Khắc phục sự cố lỗi đăng nhập thư trong Microsoft Outlook Mobile Manager


Microsoft Outlook Mobile đã và không còn có sẵn để tải xuống. Nếu bạn đã cài đặt Outlook Mobile quản lý, tiếp tục kiểm tra cơ sở kiến thức Microsoft để ghi lại bất kỳ vấn đề. Để biết thêm thông tin về máy chủ Microsoft điện thoại di động thông tin, ghé thăm Web site sau của Microsoft:

Tóm tắt


Bài viết này mô tả thông báo lỗi mà bạn có thể nhận được khi bạn kết nối với máy chủ hoặc chuyển tiếp thư để thiết bị không dây của bạn.

Thông tin


Khi bạn sử dụng trình quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook, thông báo lỗi được ghi vào Nhật ký khắc phục sự cố có thể được lưu ở định dạng văn bản (Outlook Mobile Managerlog.txt) mà bạn có thể xem ở sau. Bạn có thể cũng có thể bấm hỗ trợvà sau đó bấm khắc phục sự cố để xem các mục nhập Nhật ký khắc phục sự cố. Khi bạn bấm vào thông báo lỗi, mô tả thông báo được hiển thị trong ngăn bên trái.

Thông báo lỗi

  • Outlook đã mất kết nối với máy chủ e-mail của bạn. Liên hệ với quản trị viên của bạn.
    Thông báo lỗi này xảy ra nếu có mất kết nối mạng hoặc máy chủ thư của bạn không khả dụng. Để khắc phục sự cố này, hãy kiểm tra chức năng mạng cơ bản để đảm bảo rằng bạn có thể kết nối tới tài nguyên mạng. Nếu các tài nguyên mạng có sẵn, hãy kiểm tra với quản trị viên Exchange Server của bạn để đảm bảo rằng máy chủ có sẵn.
  • Lỗi 400: Đã xảy ra lỗi không mong muốn kết nối trong khi cố gắng gửi thư. Thông báo không được gửi.
    Thông báo lỗi này không phải là phổ biến, nhưng có thể xảy ra nếu thư gửi có định dạng không bình thường hoặc nội dung khiến được chuyển tiếp.
  • Lỗi 401: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo bởi vì một lỗi không mong muốn trong các kết nối. Hãy đảm bảo rằng dữ liệu cấu hình kết nối có hiệu lực.
    Lỗi 402, 403, 1906, 1907, 2906, 2907: đã xảy ra lỗi không mong muốn kết nối trong khi cố gắng để lấy các thiết đặt cấu hình.
    Các thông báo lỗi xảy ra nếu bạn cấu hình kết nối chứa thông tin không chính xác. Thông thường, thông báo lỗi đầu tiên xảy ra nếu có một lỗi in ấn trong tên máy chủ, tên người dùng hoặc thiết bị của bạn. Để khắc phục sự cố này, hãy kiểm tra thông tin cấu hình kết nối để đảm bảo rằng bạn nhập đúng. Đảm bảo rằng bạn nhập loại kết nối chính xác (máy chủ thông tin di động hoặc Simple Mail Transfer Protocol [SMTP]).
  • Lỗi 404, 408: Đã có một lỗi không mong muốn trong quản lý điện thoại di động Microsoft Outlook khi thoát chương trình. Các lỗi đã được xử lý và sẽ không có bất kỳ tác.
    Thông báo lỗi này xảy ra nếu Outlook di động quản lý có thể xử lý lỗi phát hiện và do có lỗi hoặc sự cố xảy ra, tắt tiếp tục bình thường. Đây là thông báo lỗi thông tin. Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu một chương trình đang chạy. Để giải quyết vấn đề này, kiểm tra các chương trình khác đang chạy khi thông báo lỗi này xảy ra.
  • Lỗi 405: Đã xảy ra lỗi không mong muốn kết nối trong khi cố gắng lấy thông tin cập nhật mới từ nhà cung cấp. Các lỗi đã được xử lý, nhưng không có thông tin Cập Nhật có thể được lấy. Nếu lỗi này vẫn xảy ra hãy kiểm tra trang web của nhà cung cấp theo cách thủ công cho bất kỳ bản cập nhật sẵn có và báo cáo để PSS.

    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có sự cố liên lạc với trang Web của nhà cung cấp không dây hoặc nếu có sự cố kết nối mạng. Để giải quyết vấn đề này, tự kiểm tra trang Web của nhà cung cấp để đảm bảo rằng nó có sẵn.
  • Lỗi 406: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo bởi vì có một lỗi không mong muốn trong các định dạng thông báo lỗi. Hãy thử cài đặt sản phẩm để đảm bảo rằng không có các tệp bị thiếu.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có sự cố cài đặt Outlook Mobile quản lý. Các chương trình khác như chương trình nhắn tin hoặc chương trình chống vi-rút có thể có ngăn tệp để quản lý điện thoại di động Outlook được cài đặt đúng cách. Để khắc phục sự cố này, tắt các chương trình phụ, và sau đó cài đặt Outlook Mobile quản lý.
  • Lỗi 407, 1816: Đã xảy ra lỗi không mong muốn trong quản lý điện thoại di động Microsoft Outlook trong khi xử lý thông báo, do đó thông báo này có thể không được gửi. Sự cố có thể đã được dành riêng cho dữ liệu nội dung của thư đó. Nếu vấn đề này vẫn còn trên thư khác, hãy báo cáo cho PSS.
    Thông báo lỗi này là tương tự như thông báo lỗi 400; có thể xảy ra nếu thư chứa bất thường hoặc định dạng sai. Khi thông báo lỗi này xảy ra, nó thường là một cách ly sự cố.
  • Lỗi 410: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook đã tắt người dùng để thay đổi các kết nối hoạt động.
    Thông báo lỗi này là thông tin và cũng có thể được ghi là "Outlook di động quản lý tắt để cho phép bạn thay đổi kết nối."
  • Lỗi 411: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo bởi vì không có kết nối hợp lệ được chọn. Hãy khởi động lại chương trình và chọn một kết nối hợp lệ bằng cách làm theo các hướng dẫn trong giao diện người dùng.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đã chỉ định một máy chủ không tồn tại hoặc một trong đó không thể liên lạc. Ngoài ra, thông báo này có thể xảy ra nếu có một lỗi chính tả tên máy chủ. Để khắc phục sự cố này, hãy kiểm tra thông tin cấu hình trong các kết nối.
  • Lỗi 413: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo do lỗi nội bộ kết nối hoạt động.
    Thông báo lỗi này cũng tương tự như lỗi 400 hoặc lỗi 405; có thể xảy ra nếu có sự cố tạo kết nối hoặc xác nhận kết nối. Để giải quyết vấn đề này, kiểm tra kết nối mạng, và sau đó xác nhận rằng máy chủ có sẵn.
  • Lỗi 700: Microsoft Outlook Mobile Manager hết bộ nhớ trong khi xử lý thông báo.
    Thông báo lỗi này chỉ ra rằng không có điều kiện bộ nhớ thấp; thông báo này thường ngụ ý rằng thông báo được quá phức tạp và bộ nhớ Intellishrink yêu cầu xử lý thông báo quá lớn. Bạn có thể tắt Intellishrink hoặc đặt không nén để giải quyết thông báo lỗi này. Nếu thông báo lỗi này vẫn xảy ra cho nhiều thông báo, báo cáo vấn đề này với Microsoft sản phẩm hỗ trợ dịch vụ (PSS). Liên hệ với PSS, chỉ để sau Web site của Microsoft:
  • Lỗi 701: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo bởi vì nó không thể nạp một số dây nội bộ. Hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn không chạy chậm trên bộ nhớ và khởi động lại chương trình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, điều này có thể biểu thị nhị phân không hợp lệ - thử cài đặt lại chương trình.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có thiếu bộ nhớ trên máy tính, hoặc nếu có sự cố với việc cài đặt. Để giải quyết vấn đề này, kiểm tra rằng không có quá nhiều chương trình đang là tài nguyên hết bộ nhớ. Bạn có thể phải cài đặt Outlook Mobile quản lý.
  • Lỗi 702: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo bởi vì phân tích cú pháp ngôn ngữ tự nhiên không thể nạp. Hãy đảm bảo bạn đã cài đặt giá trị với tất cả các tệp.
    Thông báo lỗi này chỉ ra rằng hỗ trợ ngôn ngữ tự nhiên để quản lý điện thoại di động Outlook không thể nạp thành công. Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có sự cố với phiên bản địa hoá mà bạn đã cài đặt, hoặc nếu bạn đã cấu hình một thiết đặt ngôn ngữ chính xác cho phiên bản địa hoá mà bạn đã cài đặt.
  • Lỗi 703, 1000 1001, 1817: quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể xử lý thông báo vì cấp phát bộ nhớ. Điều này có thể do hệ thống của bạn đang chạy thấp trên bộ nhớ.
    Thông báo lỗi này xảy ra nếu các tài nguyên máy tính được giới hạn bởi vì có nhiều chương trình đang chạy cùng một lúc. Để giải quyết vấn đề này, bỏ một số chương trình hoặc khởi động lại máy tính của bạn để tăng dung lượng bộ nhớ khả dụng.
  • Lỗi 1700, 1706: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo do lỗi nội bộ không mong muốn. Hãy thử cài đặt lại để đảm bảo rằng bạn chưa cài đặt bị hỏng.
    Nếu các thông báo lỗi xảy ra, loại bỏ và sau đó cài đặt Outlook Mobile quản lý để khắc phục sự cố.
  • Lỗi 1701, 1702 1703, 1704, 1705, 1822, 1823: quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo bởi vì nó không thể phân bổ cấu trúc yêu cầu hệ thống. Điều này có thể do hệ thống của bạn đang chạy quá thấp trên tài nguyên. Thử đóng một số chương trình và sau đó khởi động trình quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook.
    Các thông báo lỗi có thể xảy ra nếu tài nguyên máy tính đã bị cạn kiệt theo nhiều chương trình đang chạy trên máy tính, hoặc các tài nguyên không được phát hành như chúng được đóng. Để khắc phục sự cố này, thoát khỏi mọi chương trình đang chạy mà không cần thiết.
  • Lỗi 1808, 1809 1810, 1811, 1812, 1814, 1815, 1818, 1820: một lỗi bất ngờ xảy ra trong khi chạy. Lỗi này đã được xử lý, nhưng quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể tiếp tục chạy vì một số cấu trúc bên trong có thể bị hỏng. Hãy khởi động lại chương trình.
    Các thông báo lỗi có thể xảy ra nếu có lỗi trong chương trình và trình quản lý điện thoại di động Outlook không thể tiếp tục chạy. Để khắc phục sự cố này, khởi động lại Outlook di động quản lý. Nếu vấn đề chưa được giải quyết, bạn có thể phải cài đặt Outlook Mobile quản lý.
  • Lỗi 1813: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook đã loại bỏ một số thư từ hàng đợi đi vì hàng đợi trở nên quá dài hoặc một số thư đã quá cũ.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu kết nối được phản hồi lỗi và không thể gửi bất kỳ thông báo. Thông báo u luôn được loại bỏ trước tiên. Nhật ký lỗi cho biết số lượng thông báo đã được loại bỏ. Để giải quyết vấn đề này, kiểm tra Nhật ký lỗi cho cảnh báo thông báo lỗi được ghi lại các kết nối. Nếu nhiều phản hồi lỗi đang xảy ra, có một vấn đề kết nối với máy chủ. Xác nhận của mạng kết nối và máy chủ có sẵn.
  • Lỗi 1821: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo hệ đếm giờ rỗi. Hãy chắc chắn rằng hệ thống của bạn là hoàn toàn tương thích với Microsoft Outlook Mobile Manager về IE và Office.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn không chạy phiên bản đúng của Microsoft Internet Explorer. Để giải quyết vấn đề này, kiểm tra phiên bản của Internet Explorer được cài đặt trên máy tính và ứng dụng khách thư điện tử (Internet Explorer 5.0 hoặc phiên bản mới hơn được yêu cầu, Internet Explorer 5.5 được khuyến nghị). Microsoft Outlook 97 hoặc các phiên bản được yêu cầu; Máy khách Exchange Server và Outlook Express không hoạt động nếu các chương trình được cài đặt với khách hàng thư duy nhất của bạn. Xác nhận rằng máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu để chạy Microsoft Outlook Mobile quản lý thành công.
  • Lỗi 1819: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook có thể không thoát hàng đợi tin nhắn đi trước khi thoát. Thông báo lỗi trong Nhật ký cho biết số lượng thư không được gửi.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu kết nối đang gặp lỗi phản hồi (tương tự như lỗi 1813), và có thể không thành công nói chuyện với máy chủ khi chương trình đã cố gắng để thoát. Để giải quyết vấn đề này, kiểm tra Nhật ký lỗi cảnh báo lỗi được ghi lại các kết nối, và sau đó xác nhận sẵn có mạng kết nối và máy chủ của bạn.
  • Lỗi 2802: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể truy xuất thông tin về các bản Cập Nhật từ máy chủ.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng cửa sổ Tuỳ chọn được hiển thị khi bạn bấm vào menu Trợ giúp . Khi bạn bấm vào nút Kiểm tra ngay bây giờ , các trang Web được truy vấn cho bản Cập Nhật cho trình quản lý điện thoại di động Outlook. Nếu không có bản Cập Nhật có sẵn, hoặc nếu có sự cố khác, mã lỗi mở rộng được ghi cho biết nơi sự cố có thể xảy ra. Danh sách sau đây mô tả mã lỗi mở rộng có thể hiển thị:
    • 1: outlook di động quản lý có thể liên lạc với máy chủ. Mã lỗi này có thể xảy ra nếu máy chủ xuống hoặc nếu máy tính không có đủ bộ nhớ để quản lý điện thoại di động Outlook để tạo kết nối.
    • 2, 3, 6: thông tin Phiên bản được trả về từ máy chủ không hợp lệ và có thể không được phân tích cú pháp chính xác. Báo cáo vấn đề này cho người quản trị máy chủ. Mã lỗi này có thể cho biết một kết nối hoặc sự cố kết nối hoặc các vấn đề khác trên máy chủ.
    • 4: không có thông tin có sẵn cho sản phẩm của bạn. Mã lỗi này có thể xảy ra nếu có phiên bản này hiện không có ngôn ngữ được cài đặt trên máy tính của bạn. Liên hệ với quản trị viên máy chủ để được trợ giúp. Outlook Mobile quản lý hiện đang có sẵn cho phiên bản ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Đức. Nếu bạn sử dụng ngôn ngữ khác, bạn có thể nhận được thông báo lỗi này. Thông báo lỗi này cũng có thể được ghi nếu bản Cập Nhật không khả dụng.
    • 5: phần mở rộng đánh dấu ngôn ngữ XML cho URL nâng cấp trả lại thông tin Phiên bản được đúng dạng và có thể không được phân tích cú pháp. Báo cáo vấn đề này cho quản trị viên máy chủ. Mã lỗi này cũng có thể cho biết một kết nối hoặc sự cố kết nối hoặc một vấn đề với máy chủ.

      Lưu ý Outlook Mobile quản lý tiếp tục để nhận thông tin Cập Nhật, nhưng nó không đăng bất kỳ thông báo lỗi thêm sao Nhật ký lỗi không đầy thông báo tương tự. Sau khi Outlook Mobile quản lý quản lý truy xuất thông tin Cập Nhật, nó đặt mục trong Nhật ký. Nếu trạng thái này vẫn tồn tại, bạn có thể thử kiểm tra máy chủ theo cách thủ công cho bất kỳ nâng cấp.
  • Lỗi 2803: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook đã thành công Lấy thông tin Cập Nhật sau khi đang ở trạng thái lỗi.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra sau lần thử lại đã có thể truy xuất thông tin yêu cầu bản Cập Nhật.
  • Lỗi 2801, 2804: Đã có một lỗi không mong muốn khi giải quyết một yêu cầu nâng cấp. Các lỗi đã được xử lý, nhưng yêu cầu làm hoặc trì hoãn nâng cấp có thể bị mất. Vui lòng thử lại quy trình nâng cấp.
    Các thông báo lỗi có thể xảy ra nếu có sự cố kết nối hoặc một số điều kiện ngăn Outlook Mobile quản lý hoàn tất tải xuống bản Cập Nhật. Để khắc phục sự cố này, hãy thử Cập Nhật để đảm bảo rằng bạn đã tải xuống phiên bản mới nhất thành công.
  • Lỗi 2800: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook tắt để nâng cấp hoàn tất. Vui lòng làm theo hướng dẫn trong trình duyệt để hoàn thành việc nâng cấp và sau đó relaunch quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có nâng cấp thay vì các bản Cập Nhật nhỏ cho Outlook Mobile Manager. Bạn phải thoát Outlook di động quản lý trong khi nâng cấp diễn ra. Sau khi nâng cấp đã hoàn tất, khởi động lại Outlook Mobile Manager để tiếp tục.
  • Lỗi 1900, 1901: Kết nối các máy chủ thông tin di động không thể thiết lập cấu trúc liên hệ với máy chủ. Không thể gửi thư.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có sự cố với bộ nhớ nguồn lực sẵn có trên máy tính. Để khắc phục sự cố này, tắt một số chương trình, và sau đó khởi động lại Outlook di động quản lý. Thông báo lỗi này xảy ra nếu tài nguyên máy tính đã được hết bằng nhiều chương trình đang chạy hoặc nếu máy tính không phát hành tài nguyên khi chúng được đóng. Tắt các chương trình không cần thiết để tài nguyên.
  • Lỗi 1902: Kết nối máy chủ thông tin di động đã hết thời gian trong khi cố gắng kết nối với máy chủ. Máy chủ có thể ngừng hoặc hệ thống của bạn có thể thiếu tài nguyên. Thông báo sẽ thử lại tự động.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu các tài nguyên máy tính thấp. Thông báo lỗi này nhiều khả năng xảy ra nếu có sự cố với kết nối máy chủ. Để khắc phục sự cố này, xác minh rằng bạn đã kết nối mạng và máy chủ có sẵn.
  • Lỗi 1903, 1904: Kết nối các máy chủ thông tin di động có thể không thành công kết nối với máy chủ. Thông báo không được gửi. Nếu lỗi này vẫn tồn tại, báo cáo sự cố cho người quản trị máy chủ máy chủ thông tin di động cùng với mã lỗi Win32 được liệt kê trong mục nhập Nhật ký.
    Các thông báo lỗi có thể xảy ra nếu có sự cố kết nối với điện thoại di động thông tin máy tính và không thể gửi thư. Sự cố có thể xảy ra vì những điều kiện mạng hoặc các vấn đề kết nối. Các thông báo cũng có thể xảy ra nếu điện thoại di động thông tin máy tính xuống hoặc không có sẵn, hoặc nếu có sự cố kết nối với hộp thư của bạn. Khắc phục sự cố đăng nhập chứa thông báo lỗi mã lỗi Win32 cũng liệt kê. Danh sách sau đây mô tả mã lỗi Win32 có thể được ghi:
    • Win32 lỗi 0x8004010f: trình quản lý điện thoại di động Outlook không thể khởi tạo phiên làm việc với máy chủ Exchange. Xác minh rằng hồ sơ Outlook (nhắn tin ứng dụng lập trình giao diện [MAPI]) mà bạn đã chọn hợp lệ. Có sự cố mạng hoặc máy tính Exchange Server của bạn có thể gián tuyến.
    • Lỗi Win32 0x80040115: kết nối với máy chủ Exchange đã bị mất. Thông báo này có thể cho biết rằng có sự cố mạng hoặc máy tính Exchange Server gián tuyến.
    • Lỗi Win32 0x2ee7: kết nối với điện thoại di động thông tin máy tính có thể liên lạc với máy chủ và thư không được gửi. Thư thử lại tự động.
  • Lỗi 1905: Máy chủ trả về lỗi phản hồi yêu cầu HTTP. Thực HTTP mã lỗi được liệt kê trong Nhật ký. Thông báo sẽ tự động được thử lại. Vui lòng kiểm tra cấu hình kết nối của bạn để đảm bảo rằng tất cả thông tin trong đó được nhập chính xác.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có sự cố kết nối với điện thoại di động thông tin máy tính. Có thể không có phản hồi từ máy chủ hoặc có thể không được tìm thấy. Để khắc phục sự cố này, hãy kiểm tra cấu hình kết nối để kiểm tra thông tin bạn đã nhập cho máy chủ. Mã lỗi HTTP được ghi cho biết gốc của vấn đề. Danh sách sau chứa các mã lỗi phổ biến HTTP mà có thể được ghi:
    • Yêu cầu bị lỗi 400
    • 401.1 đăng nhập thất bại
    • 401.2 đăng nhập không thành công do cấu hình máy chủ
    • 401.3 không được phép do ACL trên tài nguyên
    • 401.4 cấp phép không thành công do bộ lọc
    • 401.5 cấp phép không thành công do chương trình ISAPI/CGI
    • 403.1 thực hiện truy nhập bị Cấm
    • 403.2 đọc truy nhập bị Cấm
    • 403.3 ghi truy nhập bị Cấm
    • 403.4 yêu cầu SSL
    • 403.5 yêu yêu cầu SSL 128
    • 403.6 địa chỉ IP bị từ chối
    • 403.7 khách hàng yêu cầu chứng chỉ
    • Chối 403.8 từ chối truy cập trang web
    • 403.9 quá nhiều người dùng
    • 403.10 cấu hình không hợp lệ
    • 403.11 thay đổi mật khẩu
    • 403.12 ánh xạ từ chối truy nhập
    • 403.13 khách hàng chứng chỉ bị thu hồi
    • 403.14 danh sách thư mục bị từ chối
    • 403.15 giấy phép truy cập máy khách vượt
    • 403.16 chứng chỉ khách không đáng tin cậy hoặc không hợp lệ
    • 403.17 chứng chỉ máy khách đã hết hạn hoặc không hợp lệ
    • 404 Không tìm thấy
    • 404.1 không tìm thấy site
    • 405 – phương pháp không
    • 406 không được chấp nhận
    • 407 proxy yêu cầu xác thực
    • 412 điều kiện tiên quyết không thành công
    • 414-URI yêu cầu quá dài
    • Lỗi máy chủ nội bộ 500
    • 500.12 chương trình khởi động lại
    • 500.13 máy chủ quá bận
    • 500.15 yêu cầu đối với Global.asa không
    • 500-100.asp lỗi ASP
    • 501 không thực hiện
    • 502 Cổng không hợp lệ
  • Lỗi 1908: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo bởi vì các kết nối máy chủ thông tin di động không được cấu hình đúng. Hãy khởi động lại chương trình và bạn sẽ có thể thay đổi cài đặt cấu hình cho kết nối này. Liên hệ với quản trị viên máy chủ máy chủ thông tin di động của bạn nếu bạn không biết những cài đặt để sử dụng.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đã nhập không chính xác thông tin dành cho điện thoại di động thông tin máy tính. Trong trường hợp này, Outlook Mobile quản lý khởi chạy một cách chính xác. Nếu thông báo lỗi này xảy ra, khởi động lại Outlook Mobile Manager từ khay hệ thống, hoặc sử dụng tuỳ chọn menu, và sau đó xác nhận rằng thông tin cấu hình cho điện thoại di động thông tin máy tính chính xác.
  • Lỗi 2909: Kết nối SMTP không thể kết nối với máy chủ. Máy chủ có thể ngừng hoặc hệ thống có thể quá thấp trên tài nguyên để kết nối được thực hiện. Thông báo sẽ tự động được thử lại.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu máy tính tài nguyên thấp. Thông báo này nhiều khả năng chỉ ra rằng có một vấn đề với kết nối máy chủ. Để khắc phục sự cố này, xác minh rằng bạn đã kết nối mạng và máy chủ có sẵn.
  • Lỗi 2900, 2902: Kết nối SMTP công nhận "trả lời lỗi" từ máy chủ SMTP. Thông báo không được gửi và sẽ không được thử lại.
    Thông báo lỗi này xảy ra nếu có sự cố máy chủ SMTP mà bạn đang sử dụng để chuyển tiếp thư thoại. Thông báo lỗi này chỉ ra sự cố với kết nối mạng, nhưng nó có thể cho biết rằng máy chủ xuống hoặc không thể kết nối. Thông báo "lỗi phản hồi" là thông báo lỗi cấp 500. Thông báo mức lỗi HTTP 500 thực nhận được bao gồm trong mục Nhật ký với một chuỗi phản ứng lỗi mở rộng dịch vụ. Phản hồi lỗi mở rộng là cung cấp mã trạng thái thông báo lỗi, được mô tả trong yêu cầu để nhận xét (RFC) 1893. 500 lỗi cấp và phân phối mã trạng thái thông báo lỗi trong Nhật ký cho biết khi xảy ra sự cố. Danh sách sau đây mô tả thông báo lỗi cấp 500 phổ biến và thông báo trạng thái gửi mở rộng phản hồi lỗi có thông báo lỗi:
    • 500, 501, 502, 503, 504, 552, 553, 554: các mã lỗi sẽ không xảy ra bởi vì chúng chỉ ra rằng một yêu cầu không đúng hình thành được gửi đến máy chủ, máy chủ không tồn tại, máy chủ không thể xử lý yêu cầu được thực hiện, hoặc máy chủ trả lại phản hồi không hợp lệ. Nếu các thông báo lỗi xảy ra, hãy kiểm tra cấu hình kết nối và kiểm tra kết nối mạng của bạn. Nếu cấu hình kết nối không đúng, và bạn có kết nối mạng, bạn có thể phải loại bỏ và cài đặt Outlook Mobile quản lý và trình duyệt của bạn.
    • 550, 551: thông thường, các mã lỗi chỉ ra rằng máy chủ của bạn không được thiết lập để chuyển tiếp tới máy chủ SMTP khác đã biết địa chỉ nơi đến. Bạn phải trỏ tới máy chủ có thể gửi thông báo SMTP bên ngoài tường lửa nào. Nếu các thông báo lỗi tiếp tục, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để đảm bảo rằng chuyển tiếp SMTP không bị cấm tại máy chủ.

    Mã lỗi thông báo trạng thái gửi

    • 4.X.X liên tục thất bại tạm thời
    • Lỗi thường 5.X.X

    Chữ số thứ hai và thứ ba

    • Địa chỉ X.1.0 trạng thái
    • Địa chỉ thư đích xấu X.1.1
    • Địa chỉ hệ thống đích xấu X.1.2
    • Cú pháp địa chỉ thư X.1.3 đích không hợp lệ
    • X.1.4 hộp thư đến địa chỉ không rõ
    • X.1.5 hộp thư đến địa chỉ hợp lệ
    • X.1.6 thư đã di chuyển
    • Cú pháp địa chỉ X.1.7 bị gửi thư
    • Địa chỉ người gửi bị X.1.8 hệ thống
    • X.2.0 hộp thư khác hoặc xác định trạng thái
    • Hộp thư X.2.1 vô hiệu hóa, không chấp nhận thông báo
    • Hộp thư X.2.2 đầy đủ
    • X.2.3 thông báo chiều dài vượt quá giới hạn quản trị
    • Vấn đề mở rộng danh sách X.2.4
    • X.3.0 khác hoặc xác định trạng thái hệ thống
    • Hệ thống thư X.3.1 đầy đủ
    • X.3.2 hệ thống không chấp nhận các thông báo mạng
    • X.3.3 hệ thống không hỗ trợ tính năng đã chọn
    • Thông báo X.3.4 quá lớn đối với hệ thống
    • X.4.0 khác hoặc xác định mạng hoặc định tuyến trạng thái
    • X.4.1 câu trả lời từ máy chủ
    • X.4.2 lỗi kết nối
    • X.4.3 định tuyến máy chủ thất bại
    • Không thể X.4.4 đường
    • Tắc nghẽn mạng X.4.5
    • Vòng lặp định tuyến X.4.6 phát hiện
    • X.4.7 cung cấp thời gian hết hạn
    • X.5.0 tình trạng giao thức khác hoặc không xác định
    • X.5.1 lệnh không hợp lệ
    • Lỗi cú pháp X.5.2
    • X.5.3 quá nhiều người nhận
    • X.5.4 lệnh không hợp lệ đối số
    • Phiên bản giao thức sai X.5.5
    • X.6.0 phương tiện khác hoặc xác định lỗi
    • X.6.1 Media không được hỗ trợ
    • Chuyển đổi X.6.2 yêu cầu và bị Cấm
    • Chuyển đổi X.6.3 yêu cầu nhưng không được hỗ trợ
    • Chuyển đổi X.6.4 mất thực hiện
    • Chuyển đổi X.6.5 thất bại
    • X.7.0 trạng thái bảo mật hoặc không xác định
    • X.7.1 gửi không được phép, thông báo từ chối
    • Mở rộng danh sách X.7.2 bị Cấm
    • Chuyển đổi bảo mật X.7.3 yêu cầu nhưng không thể
    • Tính năng bảo mật X.7.4 không được hỗ trợ
    • X.7.5 mã lỗi
    • Thuật toán mật mã X.7.6 không được hỗ trợ
    • X.7.7 thông báo lỗi tính toàn vẹn
    Để biết thêm thông tin về thông báo lỗi thông báo trạng thái gửi, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

    256321 nâng cao mã trạng thái gửi - RFC 1893

    Để biết thêm thông tin về mã lỗi thông báo trạng thái gửi, xem lại RFC 1893.

  • Lỗi 2901, 2903: Kết nối SMTP công nhận trả lời phản hồi lỗi từ máy chủ SMTP. Thông báo sẽ tự động được thử lại.
    Các thông báo lỗi có thể xảy ra nếu có sự cố máy chủ SMTP mà bạn đang sử dụng để chuyển tiếp thư thoại. Mã lỗi 2901 và 2903 khác với mã lỗi 2900 và 2902 trong đó các mã lỗi tạm thời chứ không phải là lỗi vĩnh viễn. Khi các mã xảy ra, chuyển tiếp thư thử lại. Các thông báo lỗi có thể cho biết sự cố kết nối mạng, nhưng chúng có thể cho biết rằng máy chủ xuống hoặc không thể kết nối tạm thời. Mã lỗi phản hồi là một mã lỗi cấp 400. Thông báo mức lỗi HTTP 400 thực đã nhận được một chuỗi phản ứng lỗi mở rộng dịch vụ được bao gồm trong mục nhập Nhật ký. Phản hồi lỗi mở rộng là cung cấp mã trạng thái thông báo lỗi như được mô tả trong RFC 1893. Kết hợp các thông báo lỗi cấp 400 và gửi mã trạng thái thông báo lỗi trong Nhật ký sẽ cung cấp cho một dấu hiệu của nơi xảy ra sự cố. Danh sách sau đây mô tả các HTTP 400 mức thông báo lỗi có thể xảy ra.

    Lưu ý Các phân phối mã trạng thái thông báo lỗi trong phần trước áp dụng cho Nhật ký lỗi này.
    • HTTP 421: máy chủ đang tắt dịch vụ SMTP. Sự cố này có thể xảy ra vì nhiều lý do cho vấn đề máy chủ. Cũng có thể có vấn đề với máy chủ DNS. Liên hệ với quản trị viên máy chủ SMTP để kiểm tra tính ổn định của dịch vụ SMTP.
    • 450 451, 452: máy chủ có một số vấn đề địa phương nên rõ ràng. Điều này có thể duy trì sự cố do SMTP vụ dừng và khởi động hoặc máy chủ có thể đã được khởi động lại. Thông báo lỗi xảy ra khi lần đầu tiên được chuyển tiếp thư; các lần thử lại sẽ thành công.
    • 454: Khách hàng không có cấp phép để kết nối với máy chủ. Sự cố này có thể xảy ra do máy chủ SMTP của bạn có thể không được thiết lập để cho phép truy nhập vô danh. Bạn phải trỏ tới máy chủ cho phép bạn đăng nhập vô danh. Máy chủ SMTP yêu cầu xác thực cho phép Outlook Mobile quản lý hoạt động thành công, và những lỗi này tiếp tục được ghi.
  • Lỗi 2904, 2905: Kết nối thư SMTP không được khởi tạo bởi vì nó không thể cấp phát bộ nhớ. Vui lòng tắt một số chương trình tăng tài nguyên hệ thống và sau đó khởi động lại chương trình.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có một thiếu bộ nhớ hoặc tài nguyên trên máy tính. Để khắc phục sự cố này, thoát khỏi mọi chương trình phụ đang chạy có thể hết bộ nhớ tài nguyên.
  • Lỗi 2908: Quản lý điện thoại di động của Microsoft Outlook không thể khởi tạo bởi vì kết nối SMTP không được cấu hình đúng. Hãy khởi động lại chương trình và bạn sẽ có thể thay đổi cài đặt cấu hình cho kết nối này. Liên hệ với quản trị viên của bạn nếu bạn không biết những cài đặt để sử dụng.
    Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đã nhập không chính xác thông tin máy chủ SMTP. Trong trường hợp này, Outlook Mobile quản lý không được khởi động đúng cách. Nếu thông báo lỗi này xảy ra, khởi động lại Outlook Mobile quản lý bằng hệ thống khay biểu tượng hoặc menu tuỳ chọn, và sau đó xác nhận rằng thông tin cấu hình máy chủ SMTP chính xác.