Tệp in trong đơn đặt hàng không chính xác khi chọn tuỳ chọn collate hoặc bạn nhận được thông báo lỗi khi bạn sử dụng biểu mẫu tuỳ chỉnh: "Faulting ứng dụng spoolsv.exe"

Áp dụng cho: Windows HPC Server 2008Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-V

Triệu chứng


Bản cập nhật này khắc phục sự cố in sau trên máy tính đang chạy Windows Vista hoặc Windows Server 2008.

Vấn đề 1

Xem xét tình huống sau:
  • Bạn cố gắng in một tệp trên máy tính đang chạy Windows Vista hoặc Windows Server 2008.
  • Máy in sử dụng bộ xử lý in WinPrint.
  • Bạn in một bản sao của tài liệu nhiều trang.
  • Bạn in nhiều bản sao của tài liệu một trang.
  • Bạn chọn tuỳ chọn Collate trong hộp thoại in .
Trong trường hợp này, đầu ra được lệnh như nếu Collate tùy chọn không được chọn.


Lưu ý Máy in có thể có một số tính năng có thể gây ra in chứa nhiều trang hơn gốc. Điều này bao gồm các tính năng sau:
  • Thêm bao gồm trước hoặc sau
  • Chèn trang được chỉ định vị trí trong công việc in
  • Chèn dấu tách trang
  • In với công việc đã lưu. Ví dụ, thêm một thư vào tài liệu đã lưu và in lại với nhau như là một công việc.

Vấn đề 2

Xem xét tình huống sau:
  • Bạn thiết lập máy phục vụ in cụm chuyển đổi dự phòng trên máy tính chạy Windows Server 2008.
  • Bạn cài đặt máy in hỗ trợ tùy chỉnh biểu mẫu trên cụm. Biểu mẫu tuỳ chỉnh hỗ trợ cho phép bạn in các biểu mẫu tuỳ chỉnh thiệp điện tử, danh thiếp và các mẫu tuỳ chỉnh.
  • Bạn tạo một mục đăng ký DWORD có tên là AllowUserManageForms con sau:

    HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters

    Sau đó bạn đặt giá trị mục đăng ký 1.
  • Trong Control Panel, bạn bấm vào máy invà sau đó bạn tạo biểu mẫu tuỳ chỉnh trong hộp thoại Thuộc tính hệ phục vụ in .
  • Bạn đặt ưu tiên in trên máy in máy in có thể sử dụng biểu mẫu tuỳ chỉnh.
  • Bạn di chuyển tài nguyên bộ đệm máy in nhanh giữa hai nút nhiều lần.
Trong trường hợp này, Dịch vụ bộ đệm máy in (Spoolsv.exe) được gọi là cho công việc in lỗi. Ngoài ra, thông báo lỗi tương tự như sau được ghi vào Nhật ký ứng dụng:

Lỗi ứng dụng: ID sự kiện 1000

Lỗi chung: Faulting ứng dụng spoolsv.exe, phiên bản 6.0.6002.18005, dấu thời gian 0x49e03626, đứt mô-đun ntdll.dll, phiên bản 6.0.6002.18005, dấu thời gian 0x49e0421d, mã ngoại lệ 0xc0000005, bù < bù >, quá trình id < id >thời gian bắt đầu ứng dụng < thời gian bắt đầu >.







Khi sự cố này xảy ra, trạng thái của tài nguyên bộ đệm máy in sẽ hiển thị là "Trực tuyến đang chờ xử lý," "Gián tuyến đang chờ xử lý" hoặc "Trực tuyến".

Lưu ý Bạn vẫn có thể nhận được thông báo lỗi này khi tài nguyên bộ đệm máy in trên nút này được chuyển thành công trong phần quản lý cụm chuyển đổi dự phòng đính vào. Hiện tượng này xảy ra vì khởi động lại dịch vụ bộ đệm máy in.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì dịch vụ bộ đệm máy in sẽ cố gắng truy cập bộ nhớ tự do. Điều này khiến cho dịch vụ bộ đệm máy in bị sập.

Giải pháp


Một hotfix có sẵn để giải quyết vấn đề được liệt kê ở trên.

Lưu ý Máy in điều khiển phải explicitely bộ khoá đăng ký SinglePageKeepCollate cho hàng đợi in bằng cách gọi SetPrinterData API. Giá trị này không được đặt theo mặc định.

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:Lưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, máy tính của bạn phải chạy một hệ điều hành sau:
  • Windows Vista Gói Dịch vụ 1 (SP1)
  • Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2)
Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows Vista, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

935791 cách lấy gói dịch vụ Windows Vista mới nhất

Để biết thêm thông tin về cách tải gói dịch vụ Windows Server 2008, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

968849 cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2008

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows Vista và Windows Server 2008
Quan trọng Windows Server 2008 và Windows Vista hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows Vista" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Vista" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
    Phiên bảnSản phẩmSR_LevelChi nhánh dịch vụ
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista và Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista và Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 được tích hợp vào bản phát hành của Windows Server 2008. Do đó, tệp mốc RTM chỉ áp dụng cho Windows Vista. Tệp mốc RTM có bản 6.0.0000. số phiên bản xxxx .
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 và Windows Vista tệp bổ sung". Các tệp MUM và tệp MANIFEST và các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Localspl.dll6.0.6001.22598793,60006-Jan-201016:47x64
Localspl.dll6.0.6002.22303774,65606-Jan-201016:07x64
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Localspl.dll6.0.6001.225981,625,08806-Jan-201017:07IA-64
Localspl.dll6.0.6002.223031,625,08806-Jan-201015:55IA-64
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86

Giải pháp


Để khắc phục sự cố 2, đặt giá trị của mục đăng ký AllowUserManageForms về 0. Đây là một thiết lập chung ngăn biểu mẫu tuỳ chỉnh được sử dụng.

Trạng thái


Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin


Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft


Để biết thêm thông tin về bộ đệm máy in, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft Developer Network (MSDN):

Để biết thêm chi tiết về quản lý in trong Windows Server 2008, hãy truy cập vào Web site MSDN sau:

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Vista và Windows Server 2008

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestKhông áp dụng14,44206-Jan-201019:30Không áp dụng
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestKhông áp dụng14,42306-Jan-201019:08Không áp dụng
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c6a50e6646ae4a8.manifestKhông áp dụng14,51206-Jan-201019:13Không áp dụng
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8ead128e614cbcc7.manifestKhông áp dụng14,49306-Jan-201019:08Không áp dụng
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestKhông áp dụng14,44206-Jan-201019:30Không áp dụng
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestKhông áp dụng14,42306-Jan-201019:08Không áp dụng
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304d5958ac0b7c6e.manifestKhông áp dụng14.458 người06-Jan-201019:09Không áp dụng
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_32901b00a8ed548d.manifestKhông áp dụng14.458 người06-Jan-201018:52Không áp dụng
OneNote bảng contents.onetoc2Không áp dụng3.656 người19-Jan-201006:16Không áp dụng
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestKhông áp dụng14,44206-Jan-201019:30Không áp dụng
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestKhông áp dụng14,42306-Jan-201019:08Không áp dụng