Outlook liên tục yêu cầu thông tin đăng nhập khi sử dụng MAPI qua HTTP để kết nối với Exchange

Áp dụng cho: Microsoft Outlook 2010Outlook 2016Outlook for Office 365 Thêm

Triệu chứng


Bạn thay đổi giao thức mà máy khách Outlook của bạn sử dụng để truy cập Microsoft Exchange Server từ RPC qua HTTP MAPI qua HTTP. Sau khi thay đổi, người dùng Outlook 2010 hoặc Outlook 2016 liên tục được nhắc về ủy nhiệm để kết nối với Exchange Server.

Nguyên nhân


Sự cố này xảy ra do Outlook 2016 hoặc 2010 tiếp tục cố gắng sử dụng uỷ nhiệm được lưu trữ cho cũ RPC qua giao thức HTTP.

Cách giải quyết


Để khắc phục sự cố này, xoá lưu trữ chứng từ khả năng quản lý trên máy tính của người dùng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trong bảng điều khiển, bấm vào Tài khoản người dùng > Quản lý chứng > Uỷ nhiệm Windows.
  2. Loại bỏ tất cả các chứng chỉ bắt đầu với MicrosoftOffice15_Data:SSPI hoặc MicrosoftOffice16_Data:SSPI.
  3. Khởi động lại Outlook.
  4. Nhập uỷ nhiệm người dùng ở định dạng vùng/người dùng.

Cài đặt xem xét chính sách Nhóm


Nếu bạn sử dụng MAPI HTTP và thiết đặt chính sách nhóm xác thực với máy chủ Exchange cho Outlook, bạn phải cập nhật cài đặt sử dụng Xác thực mật khẩu Kerberos/NTLM MAPI qua HTTP sử dụng phương pháp xác thực.

Thiết lập xác thực với thiết đặt chính sách Nhóm máy chủ Exchange để xác thực mật khẩu Kerberos/NTLM