Thiết bị di động không được cách ly như mong đợi sau khi họ đã bị xoá trong Exchange Online

Áp dụng cho: Exchange Online

Triệu chứng


Trong Microsoft Exchange Online, một số thiết bị di động được cách ly như mong đợi.

Ví dụ: Hãy xem xét trường hợp sau:

  1. Trong Office 365 thuê, cài đặt truy cập Exchange ActiveSync được cấu hình để cách ly - tôi quyết định chặn hoặc cho phép sau. Thiết bị cách ly rồi "được." Khi thiết bị được lệnh Get-CASMailbox Hiển thị "Được phép" và "Chặn" trong các tham số ActiveSyncAllowedDeviceIDsActiveSyncBlockedDeviceIDs.
  2. Sau đó, bạn muốn loại bỏ thiết bị. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng một trong các phương pháp sau:

    Phương pháp 1

    1. Xác định vị trí trung tâm quản trị Exchange -> người nhận -> hộp thư.
    2. Ở bên trong "Thiết bị di động", chọn xem chi tiếtvà sau đó xoá thiết bị từ danh sách tất cả các thiết bị di động.

    Phương pháp 2

    Sử dụng lệnh ghép ngắn PowerShell MobileDevice loại bỏ .

  3. Sau khi thiết bị bị loại bỏ, người dùng cố gắng thêm hoặc cấu hình thiết bị tương tự.

Trong trường hợp này, thiết bị được cách ly và được kết nối. Trong Trung tâm quản trị Office 365 Exchange, thiết bị di động chi tiết cho chương trình sử dụng một trạng thái của "Truy nhập cấp" và Get-MobileDevice lệnh ghép ngắn hiện có giá trị tham số DeviceAccessState "được." Đây không phải là kết quả mong đợi. Thay vào đó, bạn mong đợi thiết bị được cách ly.

Nguyên nhân


Khi thiết bị bị xoá (từ Trung tâm quản trị Office 365 Exchange hoặc đến PowerShell bằng lệnh ghép ngắn Remove-MobileDevice ), các tham số ActiveSyncAllowedDeviceIDsActiveSyncBlockedDeviceIDs không bỏ chọn. Do đó, khi người dùng cố kết nối bằng cách sử dụng thiết bị đã được loại bỏ, thiết bị Id vẫn được xác định trong tham số ActiveSyncAllowedDeviceIDs , vì vậy thiết bị được cách ly và được kết nối.

Cách giải quyết


Để ngăn chặn các thiết bị kết nối, đặt tham số ActiveSyncAllowedDeviceIDsActiveSyncBlockedDeviceIDs$null sau khi bạn loại bỏ thiết bị. Ví dụ: chạy lệnh sau:

Set-CASMailbox joe@contoso.com -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $null.

Khi các tham số được đặt thành $null, thiết bị được cách ly khi cố gắng kết nối.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Microsoft.