Bạn nhận được thông báo lỗi "Lỗi 721" khi bạn cố gắng thiết lập kết nối VPN đến máy chủ truy cập từ xa dựa trên Windows Server


Triệu chứng


Nếu bạn muốn thiết lập kết nối mạng riêng ảo (VPN) mạng doanh nghiệp bằng cách sử dụng một khách hàng giao thức đường hầm điểm (PPTP), kết nối với máy chủ truy cập từ xa chạy trên Microsoft Windows Server có thể không thành công. Bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:
Lỗi 721: Máy tính từ xa không đáp ứng.
Lưu ý Mô tả lỗi 721 có thể thay đổi.

Nếu bạn đang sử dụng máy chủ truy cập từ xa dựa trên Microsoft Windows NT Server 4.0, sự kiện sau có thể được ghi vào Nhật ký hệ thống của máy chủ:

Nguyên nhân


Sự cố này có thể xảy ra nếu tường lửa mạng cho phép lưu lượng truy cập giao thức chung định tuyến đóng gói (GRE). GRE là IP Protocol 47. PPTP sử dụng GRE tunneled dữ liệu.

Giải pháp


Để khắc phục sự cố này, cấu hình tường lửa mạng cho phép GRE giao thức 47. Ngoài ra, đảm bảo rằng tường lửa mạng cho phép lưu thông TCP cổng 1723. Cả hai điều kiện này phải được đáp ứng để thiết lập kết nối VPN bằng PPTP.

Thông tin


Để biết thêm thông tin về GRE giao thức, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

Đường hầm VPN 241251 - mô tả gói giao thức 47 GRE và sử dụng

Để biết thêm thông tin về bảo mật VPN, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

255784 tăng bảo mật trên máy chủ Windows 2000 VPN

Để biết thêm thông tin về cài đặt và cấu hình máy chủ VPN trong Windows Server 2003, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

323441 làm thế nào để cài đặt và cấu hình máy chủ mạng riêng ảo trong Windows Server 2003

Để biết thêm thông tin về giao thức PPTP, ghé thăm Web site sau của Microsoft: