"Danh sách địa chỉ không thể hiển thị" lỗi khi bạn cố gắng xem danh sách liên hệ của thư mục công cộng trong Outlook

Áp dụng cho: Outlook 2016Outlook 2019Outlook for Office 365

Triệu chứng


Khi bạn cố gắng chọn thư mục công cộng có liên hệ từ danh sách sổ địa chỉ trong Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 hoặc Outlook dành cho Office 365, bạn nhận được thông báo lỗi ngay cả khi bạn có quyền đọc tất cả các đối tượng của thư mục:
Danh sách địa chỉ không thể hiển thị. Không thể mở cặp liên hệ được liên kết với danh sách địa chỉ; nó có thể đã được di chuyển hoặc xoá hoặc bạn không có quyền. Để biết thông tin về cách loại bỏ thư mục này khỏi Sổ địa chỉ Outlook, hãy xem trợ giúp Microsoft Outlook.

Giải pháp


Sự cố này có thể xảy ra nếu giá trị ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain con tìm tự động sau được đặt thành 1:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover\
Trong trường hợp này, đặt giá trị thành 0, và sau đó khởi động lại Outlook 2016, Outlook 2019 hoặc Outlook dành cho Office 365 khắc phục sự cố.
 
Additonally, vấn đề này có thể xảy ra nếu bất kỳ điểm cuối tìm tự động bị chặn hoặc Outlook 2016 không thể tìm thấy thông tin tự động phát hiện. Bạn có thể sử dụng một trong các phương pháp sau để kiểm tra kết nối tự động phát hiện: