Ứng dụng RemoteApp được hiển thị dưới dạng cửa sổ màu đen khi bạn khởi động lại các ứng dụng kết nối máy tính từ xa trong Windows Server 2008 R2


Triệu chứng


Xem xét tình huống sau:
  • Bạn cài đặt dịch vụ vai trò "Màn hình phiên máy chủ từ xa" trên máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2.
  • Bạn xuất bản một số ứng dụng RemoteApp trên máy chủ. Sau đó, bạn tạo tập tin .rdp cho các ứng dụng.
  • Bạn sử dụng một tập tin .rdp để khởi động một ứng dụng RemoteApp thông qua Remote Desktop Connection 7.0 qua mạng chậm, chẳng hạn như một không dây mạng (WAN) trên máy khách.
  • Trên máy tính, bạn đóng ứng dụng RemoteApp. Sau đó, bạn đôi-bấm tệp .rdp khởi động lại ứng dụng.
Trong trường hợp này, các ứng dụng được hiển thị dưới dạng đen windows liên tục.

Nguyên nhân


Vấn đề này là do trình điều khiển hiển thị các dịch vụ lưu trữ phiên máy để bàn từ xa trên máy tính. Trong giai đoạn kết nối, gói giao diện màn hình của máy khách bị sót vì đi bộ đệm đầy đủ. Các bộ đệm thường trở nên đầy đủ khi máy khách sử dụng mạng chậm hoặc một WAN.

Giải pháp


Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:Lưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, máy tính của bạn phải đang chạy Windows Server 2008 R2 hoặc Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ 1 (SP1). Ngoài ra, máy tính của bạn phải có vai trò "Màn hình phiên máy chủ từ xa" Dịch vụ cài đặt.

Để biết thêm thông tin về cách lấy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

976932 thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt tệp đã thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
    Phiên bảnSản phẩmSR_LevelChi nhánh dịch vụ
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 R2 tệp bổ sung". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Pci.sys6.1.7600.20671183,68818-Mar-201018:37x64
Termdd.sys6.1.7600.2067162,34418-Mar-201018:37x64
Volmgr.sys6.1.7600.2067172,07218-Mar-201018:37x64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671205,82418-Mar-201007:08x64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671194,56018-Mar-201007:09x64
Pci.sys6.1.7601.21772185,21616-Jul-201105:34x64
Termdd.sys6.1.7601.2177263,36016-Jul-201105:34x64
Volmgr.sys6.1.7601.2177270,52816-Jul-201105:34x64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772210,94416-Jul-201103:45x64
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Pci.sys6.1.7600.20671454,53618-Mar-201018:14IA-64
Termdd.sys6.1.7600.20671160,14418-Mar-201018:14IA-64
Volmgr.sys6.1.7600.20671160,65618-Mar-201018:14IA-64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671489,98418-Mar-201006:45IA-64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671434,17618-Mar-201006:45IA-64
Pci.sys6.1.7601.21772458,11216-Jul-201104:21IA-64
Termdd.sys6.1.7601.21772162,68816-Jul-201104:21IA-64
Volmgr.sys6.1.7601.21772164,22416-Jul-201104:21IA-64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772503,80816-Jul-201103:01IA-64

Giải pháp


Giải pháp cho Windows Server 2008 R2

Để khắc phục sự cố cấu hình chính sách sau áp dụng dịch vụ lưu trữ phiên máy để bàn từ xa để ngăn chặn kết nối RDC phiên sau một khoảng thời gian cụ thể.

Vị trí: Tính Administrative Templates Windows Components\Remote màn hình Services\Remote phiên bàn làm việc Host\Session giới hạn thời gian

Chính sách: Đặt giới hạn thời gian để ngắt kết nối phiên

Trạng thái


Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin


Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

969084 về máy tính để bàn từ xa kết nối 7.0 khách Cập Nhật cho dịch vụ máy tính để bàn từ xa (RDS)

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 R2

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 R2
Tên tệpAmd64_0c8b59ec3818fc45efeb0c2254ba94c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_433b841a2bf8a8f0.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp1.097
Ngày (UTC)18-Mar-2010
Thời gian (UTC)23:53
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_16984e3df17af8ec.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp7,894
Ngày (UTC)19-Mar-2010
Thời gian (UTC)00:01
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_a7fae94a07cca7cc.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp3,435
Ngày (UTC)18-Mar-2010
Thời gian (UTC)20:14
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_411135f587c3101e.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.816 người
Ngày (UTC)18-Mar-2010
Thời gian (UTC)20:19
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp1,893
Ngày (UTC)18-Mar-2010
Thời gian (UTC)23:53
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_b4144182f9eab3e4cef35185fcda3c15_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_d9261853433f9f24.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp729
Ngày (UTC)16-Jul-2011
Thời gian (UTC)09:54
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_187fb13feea075a4.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp7,894
Ngày (UTC)16-Jul-2011
Thời gian (UTC)10:01
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_a9e24c4c04f22484.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp3,807
Ngày (UTC)16-Jul-2011
Thời gian (UTC)06:12
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2.525 người
Ngày (UTC)16-Jul-2011
Thời gian (UTC)09:54
Nền tảngKhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpIa64_2ad189c66849adb9fec0190aef9aff93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e38b5f5402ab4db4.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp1.094 người
Ngày (UTC)18-Mar-2010
Thời gian (UTC)23:53
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ba7b56b0391b90b2.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp6.844
Ngày (UTC)18-Mar-2010
Thời gian (UTC)23:53
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpIa64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_4bddf1bc4f6d3f92.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp3.434 người
Ngày (UTC)18-Mar-2010
Thời gian (UTC)20:14
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpIa64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e4f43e67cf63a7e4.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp2,815
Ngày (UTC)18-Mar-2010
Thời gian (UTC)20:18
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp1,887
Ngày (UTC)18-Mar-2010
Thời gian (UTC)23:53
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpIa64_0ec1e64bb56876f78222483f8bf5059f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_8dc1404f6c0f3c70.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp727
Ngày (UTC)16-Jul-2011
Thời gian (UTC)09:54
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_bc62b9b236410d6a.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp6.844
Ngày (UTC)16-Jul-2011
Thời gian (UTC)09:54
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpIa64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_4dc554be4c92bc4a.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp3,805
Ngày (UTC)16-Jul-2011
Thời gian (UTC)06:11
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpUpdate.mum
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp1.644 người
Ngày (UTC)16-Jul-2011
Thời gian (UTC)09:54
Nền tảngKhông áp dụng