ thể trong Outlook, mục sẽ bị xoá khi được xác thực.


Có thể bạn không muốn điều này xảy ra nhưng việc xoá mục là phù hợp trường hợp này. Đồng thời, loại tình huống cụ thể này rất hiếm gặp và sẽ luôn được ghi vào tệp nhật ký ScanPST.


Ở cấp độ cao hơn, các thay đổi rõ ràng hơn mà bạn thấy liên quan đến thư mục và thư.


Thư mục

ScanPST kiểm tra mọi thư mục trong .pst và thực hiện các tác vụ sau:
  1. ScanPST đảm bảo rằng có các bảng phù hợp được liên kết với thư mục.
  2. ScanPST kiểm tra mọi hàng trong từng bảng và đảm bảo rằng thư hoặc thư mục con tồn tại trong hệ thống.
  3. Nếu ScanPST không tìm thấy thư hoặc thư mục con, ScanPST sẽ xóa hàng khỏi bảng.
  4. Nếu ScanPST tìm thấy thư hoặc thư mục con, ScanPST sẽ xác thực thư hoặc thư mục đó.
  5. Nếu việc xác thực không thành công, thư hoặc thư mục sẽ bị xem là hỏng và bị xóa khỏi bảng cũng như khỏi cơ sở dữ liệu.
  6. Nếu việc xác thực thành công, ScanPST sẽ thực hiện phân tích khác để đảm bảo rằng các giá trị của thư vừa được khôi phục phù hợp với các giá trị trong bảng. Các thư mục bị hỏng được tạo lại từ đầu, nếu cần. Các thư mục này không chứa dữ liệu người dùng.
Thư

Hầu hết người dùng sẽ lo lắng bởi các hoạt động của thư vì mục bị hỏng có thể khiến nội dung nào đó bị xóa khỏi tệp .pst. ScanPST thực hiện các tác vụ sau đây đối với thư:
  1. ScanPST tiến hành một số xác thực cơ bản đối với bảng tệp đính kèm và bảng người nhận. Tác vụ này tương tự cách một thư mục hoạt động với thư bên trong.
  2. Ngay khi bảng người nhận được xác thực để đảm bảo người nhận được định dạng đúng, ScanPST sẽ thực hiện mọi thay đổi cần thiết để đồng bộ hóa nội dung của bảng người nhận hợp lệ này với thuộc tính người nhận trên thư. ScanPST cũng đảm bảo rằng thư mục chính của thư tham chiếu một thư mục hợp lệ. Các thuộc tính thư sau đây được kiểm tra để đảm bảo rằng chúng tuân thủ định dạng dữ liệu hợp lệ:
    • PR_MESSAGE_CLASS

      ScanPST kiểm tra xem thuộc tính này có tồn tại hay không. Nếu thuộc tính không tồn tại, thuộc tính được đặt thành IPM.Note.
    • PR_MESSAGE_FLAGS

      Mỗi cờ được xác thực riêng biệt.
    • PR_SUBMIT_FLAGS

      Xác thực này tương tự như tác vụ dành cho cờ thư.
    • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME

      Nếu cờ gửi biểu thị rằng thư được đánh dấu là đã gửi, thuộc tính này phải tồn tại. Nếu cờ gửi không biểu thị rằng thư được đánh dấu là đã gửi, thời gian sẽ được đặt thành Bây giờ.
    • PR_SEARCH_KEY

      Thuộc tính này phải tồn tại. Nếu không có thuộc tính này, GUID ngẫu nhiên sẽ được tạo cho thuộc tính.
    • PR_CREATION_TIME

      Thuộc tính này phải tồn tại. Nếu không có thuộc tính này, thời gian sẽ được đặt thành Bây giờ.
    • PR_LAST_MODIFICATION_TIME

      Thuộc tính này phải tồn tại. Nếu không có thuộc tính này, thời gian sẽ được đặt thành Bây giờ.
    • PR_MESSAGE_SIZE

      Kích thước được tính toán lại và so sánh với giá trị được lưu trữ. Nếu kích thước khác nhau ở một số tệp delta, giá trị được tính lại sẽ được ghi.
    Không có xác thực nào thực sự được hoàn thành đối với các thuộc tính liên quan đến nội dung hoặc liên quan đến chủ đề, ngoại trừ xác thực ngầm ở cấp độ thấp mà bài viết này thảo luận ở phần trên. Thuộc tính hiển thị người nhận được thay đổi để phù hợp với bảng người nhận đã khôi phục. Ngay khi hoạt động này hoàn thành, các thuật toán khác được chạy để thu thập tất cả các thư đơn lẻ và để đặt chúng vào thư mục Đơn lẻ.


    Để biết thêm thông tin về cây nhị phân (btrees), hãy truy cập trang web sau của Microsoft:


Thuộc tính

ID Bài viết: 272227 - Xem lại Lần cuối: 28-09-2016 - Bản sửa đổi: 1

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition

Phản hồi