Outlook 2010, 2013, 2016, hoặc Outlook dành cho Office 365 không có kết nối bằng cách sử dụng MAPI qua HTTPs như mong đợi

Áp dụng cho: Exchange Server 2016 Enterprise EditionExchange Server 2016 Standard EditionExchange Server 2013 Service Pack 1 Thêm

Triệu chứng


Xem xét kịch bản sau đây.
  • Bạn đang sử dụng Microsoft Outlook 2010.
  • Bạn đang sử dụng Microsoft Outlook 2013 gói dịch vụ 1 (SP1) hoặc phiên bản mới hơn.
  • Bạn được kết nối với Microsoft Exchange Server 2013 gói dịch vụ 1 (SP1) hoặc hộp thư Microsoft Exchange Server 2016.
  • Hộp thư Exchange và máy chủ truy cập máy khách (CAS) mà bạn đang kết nối với tất cả có Exchange Server 2013 SP1 hoặc phiên bản mới hơn hoặc Microsoft Exchange Server 2016.
  • Cài đặt máy chủ cần thiết để thiết lập kết nối MapiHttp được cấu hình đúng cách.
Trong tình huống trên cột giao thứcTrạng thái kết nối Outlook thoại hiển thị Outlook 2013 được kết nối với máy chủ Exchange bằng cách sử dụng một cơ chế kết nối ngoài MAPI/HTTP. Ví dụ: hình dưới đây cho thấy kết nối bằng cách sử dụng RPC/HTTP.
Giao thức

Chú ý Kết nối MAPI/HTTP được chỉ định trong cột giao thức sử dụng chuỗi HTTP

Ngoài ra, nếu MAPI/HTTP bị tắt, người dùng Office 365 nhận lời nhắc xác thực cơ bản thay vì dấu nhắc xác thực hiện đại.

Nguyên nhân


Sự cố này có thể xảy ra nếu các tính năng MapiHttp bị tắt trên máy khách Outlook bằng cách sử dụng giá trị đăng ký sau:
Quan trọng: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchangegiá: MapiHttpDisabledgiá trị: 1

Giải pháp


Để khắc phục sự cố này, thay đổi giá trị MapiHttpDisabled 0 (không) hoặc xoá MapiHttpDisabled giá trị. Dữ liệu đăng ký này dành cho mục đích kiểm tra.
  1. Thoát Outlook.
  2. Mở Registry Editor. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong những quy trình phù hợp với phiên bản Windows sau.
    • Windows 10, Windows 8.1 và Windows 8: nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Gõ regedit.exe và sau đó bấm OK.
    • Windows 7: bấm vào bắt đầu, gõ regedit.exe trong hộp tìm kiếm, và sau đó nhấn Enter.
  3. Định vị và chọn khoá sau trong sổ đăng ký.HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
  4. Bấm chuột phải vào MapiHttpDisabled và sau đó bấm sửa đổi.
  5. Thay đổi dữ liệu giá trị0 và sau đó bấm OK.
  6. Đóng Registry Editor.
  7. Khởi động Outlook.

Thông tin Bổ sung


Để biết thêm chi tiết về các yêu cầu cho MAPI qua kết nối HTTP, hãy ghé thăm website sau của Microsoft TechNet: