Các tệp đính kèm lưu tình huống không hoạt động như mong đợi trong Outlook 2016

Áp dụng cho: Outlook 2016Outlook for Office 365

Triệu chứng


Microsoft Outlook cung cấp một tính năng thiết lập để lưu phần đính kèm vào một thư email. Trong quá trình này, bạn có thể chọn lưu mỗi tệp đính kèm một lần hoặc lưu phần đính kèm cùng một lúc.

Outlook cho phép lưu tập tin cục bộ hoặc ổ đĩa mạng và chức năng có thể truy cập từ vị trí khác nhau trong giao diện người dùng Outlook. Ví dụ: bạn có thể bấm chuột phải vào phần đính kèm trong phần đính kèm và chọn Lưu tất cả. Bạn cũng có thể chọn Lưu phần đính kèm trên menu tệp . Tuy nhiên, có một số trường hợp mà bạn không thể lưu tệp đính kèm như mong đợi.

Tình huống 1: Không "Lưu tất cả" mạng gửi vị trí

Hiện tượng: Bạn chọn Tất cả xuất thư email có nhiều phần đính kèm và bạn chỉ định vị trí mạng là đích. Tuy nhiên, các tệp không được đã lưu vào vị trí mạng. Thay vào đó, bạn quay lại danh sách tệp, và bạn nhận được thông báo lỗi.

Tình huống 2: Không "Lưu tất cả" cho vị trí thư viện SharePoint site trực tuyến

Hiện tượng: Bạn chọn Tất cả xuất thư email có nhiều phần đính kèm và bạn chỉ định vị trí trực tuyến SharePoint làm đích. Tuy nhiên, các tập tin không thành công lưu và bạn nhận được một "không thể lưu tệp đính kèm. Tệp tên hoặc tên thư mục không hợp lệ "lỗi.

Tình huống 3: Không thể lưu kiểu "Chia sẻ liên kết" OneDrive phần đính kèm vào một vị trí tệp mạng

Hiện tượng: Người gửi cho bạn một phần đính kèm hiện đại, nó là liên kết tới tệp được lưu trữ trong một vị trí máy chủ ảo. Bạn cố gắng lưu phần đính kèm vào một vị trí mạng, nhưng lưu không thành công. Nếu bạn sử dụng tuỳ chọn Lưu tất cả phần đính kèm , bạn nhận được một "không thể tìm thấy tệp này. Kiểm tra đường dẫn và tên tệp là chính xác"thông báo lỗi. Nếu bạn sử dụng tuỳ chọn Save As để lưu phần đính kèm một, lưu không thành công. Tuy nhiên, bạn không nhận được thông báo lỗi.

Tình huống 4: Không thể lưu phần đính kèm vào ổ đĩa mạng được ánh xạ

Hiện tượng: Bạn có ánh xạ chia sẻ mạng vào ổ. Ví dụ: các thư mục \\server\share\ đã được ánh xạ vào thư mục H:\ . Khi bạn cố gắng lưu tất cả phần đính kèm thư email vào thư mục H:\ , lưu không thành công. Tuy nhiên, bạn không nhận được thông báo lỗi.

Tình huống 5: Đường dẫn lỗi khi lưu một tập tin từ hộp thoại "Lưu tất cả"

Hiện tượng: Chọn Tất cả xuất thư email có nhiều phần đính kèm. Từ hộp thoại Lưu tất cả , bạn chọn một tập tin lưu. Mặc dù đã lưu tệp, bạn nhận được một "đường dẫn không tồn tại. Xác nhận đường dẫn chính xác"thông báo lỗi. Bạn có thể yên tâm bỏ qua lỗi này.

Nguyên nhân


Do nhiều yếu tố liên quan đến lưu tệp vào hệ thống tệp (mạng và cục bộ, ngụ ý bảo mật, quyền yêu cầu, v.v.), công nghệ được sử dụng bởi Microsoft Outlook trong khu vực thiết lập tính năng này đảm bảo lưu thành công trong tất cả các tình huống trong xây dựng lớn. Khi sửa chữa được thực hiện đối với các trường hợp vấn đề, thông tin xây dựng cố định sẽ được liệt kê trong bài viết này.

Lưu ý́

  • Khởi động Outlook 365, phiên bản 1806 (xây dựng 10228.20080), trường hợp 1, 2 và 3 sẽ hoạt động thành công.
  • Bắt đầu từ phiên bản Outlook 365, 1807 (xây dựng 10730.20088), tình huống 4 hoạt động thành công.
  • Bắt đầu từ phiên bản Outlook 365 1809 (xây dựng 10872.20138), tình huống 5 hoạt động thành công.

Để kiểm tra bản Outlook, hãy xem Phiên bản của Outlook rồi? 

Cách giải quyết


Để giải quyết một tình huống được mô tả trong phần "Triệu chứng", triển khai mới của tệp đính kèm được lưu bộ tính năng được thực hiện trong Microsoft Outlook.

Nếu bạn đang sử dụng một bản Outlook cũ hơn, bạn có thể khắc phục nhiều kịch bản cố lưu tệp vào vị trí địa phương tạm thời và sau đó sử dụng các phương pháp thông thường của Windows để sao chép các tệp vào vị trí mạng. Trong nhiều trường hợp, bạn cũng có thể kéo tệp đính kèm để đích thành công.

Tham khảo


Đối với một lịch sử Cập Nhật cho Office 365 ProPlus, hãy xemCập nhật lịch sử cho Office 365 ProPlus (được liệt kê theo ngày).