Microsoft Store không khởi chạy

Áp dụng cho: Microsoft Store

Nếu bạn đang gặp sự cố khi khởi động Microsoft Store, dưới đây là một số thao tác nên thử:

  • Kiểm tra sự cố kết nối và đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft.
  • Đảm bảo Windows có bản cập nhật mới nhất: Chọn Bắt đầu , rồi chọn Cài đặt  > Cập nhật & Bảo mật > Windows Update > Kiểm tra Bản cập nhật.
  • Kiểm tra cài đặt thời gian và vị trí: Chọn Bắt đầu , sau đó chọn Cài đặt  > Thời gian và Ngôn ngữ. Chọn Ngày và thời gian để xác minh cài đặt thời gian của bạn và chọn Khu vực để kiểm tra vị trí của bạn. Các cài đặt này cần hiển thị vị trí và múi giờ hiện tại của bạn.
  • Đặt lại bộ đệm ẩn Microsoft Store: Nhấn Phím Logo Windows  + R để mở hộp thoại Run, nhập wsreset.exe rồi chọn OK.
    • Lưu ý: Một cửa sổ Dấu nhắc Lệnh trống sẽ mở ra, sau khoảng 10 giây, cửa sổ này sẽ đóng lại và Microsoft Store sẽ tự động mở.
  • Bạn vẫn không thể mở Microsoft Store? Hãy gửi phản hồi cho chúng tôi. Chọn Bắt đầu , rồi chọn Hub Phản hồi, sau đó thực hiện một trong các thao tác sau trên Trang chủ để cung cấp phản hồi của bạn:
    • Chọn Báo cáo sự cố , rồi làm theo hướng dẫn.
    • Nhập sự cố hoặc đề xuất trong hộp Tìm phản hồi ở trên cùng, chọn biểu tượng tìm kiếm , chọn nút Thêm phản hồi mới rồi thực hiện theo hướng dẫn. Bạn cũng có thể xem hoặc bình chọn cho các phản hồi hiện có tương tự với phản hồi của bạn.