Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

OFF2000: Giải đáp thắc mắc văn phòng Kernel32.dll lỗi dưới Windows 98

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:218853
Bài viết này đã được lưu trữ. Bài viết được cung cấp "nguyên trạng" và sẽ không còn được cập nhật nữa.
Đối với một phiên bản Microsoft Office XP của bài viết này, xem 290361.
Cho một Microsoft văn phòng 97 Phiên bản của bài viết này, xem 245050.
Đối với một Microsoft Office 95 Phiên bản của bài viết này, xem 190517.
CẢNH BÁO: Thông tin này là sơ bộ và không được xác nhận hoặc thử nghiệm của Microsoft. Sử dụng chỉ với tùy ý.
TÓM TẮT
Bài viết này chứa thông tin về xử lý sự cố và loại bỏ không hợp lệ trang lỗi xảy ra trong mô-đun Kernel32.dll khi bạn làm việc với chương trình Microsoft Office theo Microsoft Windows 98. Một Kernel32.dll tin nhắn là tương tự như sau
Chương trình Tên gây ra một lỗi trang không hợp lệ trong mô-đun Kernel32.dll
nơi Tên chương trình là tên của các Văn phòng chương trình bạn đang sử dụng.

Để có thêm thông tin về gỡ rối các vấn đề văn phòng Kernel32.dll theo Microsoft Windows 95, xin vui lòng Xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
218873 Giải đáp thắc mắc Office 2000 Kernel32.dll lỗi dưới Windows 95
Thông tin bổ sung về khắc phục sự cố văn phòng Kernel32.dll các vấn đề trong phiên bản trước của văn phòng, xin vui lòng xem dưới đây bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
190517 RA: Giải đáp thắc mắc văn phòng Kernel32.dll lỗi dưới Windows 98
THÔNG TIN THÊM
Khi một trang không hợp lệ do lỗi xảy ra, một sự kiện bất ngờ xảy ra trong Windows. Một lỗi trang không hợp lệ chỉ ra rằng một chương trình không đúng cách đã cố gắng sử dụng bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên, ví dụ, khi một chương trình hoặc một Windows thành phần lần đọc hoặc viết để một bộ nhớ vị trí mà không được cấp phát cho nó. Khi điều này xảy ra, chương trình có khả năng có thể ghi đè lên và tham nhũng khác Mã chương trình trong khu vực đó của bộ nhớ.

Một lỗi trang không hợp lệ có thể xảy ra khi các thông số được thông qua giữa các chương trình và cửa sổ. Một tham số không hợp lệ có thể gây ra một chương trình để chạy hướng dẫn không hợp lệ, mà kết quả trong một không hợp lệ Trang lỗi. Hành vi này thường xảy ra bởi vì một chương trình không chính xác vượt qua dữ liệu đó Windows hoặc một Windows dựa trên chương trình không thể giải thích.

LƯU Ý: Thực hiện theo các bước trong từng phần trong bài viết này trong các Thứ tự mà trong đó họ được trình bày. Bởi vì những lỗi trang không hợp lệ thường gây ra khi hai hay nhiều chương trình tương tác, bỏ qua bước có thể tăng thời gian nó cần để xác định các vấn đề.

Xác định nếu vấn đề là tài liệu

Nhiều Kernel32.dll lỗi đã được tài liệu trong Microsoft Kho tàng kiến thức và có giải pháp. Cho biết thêm thông tin, truy vấn trên sau đây từ trong cơ sở kiến thức Microsoft:

"không hợp lệ trang lỗi" kernel32.dll
LƯU Ý: Nó có thể hữu ích để thêm tên chương trình trong đó vấn đề xảy ra ở phần cuối của các truy vấn để thu hẹp tìm kiếm của bạn.

Kiểm tra cho một thư mục tạm thời hợp lệ và xóa tệp tạm thời

Nên có ít nhất 20 megabyte (MB) không gian trống trên các đĩa cứng có chứa thư mục tạm thời. Để kiểm tra xem cho một thư mục tạm thời và xóa tập tin dư thừa từ thư mục đó, làm theo các bước sau:
  1. Khởi động lại máy tính của bạn. Bấm và giữ phím CTRL cho đến khi "Windows 98 Startup Menu" sẽ xuất hiện.
  2. Trên Windows Startup menu, chọn "Dấu nhắc lệnh chỉ" và nhấn ENTER.
  3. Loại thiết lập và nhấn ENTER. Lưu ý các vị trí của biến TEMP.
  4. Thay đổi thư mục bạn đã lưu ý ở bước 3. Ví dụ, nếu TEMP được thiết lập để C:\Windows\Temp, gõ dòng sau đây và sau đó nhấn ENTER:
    cd\windows\temp
    Nếu thư mục bạn đã lưu ý ở bước 2 không tồn tại, tạo cặp. Để tạo cặp, hãy gõ lệnh và sau đó nhấn ENTER:
    md c:\windows\temp
  5. Xóa bỏ bất kỳ tệp tạm thời trong cặp này. Tệp tạm thời có một .tmp phần mở rộng tên tệp. Để xoá các tệp này, gõ như sau dòng, và sau đó nhấn ENTER:
    del *.tmp
LƯU Ý: Không xóa các tệp khi bạn đang chạy Windows vì Windows, hoặc một Windows dựa trên chương trình có thể sử dụng một trong những tập tin này.

Bắt đầu Windows trong chế độ an toàn

Windows có một khắc phục sự cố được xây dựng trong chế độ gọi là chế độ an toàn. Nó đi qua các tập tin khởi động và sử dụng chỉ cơ bản hệ thống điều khiển, bao gồm cả cơ bản mạng. Khi bạn khởi động Windows trong chế độ an toàn, Windows sử dụng chỉ con chuột, bàn phím, và điều khiển thiết bị tiêu chuẩn video graphics adapter (VGA). Điều này làm cho Chế độ an toàn hữu ích để cô lập và giải quyết lỗi điều kiện xảy ra bởi trình điều khiển chế độ thực và dựa trên Windows. Windows cũng có giải đáp thắc mắc các tính năng có thể giúp bạn xác định các vấn đề. Để khởi động Windows trong chế độ an toàn và làm cho các tính năng xử lý sự cố thêm có sẵn, thực hiện theo các bước sau:
  1. Nhấp vào Dừng lại trên các Bắt đầu trình đơn. Nhấp vào Khởi động lại và sau đó nhấp vào Ok.
  2. Bấm và giữ phím CTRL cho đến "Windows 98 Startup Menu"sẽ xuất hiện.
  3. Trên Windows Startup menu, chọn chế độ an toàn, và sau đó bấm phím ENTER. Windows sẽ bắt đầu trong chế độ an toàn.
  4. Thực hiện hoạt động tương tự gây ra các lỗi.
Khi bạn sử dụng chế độ an toàn hoặc khi bạn vô hiệu hóa 32-bit trình điều khiển chế độ bảo vệ, Windows không xử lý điều khiển chế độ bảo vệ (các Config.sys và AUTOEXEC.bat file). Do đó, không phải là ổ đĩa CD-ROM có sẵn. Sử dụng chế độ an toàn với sự hỗ trợ ổ đĩa CD-ROM, xác định nếu Windows sử dụng trình điều khiển chế độ bảo vệ ổ đĩa CD-ROM. Nếu Windows bằng cách sử dụng chế độ bảo vệ trình điều khiển, cài đặt các trình điều khiển chế độ thực (MS-DOS) cho đĩa CD-ROM ổ đĩa. Các trình điều khiển chế độ bất thường nằm trên một đĩa là shipped với ổ CD-ROM hoặc với máy tính. Các trình điều khiển được cài đặt trong các Tập tin AUTOEXEC.bat và Config.sys.

Để thêm thông tin về Determining nếu Windows sử dụng chế độ bảo vệ trình điều khiển, xin vui lòng xem các bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
151634 Chế độ bảo vệ Ổ đĩa CD-ROM hỗ trợ trong Windows
Để thêm thông tin về cài đặt chế độ thực trình điều khiển cho đĩa CD-ROM, hãy xem bài viết sau trong Microsoft Kiến thức cơ bản:
167069 Cài đặt thực chế độ đĩa CD-ROM trình điều khiển để cài đặt văn phòng

Kiểm tra đĩa cứng cho lỗi đĩa và phân mảnh

Sử dụng chương trình quét đĩa để kiểm tra xem đĩa cứng cho các cụm bị mất và phân bổ các tập tin khác bảng (FAT) lỗi và kiểm tra tính toàn vẹn của đĩa cứng. Bạn cũng có thể sử dụng chương trình quét đĩa để sửa chữa bất cứ những vấn đề này. Để chạy Quét đĩa, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trên các Bắt đầu trình đơn, điểm đến Chương trình.
  2. Điểm đến Phụ kiện, điểm đến Công cụ hệ thống, và sau đó nhấp vào Quét đĩa.
  3. Nhấp vào ổ đĩa bạn muốn kiểm tra lỗi, và sau đó Nhấp vào Bắt đầu.
Đĩa cứng được rất phân mảnh có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và độ tin cậy của các chương trình Office và các nhiệm vụ trong Windows. Để giải quyết này vấn đề, chạy chương trình Dồn liền đĩa để chống phân mảnh ổ đĩa cứng. Để chạy đĩa Chương trình Dồn liền, làm theo các bước sau:
  1. Trên các Bắt đầu trình đơn, điểm đến Chương trình.
  2. Điểm đến Phụ kiện, điểm đến Công cụ hệ thống, và sau đó nhấp vào Chương trình Dồn liền đĩa.
  3. Nhấp vào ổ đĩa bạn muốn chống phân mảnh trong các "Bạn muốn chống phân mảnh ổ đĩa mà"danh sách và bấm Ok.

Tắt bộ nhớ Cache Ổ đĩa CD-ROM

Nếu các thông báo lỗi xuất hiện trong khi bạn đang đọc từ đĩa CD-ROM ổ đĩa, hãy thử tắt cache ổ đĩa CD-ROM. Điều này có thể làm cho các ổ đĩa thêm đáng tin cậy nhưng giảm hiệu suất. Để tắt bộ nhớ cache ổ đĩa CD-ROM, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấp vào Bắt đầu, điểm đến Thiết đặt và nhấp vào Bảng điều khiển.
  2. Trong Bảng điều khiển, bấm đúp vào Các vấn đề.
  3. Bấm vào các Hiệu suất tab và Click vào Hệ thống tập tin.
  4. Bấm vào các ĐĨA CD-ROM tab. Trong các "Tối ưu hóa truy cập mẫu cho"danh sách, nhấn vào đây để chọn Không đọc-trước
  5. Kéo các Bổ sung kích thước bộ nhớ Cache thanh trượt để vị trí bên trái (các Nhỏ cài đặt), sau đó bấm Ok.
Nếu bạn đang sử dụng chế độ thực đĩa CD-ROM trình điều khiển, các ổ đĩa có thể được lưu trữ bởi chương trình Smartdrv.exe. Nếu đây là trường hợp, Smartdrv.exe chương trình phải được thực hiện không có sẵn trong các tập tin Autoexec.bat. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấp vào Bắt đầu, điểm đến Chương trình, điểm đến Phụ kiện, điểm đến Công cụ hệ thống, và sau đó nhấp vào Hệ thống thông tin.
  2. Trên các Công cụ trình đơn, nhấp vào Tiện ích cấu hình hệ thống.
  3. Bấm vào các AUTOEXEC.bat tab.
  4. Nhấn vào đây để xóa các Smartdrv kiểm tra hộp, và nhấp vào Ok.
  5. Khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực, Nhấp vào Có.

Kiểm chứng rằng đĩa nhỏ gọn là sạch và Unscratched

Nếu các thông báo lỗi xuất hiện trong khi bạn đang cài đặt từ một đĩa nhỏ gọn, kiểm chứng rằng đĩa bạn đang sử dụng sạch sẽ. Bạn có thể quét sạch đĩa gọn với một miếng vải mềm, lint-miễn phí. Cũng đảm bảo rằng có không có lớn vết trầy xước trên đĩa compact. Nếu đĩa compact bị hỏng và không đọc được, thông báo lỗi có thể xuất hiện trong khi cài đặt.

Cho thông tin bổ sung, xin vui lòng xem các bài viết sau đây trong Microsoft Kiến thức cơ bản:

174713 Xử lý sự cố cài đặt từ đĩa Media

Kiểm tra một vùng trao đổi tệp hỏng

Kernel32.dll lỗi cũng có thể xuất hiện nếu Windows của bạn trao đổi tệp bị hỏng. Để tạo một tập tin trao đổi mới, khởi động lại máy tính trong chế độ MS-DOS, xóa các tập tin Win386.swp trong thư mục Windows, và sau đó khởi động lại các máy tính. Để tạo một tập tin trao đổi mới, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trên các Bắt đầu trình đơn, nhấp vào Dừng lại.
  2. Trong các Tắt Windows hộp thoại hộp, bấm vào Khởi động lại trong chế độ MS-DOS, và sau đó bấm Ok.
  3. Tại dấu nhắc MS-DOS, thay đổi thư mục Windows bởi cách gõ lệnh sau đây
    cd <drive>:\Windows
    nơi ổ đĩa là ký tự ổ đĩa có chứa các cửa sổ thư mục. Thông thường, đây là ổ C.

    LƯU Ý: Trao đổi tệp này không trong thư mục Windows nếu Windows quản lý thiết đặt bộ nhớ ảo trên máy tính của bạn. Nếu bạn đã chọn để quản lý bộ nhớ ảo thiết đặt trên máy tính, tập tin trao đổi tồn tại ở cấp độ gốc của các khó khăn đĩa. Để xác định liệu Windows quản lý các thiết đặt bộ nhớ ảo, nhấp chuột phảiMáy tính của tôi, bấm Thuộc tính, bấm Hiệu suất, và sau đó nhấp vào Bộ nhớ ảo.
  4. Để xóa các tập tin trao đổi, gõ như sau:
    del Win386.swp
  5. Sau khi bạn xóa các tập tin trao đổi, khởi động lại các máy tính.

Hỏng Custom Profile

Hỏng các cấu hình tùy chỉnh cũng đã được biết đến gây ra Kernel32.dll lỗi. Xoá và tái tạo lại hồ sơ có thể có thể giải quyết vấn đề này.

Nếu bạn đang sử dụng hệ thống văn phòng chính sách mẫu đó bao gồm trong các Microsoft Office 2000 Resource Kit, bạn phải sử dụng phiên bản của các hệ thống Policy Editor đó là bao gồm trong các Microsoft Office 2000 Resource Kit.

LƯU Ý: Các trình soạn thảo chính sách hệ thống mà đi kèm với Windows 98 không làm việc với Office 2000. Hãy chắc chắn để cài đặt phiên bản mới nhất của hệ thống Chính sách biên soạn từ các Microsoft Office 2000 Resource Kit hoặc từ Windows NT Server 4.0 với Service Pack 4. Bạn có thể tải về Policy.exe, một tập tin self-extracting có chứa Poledit.exe, từ trực tuyến dịch vụ. Tải tập tin này từ các trang Web sau đây:

Gỡ bỏ và cài đặt lại chương trình

Nếu vấn đề xảy ra sau khi bạn chạy chương trình cài đặt, một số năng động liên kết thư viện (.dll) tệp có thể bị hư hại hoặc bị hỏng. Để gỡ rối các vấn đề này, lần đầu tiên hoàn toàn loại bỏ chương trình. Sau khi bạn hoàn toàn loại bỏ chương trình, cài đặt lại chương trình.

Kiểm tra bản cập nhật phần mềm

Lỗi thời và không tương thích phần mềm cũng có thể gây ra các thông báo lỗi xuất hiện. Kiểm tra với nhà sản xuất máy tính cho các phần mềm Cập Nhật, chẳng hạn như BIOS Cập Nhật, bản Cập Nhật OEM Windows, và Cập Nhật trình điều khiển phần cứng chẳng hạn như đĩa CD-ROM trình điều khiển. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm phân vùng bên thứ ba, cho Ví dụ, EZDrive hoặc Ontrack Disk Manager, kiểm chứng rằng bạn có gần đây nhất các phiên bản của các sản phẩm này.

Quét máy tính cho virus

Nếu một vi rút được trình bày trên máy tính của bạn và đã hư hỏng một số tác phẩm, Kernel32.dll thông báo lỗi có thể xuất hiện khi bạn sử dụng một chương trình. Quét các đĩa cứng và đĩa mềm với một phát hiện vi rút. Nếu phát hiện virus thấy một vi-rút trên máy tính của bạn, loại bỏ các vi-rút trước khi bạn chạy chương trình văn phòng một lần nữa.

LƯU Ý: Không chạy một virus máy dò chấm dứt-và-lưu trú-resident (TSR) chương trình trong khi bạn chạy bất kỳ chương trình văn phòng, bao gồm cả chương trình cài đặt. Chạy một phát hiện vi rút trước khi bạn chạy chương trình cài đặt, và sau đó vô hiệu hóa nó.

Kiểm tra các cơ quan đăng ký tham nhũng

Khi bạn khởi động Windows trong chế độ an toàn, Windows không đọc các toàn bộ sổ đăng ký. Vì vậy, thiệt hại cho cơ quan đăng ký có thể không được hiển nhiên khi bạn chạy Windows trong chế độ này. Có cần thiết để thay thế hiện có đăng ký (System.dat) với một sao lưu để xác định liệu vấn đề do một sổ đăng ký bị hư hại. Sử dụng một trong những phương pháp sau đây để gỡ rối một hư hỏng đăng ký:

Phương pháp 1: Sử dụng Registry Checker

Windows bao gồm một công cụ được gọi là Registry kiểm tra mà có thể quét đăng ký của bạn cho tham nhũng, và nếu cần thiết, khôi phục bản sao lưu của các sổ đăng ký. Làm theo các bước sau để sử dụng Registry Checker để quét đăng ký của bạn:
  1. Nhấp vào Bắt đầu, điểm đến Chương trình, điểm đến Phụ kiện, điểm đến Công cụ hệ thống, và sau đó nhấp vào Hệ thống thông tin.
  2. Trên các Công cụ trình đơn, nhấp vào Cơ quan đăng ký Checker. Bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau đây:
    Windows bắt gặp lỗi khi truy cập vào hệ thống sổ đăng ký. Windows sẽ khởi động lại máy tính và sửa chữa hệ thống cho registry bạn.
    Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này, tiến hành bước 3. Nếu bạn làm không nhận được thông báo lỗi, sau đó đăng ký của bạn là OK.
  3. Để khởi động lại máy tính của bạn, bấm Ok.
  4. Nhấn ENTER khi "Windows 98 Startup Menu" xuất hiện.
  5. Tại dấu nhắc lệnh, gõ Scanregvà sau đó nhấn ENTER.
  6. Trong các Kiểm tra đăng ký của bạn hộp thoại hộp, bấm phím ENTER. Bạn sẽ nhận được dấu nhắc sau đây:
    Windows tìm thấy lỗi trong tập tin hệ thống của bạn và khôi phục bản sao lưu gần đây của các tập tin để khắc phục vấn đề.
  7. Hãy bấm ENTER để khởi động lại máy tính của bạn.
Cửa sổ cửa hàng năm sao lưu registry của bạn. Nếu cơ quan đăng ký đã bị hư hỏng cho một thời gian dài, sau đó bạn có thể cần phải sử dụng "phương pháp 2: Khôi phục lại các tập tin System.1st"để xác định có hay không có đăng ký của bạn là bị hư hại.

Để biết thêm thông tin về đăng ký Checker, xin vui lòng xem các bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft: 183887 Mô tả của Windows Registry Checker Công cụ (Scanreg.exe)

183603 Làm thế nào để tùy chỉnh Thiết đặt đăng ký Checker Tool

184075 Mô tả về hệ thống Microsoft thông tin Công cụ (Msinfo32.exe)

Cách 2: Khôi phục lại các tập tin System.1st

Để khôi phục tập tin System.1st của bạn, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động lại máy tính của bạn. Bấm và giữ phím CTRL cho đến khi "Windows 98 Startup Menu" sẽ xuất hiện.
  2. Trên Windows Startup menu, chọn "Dấu nhắc lệnh chỉ" và sau đó nhấn ENTER.
  3. Để loại bỏ các thuộc tính tệp từ bản sao lưu của các cơ quan đăng ký, gõ lệnh sau, và sau đó nhấn ENTER:
    c:\windows\command\attrib -h -s -r c:\system.1st
  4. Để loại bỏ các thuộc tính tệp từ đăng ký hiện tại, gõ lệnh sau, và sau đó nhấn ENTER:
    c:\windows\command\attrib -h -s -r c:\windows\system.dat
  5. Để đổi tên registry, gõ lệnh sau, và sau đó nhấn ENTER:
    ren c:\windows\system.dat *.dax
  6. Để sao chép các tập tin sao lưu vào sổ đăng ký hiện tại, gõ các lệnh sau, và sau đó nhấn ENTER:
    copy c:\system.1st c:\windows\system.dat
Khởi động lại máy tính. Nếu "Windows 98 Startup Menu" hiển thị, chọn chế độ an toàn, hoặc "Safe Mode với mạng Support" Nếu bạn cần kết nối mạng.

LƯU Ý: Tệp System.1st là một bản sao lưu của cơ quan đăng ký được tạo ra trong giai đoạn cuối cùng của một cài đặt Windows. Khi bạn khởi động lại của bạn máy tính, thiết lập Windows khởi động tại "thiết lập phần cứng và hoàn thiện thiết đặt"giai đoạn của thiết lập.

Nếu thay thế tệp System.dat với các System.1st tập tin giải quyết vấn đề, vấn đề có thể liên quan đến đăng ký thiệt hại. Lưu ý rằng bạn có thể phải cài đặt lại trình điều khiển thiết bị và các chương trình mà bạn đã cài đặt sau khi bạn cài đặt Windows để cập nhật sổ đăng ký mới.

Nếu vấn đề không được giải quyết, khôi phục sổ đăng ký ban đầu. Để làm Điều này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động lại máy tính của bạn. Bấm và giữ phím CTRL cho đến khi "Windows 98 Startup Menu" sẽ xuất hiện.
  2. Trên Windows Startup menu, chọn dấu nhắc lệnh chỉ, và sau đó nhấn ENTER.
  3. Loại các lệnh sau:
    c:\windows\command\attrib -s -h -r c:\windows\system.dat
    copy c:\windows\system.dax c:\windows\system.dat
    Báo chí Y và sau đó nhấn ENTER khi bạn được hỏi để ghi đè lên hiện tại System.dat tập tin.
  4. Khởi động lại máy tính.

Cài đặt lại Windows trong một thư mục mới

Sử dụng phương pháp này chỉ sau khi bạn thử tất cả các xử lý sự cố các bước trong bài viết này. Nếu bạn cài đặt lại Windows trong một thư mục mới, bạn phải cài đặt lại tất cả các Windows dựa trên chương trình dưới cài đặt cửa sổ mới.

Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng xem các bài viết sau đây trong các Cơ sở kiến thức Microsoft:
200378 OFF2000: Làm thế nào để cài đặt Windows 98 vào một thư mục mới để khắc phục sự cố trong Office 2000

Tắt tính năng nâng cao BIOS

Hầu hết các máy tính có nhiều thiết đặt nâng cao cho phép các máy tính đầy đủ sử dụng phần cứng máy tính. Các thiết đặt tốc độ cao có thể gây ra hệ thống trở nên không ổn định; tắt các tính năng này có thể làm cho các máy tính ổn định hơn. Liên hệ với hãng chế tạo máy tính cho thông tin về bước vào hệ thống đầu vào/đầu ra cơ bản (BIOS) và thay đổi các thiết lập BIOS. Bạn có thể nhập vào BIOS trên phần lớn hệ thống ngay lập tức sau khi bật sức mạnh. Thường một phím tắt, chẳng hạn như DEL, yêu cầu để vào BIOS. Dưới đây là các phổ biến các tính năng mà có thể ảnh hưởng tới các chương trình Office:
  • Bộ nhớ RAM bóng
  • Video Shadow RAM
  • Nội bộ nhớ Cache
  • Ngoài bộ nhớ Cache
  • Built-in vi rút bảo vệ
Chipset mới hơn có thể có hơn có nâng cao tính năng như bộ nhớ chờ đợi kỳ, mà có thể gây ra lỗi. Hầu hết các chương trình cài đặt BIOS có một tùy chọn để tải thiết lập mặc định BIOS. Tùy chọn này thường vô hiệu hoá tất cả tính năng nâng cao.

CẢNH BÁO: Không chính xác thay đổi thiết lập BIOS của phần cứng có thể gây ra nghiêm trọng các vấn đề mà có thể làm cho máy tính của bạn không bắt đầu hoặc hoạt động đúng. Microsoft không thể đảm bảo rằng vấn đề mà kết quả từ các thiết lập không chính xác phần cứng BIOS tùy chọn có thể được giải quyết. Thay đổi thiết lập BIOS của phần cứng tại rủi ro của riêng bạn.

Kiểm tra phần cứng

Nếu bạn thoát khí gỡ rối khác tất cả các bước và bạn vẫn còn nhận được thông báo lỗi, có thể là một hoặc nhiều mảnh của bạn phần cứng không tương thích với Windows hoặc bị hư hỏng. Để xác định một vấn đề với phần cứng máy tính của bạn, liên hệ với nhà cung cấp máy tính của bạn.

Nặng bộ nhớ ngồi hoặc tình trạng bộ nhớ đã được báo cáo để gây ra Kernel32.dll lỗi tin nhắn. Chuyển đổi bộ nhớ xung quanh trong ngân hàng bộ nhớ của bo mạch chủ được biết đến để sửa chữa một số trong những vấn đề này.

Nó cũng đã được báo cáo chạy Atron 380 xe buýt Mastering Ethernet thẻ có thể gây ra Kernel32.dll lỗi. Loại bỏ thẻ này khỏi máy tính có thể giải quyết lỗi tin nhắn.

Các sản phẩm của bên thứ ba sẽ được thảo luận trong bài viết này được sản xuất bởi các công ty độc lập của Microsoft. Microsoft đưa ra không có bảo hành, ngụ ý hoặc bằng cách khác, liên quan đến hiệu suất hoặc độ tin cậy của các sản phẩm.

Microsoft cung cấp bên thứ ba thông tin liên lạc để giúp bạn tìm thấy hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không thông báo. Microsoft không đảm bảo tính chính xác của bên thứ ba liên hệ này thông tin.

Thông tin về cách liên lạc với các công ty được đề cập trong bài viết này, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
OFF2000 off2k krnl32

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 218853 - Xem lại Lần cuối: 12/05/2015 13:04:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition, Microsoft Windows 98 Standard Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbinfo kbtshoot kbmt KB218853 KbMtvi
Phản hồi