Lỗi 0x80070057 xảy ra khi bạn tạo một hồ sơ Outlook 2010 bằng cách sử dụng quá trình thiết lập tài khoản tự động cho hộp thư Exchange 2003

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2028193
TRIỆU CHỨNG

Khi bạn tạo một hồ sơ mới của Microsoft Outlook 2010, bạn nhận được lỗi sau:

Lỗi không biết đã xảy ra, mã lỗi: 0x80070057

Lỗi này xảy ra khi Outlook cố gắng kết nối với máy chủ Microsoft Exchange của bạn. Ví dụ, xem ảnh chụp màn hình sau đây:

The screen shot for this error.

NGUYÊN NHÂN

Vấn đề này xảy ra khi cả hai điều kiện sau là đúng:

  • Hộp thư của bạn nằm trên một Exchange 2003 máy chủ hộp thư.
  • Bạn đang sử dụng quá trình thiết lập tài khoản tự động để tạo hồ sơ Outlook 2010 của bạn.
GIẢI PHÁP

Để giải quyết vấn đề này, sử dụng một trong các giải pháp sau.

  • Cài đặt gói hotfix tháng tám 31, 2010 cho Outlook 2010

Bạn có thể tải về này gói bản vá nóng từ bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

2281463 Mô tả của gói hotfix Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): Tháng Tám 31, 2010
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-US;2281463

  • Tạo hồ sơ của bạn theo cách thủ công.

Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Mở Pa-nen điều khiển thư .
    2. Nhấp vào Hiển thị cấu hình.
    3. Trong hộp thoại thư , bấm vào Thêm.
    4. Trong hộp thoại Cấu hình mới , nhập tên cho hồ sơ của bạn, và sau đó nhấp vàoOK.
    5. Sau khi bạn thấy tên hiển thị của bạn và email địa chỉ dân cư trong hộp thoạiThêm tài khoản E-mail mới , bấm vào để chọn hộp kiểm tự cấu hình cài đặt máy chủ hoặc các loại máy chủ bổ sung, và sau đó nhấp vào tiếp theo. (Màn hình shot cho bước này được liệt kê dưới đây).

      The screen shot for this step.

    6. Trong hộp thoại Chọn dịch vụ E-mail , chọn Microsoft Exchange, và sau đó nhấp vàotiếp theo.
    7. Trong hộp thoại Cài đặt Microsoft Exchange , nhập tên máy chủ Exchange của bạn, xác minh tên người dùng của bạn là chính xác, và sau đó nhấp vàotiếp theo.
    8. Nhấp vào kết thúc sau khi hồ sơ của bạn tạo thành công.
    9. Trong hộp thoại thư , nhấp vào OK.
    10. Bắt đầu Outlook.
THÔNG TIN THÊM

Khi bạn tạo một hồ sơ Outlook bằng cách sử dụng quá trình thiết lập tài khoản tự động, một truy vấn nhẹ Directory Access Protocol (LDAP) đầu tiên được thực hiện để tìm kiếm người sử dụng hiện đang đăng nhập. Sau đó, địa chỉ e-mail của người dùng này và Exchange server thông tin được trả về từ dịch vụ miền Active Directory. Truy vấn LDAP này là thành công trong Outlook 2010, và các truy vấn không phải là nguyên nhân gây ra thông báo lỗi được đề cập trong phần "Triệu chứng".

Khi bạn bấm vào tiếp theo trong quá trình thiết lập tài khoản tự động để kết nối với máy chủ của bạn và kết thúc việc tạo hồ sơ, Outlook 2010 có một số bổ sung mới Mã (mã này không tìm thấy trong Outlook 2007) để đảm bảo rằng bạn không thêm cùng một Exchange chiếm hai lần. Mã mới này giả định rằng tự động phát hiện thành công. Và, nó pessimistically giả định rằng nếu tự động phát hiện không thành công, bạn có thể đang cố thêm một tài khoản Exchange trùng lặp. Bởi vì tự động phát hiện dự kiến sẽ thất bại trong hầu như tất cả các cấu hình mà liên quan đến một hộp thư Exchange 2003, mã mới này tạo ra lỗi 0x80070057.

Trong trường hợp này, bạn có thể buộc một kết nối tự động phát hiện thành công bằng cách sử dụng một tập tin Autodiscover.xml địa phương và một số dữ liệu đăng ký. Dữ liệu đăng ký này lực lượng Outlook để sử dụng một tập tin Autodiscover.xml địa phương cho các truy vấn tự động phát hiện.

Sau đây là một tập tin Autodiscover.xml mẫu:

< tự động phát hiện xmlns = "http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006" >
< phản ứng xmlns = "http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a" >
< tài khoản >
< AccountType > email < / AccountType >
cài đặt < hành động > < / hành động >
< giao thức >
< gõ > ỦA < / nhập >
< máy chủ > E2K3.wingtiptoys.com < / máy chủ >
< / giao thức >
< / tài khoản >
< / phản ứng >
< / tự động phát hiện >

Workaround

Quan trọngPhần, phương pháp, hoặc công việc có bước mà cho bạn biết làm thế nào để sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi registry không chính xác. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn làm theo các bước sau một cách cẩn thận. Cho Thêm bảo vệ sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi nó. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu một vấn đề xảy ra. Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong Microsoft Kiến thức cơ bản:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows

Để sử dụng cách này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tạo tệp Autodiscover.xml bằng cách sử dụng ví dụ trong cácThông tin thêm phần của bài viết này như là một bản mẫu. Hãy chắc chắn rằng bạn nhập tên máy chủ Exchange Server 2003 trong các< máy chủ > thẻ.
  2. Lưu tệp hoặc thư mục địa phương trên đĩa cứng hoặc một chia sẻ mạng mà tất cả mọi người có thể truy cập.
  3. Trên máy khách Outlook, triển khai dữ liệu đăng ký sau:

    Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD: PreferLocalXML
    Giá trị: 1

    Chuỗi: tên miền của bạn

    Giá trị: con đường của các tập tin Autodiscover.xml bao gồm tên tập tin

  4. Tạo hồ sơ Outlook của bạn bằng cách sử dụng quá trình thiết lập tài khoản tự động.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2028193 - Xem lại Lần cuối: 09/03/2013 03:56:00 - Bản sửa đổi: 1.0

  • kbmt KB2028193 KbMtvi
Phản hồi