"Được chỉ định thông báo là không hợp lệ" lỗi khi bạn mở báo cáo gửi trong Outlook

Áp dụng cho: Microsoft Outlook 2010Outlook 2013Outlook 2016 Thêm

Triệu chứng


Khi bạn mở một thông báo (tệp > Mở thông báo) để theo dõi thư đã gửi email trong Microsoft Outlook, bạn nhận được một thông báo lỗi sau:
Nhận dạng thư đã chỉ định không hợp lệ
Hoạt động không được thực hiện bởi vì không thể tìm được '{MailboxGUID}'.

Nguyên nhân


Sự cố này xảy ra nếu báo cáo URL bị hỏng hoặc không chính xác, hoặc nếu URL không đúng thư GUID. Đây là một ví dụ của URL gửi báo cáo:
https://outlook.office365.com/owa/options/ecp/PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?rfr=olk&exsvurl=1&IsOWA=N&MsgID=xxxx&Mbx=%<MailboxGUID>
Lưu ý Giữ chỗ < MailboxGUID > biểu thị thư GUID. Bạn có thể kiểm tra xem GUID URL phù hợp với GUID trong thông báo lỗi hoặc trên máy chủ Exchange.

Giải pháp


Để khắc phục sự cố này, sử dụng một trong các phương pháp sau.

Phương pháp một: xóa giá trị của mục đăng ký UseRWHlinkNavigation

  1. Thoát khỏi tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
  2. Khởi động Registry Editor:
    • Trong Windows 10, hãy truy cập để bắt đầu, nhập regedit vào hộp Tìm kiếm , và sau đó chọn regedit.exe trong kết quả tìm kiếm.
    • Trong Windows 7, chọn bắt đầu, nhập regedit vào hộp Tìm kiếm chương trình và tệp và sau đó chọn regedit.exe trong kết quả tìm kiếm.
    • Trong Windows 8 và Windows 8.1, di chuyển con trỏ chuột vào góc trên bên phải, chọn Tìm kiếm, gõ regedit vào hộp tìm kiếm, và sau đó chọn regedit.exe trong kết quả tìm kiếm.
  3. Định vị và bấm chuột phải vào mục đăng ký sau:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Common\Internet\
    Lưu ý Giữ chỗ x.0 biểu thị số phiên bản (Outlook 2010 là 14.0, Outlook 2013 là 15.0, Outlook 2016, Outlook dành cho Office 365 và Outlook 2019 là 16.0).
  4. Trong ngăn chi tiết , bấm và giữ (hoặc bấm chuột phải) UseRWHlinkNavigation, và sau đó chọn sửa đổi.
  5. Trong ô dữ liệu giá trị , xoá giá trị, và sau đó bấm OK.
  6. Thoát khỏi Registry Editor.
  7. Cố gắng mở thông báo gửi lại.

Phương pháp 2: làm mới giá trị của mục đăng ký UseRWHlinkNavigation

  1. Mở một liên kết trong thư email trong Outlook.
  2. Kiểm tra xem giá trị trong mục đăng ký sau đây được Cập Nhật để mở liên kết URL.
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Common\Internet\UseRWHlinkNavigation
    Lưu ý Khi bạn mở một báo cáo hoặc liên kết trong Outlook, giá trị của mục đăng ký sau sẽ được cập nhật URL của báo cáo gửi hoặc liên kết.
  3. Nếu giá trị được Cập Nhật để mở liên kết URL, cố gắng mở thông báo gửi lại.

Thông tin Bổ sung


Gửi báo cáo là một công cụ theo dõi thư để kiểm tra xem thư email đã được gửi đến người nhận của mình. Bạn có thể kiểm tra gửi báo cáo qua Exchange quản trị Trung tâm (EAC), Pa-nen điều khiển Exchange (ECP) hoặc Outlook. Khi bạn mở thông báo gửi thư đã gửi email trong Outlook, bạn được chuyển hướng tới một ECP theo dõi trang web được chỉ định cho thư email. Để biết thêm thông tin, hãy xem theo dõi thư gửi báo cáo.